【正文】 任務(wù)情況進(jìn)行考核。項(xiàng)目小組可以針對項(xiàng)目的性質(zhì)引入其他部門有相關(guān)能力的人員參與。 ? 所有投資行為包括設(shè)立新企業(yè)、投資控股企業(yè)和非控股企業(yè)、下屬企業(yè)增資擴(kuò)股、投資購買有價證券等都必須有項(xiàng)目立項(xiàng)審批表，由投資部門操作并備案。 ? 在董事會的授權(quán)下，賦予唯一的機(jī)構(gòu)投資決策權(quán)。 ? 根據(jù)公司的風(fēng)險承受能力，設(shè)立公司內(nèi)部的投資原則：例如限定總投資額度不超過公司總資產(chǎn)的 20%，單個投資項(xiàng)目不超過公司凈資產(chǎn)的 10%、不能投資的項(xiàng)目（如種子項(xiàng)目）和行業(yè)。 新流程的收益 ? 投資項(xiàng)目能落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人。 ? 所有投資項(xiàng)目都能統(tǒng)一管理。 ? 有專門的機(jī)構(gòu)對投資決策負(fù)責(zé)。 ? 將投資風(fēng)險控制在公司能夠承受的范圍內(nèi)。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資的立項(xiàng)和決策流程 94 改造的原則 ? 組織經(jīng)驗(yàn)豐富的投資項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和質(zhì)量控制部成員組成研究小組制定標(biāo)準(zhǔn)投資項(xiàng)目操作程序指引和標(biāo)準(zhǔn)歸檔形式 ， 建立完整的索引體系，將 所要求搜集的原始資料和 按順序裝訂成冊。 新流程的收益 ? 投資項(xiàng)目檔案規(guī)范化，便于事后的項(xiàng)目追蹤和公司知識數(shù)據(jù)庫的建立。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資的立項(xiàng)和決策流程 95 制作項(xiàng)目建議書 批準(zhǔn)立項(xiàng) 進(jìn)行項(xiàng)目可行 性分析 制訂投資方案 批準(zhǔn)投資項(xiàng)目實(shí)施 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資的立項(xiàng)和決策流程的概念性設(shè)計 96 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資控股公司流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項(xiàng)和決策 投資控股公司 97 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司現(xiàn)行沒有規(guī)范化的流程和制度規(guī)范子公司的設(shè)立和管理。 ? 現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)部設(shè)立了參股企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價指標(biāo)體系，但是考核體系是依據(jù)國家統(tǒng)計局等在 1997年 10月的要求制訂的，考核體系未必能真正反映每個企業(yè)的真實(shí)經(jīng)濟(jì)效益和營業(yè)狀況的好壞。 潛在影響 ? 總公司對子公司的控制能力弱，部分子公司經(jīng)營管理混亂、經(jīng)營業(yè)績差。 ? 不能及早發(fā)現(xiàn)控股子公司經(jīng)營中的問題并幫助其解決或考慮退出。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資控股公司流程 98 改造的原則 ? 通過子公司設(shè)立、子公司董事監(jiān)事等派出人員任命、子公司日常管理、子公司重大事項(xiàng)決策、派出子公司高級管理人員評價等流程來規(guī)范對子公司的設(shè)立和管理。 ? 在對子公司的日常管理流程中，應(yīng)對子公司設(shè)立包括預(yù)算指標(biāo)在內(nèi)的一系列反映財務(wù)、市場、質(zhì)量的平衡指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，如增加項(xiàng)目投資內(nèi)部回報率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流、子公司市場份額、銷售增長率、銷售毛利潤率、客戶投訴量、保修費(fèi)用占銷售額百分比等指標(biāo)。 新流程的收益 ? 以流程和制度規(guī)范子公司的管理，提高子公司的經(jīng)營效益，提高總公司的投資收益。 ? 及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理上的問題并協(xié)助子公司解決，提高投資效益并做出更明智的投資決策。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資控股公司流程 99 子公司設(shè)立 子公司董事和監(jiān)事的派出 子公司日常管理 子公司重大事項(xiàng)決策 派出子公司高級人員評價 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資控股公司流程的概念性設(shè)計 100 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資參股公司流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項(xiàng)和決策 投資控股公司 101 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司現(xiàn)在沒有對參股項(xiàng)目的投資管理流程。 潛在影響 ? 對參股項(xiàng)目沒有有效的管理流程，導(dǎo)致在沒有控制權(quán)的情況下，發(fā)生投資損失。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資參股公司流程 102 改造的原則 ? 由于對參股公司沒有控制權(quán)，投資部應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理及時跟蹤參股企業(yè)的業(yè)績。對參股項(xiàng)目設(shè)立止損點(diǎn)制度，如果預(yù)計可能發(fā)生的損失超過止損點(diǎn)，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理及時報告投資部經(jīng)理和總經(jīng)理，及時做出處理。 ? 財務(wù)部應(yīng)在期末對取得參股企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行分析，并詢問企業(yè)的經(jīng)營狀況，如果有發(fā)生減值的可能，需及時計提投資減值準(zhǔn)備。 新流程的收益 ? 通過積極有效的監(jiān)管制度，將對參股公司的投資回報最大化。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資參股公司流程 103 簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同 投入股本 審閱參股公司 財務(wù)信息 評價參股公司 業(yè)績 作出增資、持有或退出的決定 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資參股公司流程的概念性設(shè)計 104 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 收取股利流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項(xiàng)和決策 投資控股公司 105 改造的原則 ? 制訂合理的股利政策（如剩余股利政策、固定或持續(xù)增長的股利政策、低正常股利加額外股利政策），評估子公司的資本結(jié)構(gòu)，當(dāng)子公司沒有較好的投資項(xiàng)目而財務(wù)杠桿比率又較低時，就應(yīng)該將子公司的資金以分回股利的形式調(diào)回。 ? 財務(wù)部應(yīng)正確合理地以權(quán)益法或成本法核算每個項(xiàng)目的投資收益。 新流程的收益 ? 提高總公司和子公司的資金的使用效率。 ? 正確反映每個投資項(xiàng)目的投資收益 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 收取股利流程 106 確定股利政策 提出子公司分 派股利方案 批準(zhǔn)股利方案 紀(jì)錄并收取股 利 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 收取股利流程的概念性設(shè)計 107 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項(xiàng)和決策 投資控股公司 108 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 現(xiàn)在的投資退出一般發(fā)生在由于控股方和市場的因素被迫出售股份（如海曼和長園）、或由于子公司經(jīng)營狀態(tài)不好而被迫關(guān)停并轉(zhuǎn)（如科意等）。 潛在影響 ? 被動的投資退出決策導(dǎo)致本應(yīng)該獲得的轉(zhuǎn)讓股權(quán)的超額投資收益沒有獲得，反而遭受子公司經(jīng)營狀況不好被迫“放小”而帶來的投資損失。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 109 改造的原則 ? 制訂退出機(jī)制時要考慮公司對資金需求的迫切程度、預(yù)期出售企業(yè)的市場價格和項(xiàng)目的投資收益率。 ? 可考慮以下的方法進(jìn)行退出 ? 通過產(chǎn)權(quán)交易所賣出 ? 賣給員工和經(jīng)營者 ? 賣給其他企業(yè)（如：企業(yè)合作者及風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)等，可通過股權(quán)出讓或先引入新股東以稀釋股權(quán)而逐步退出的方式） ? 賣給深圳市投資管理公司屬下的創(chuàng)新投 ? 主板或二板上市 新流程的收益 ? 主動的制定和執(zhí)行退出決策將能積極賺取股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 110 評價投資項(xiàng)目考慮是否要退出 考慮退出時機(jī) 考慮退出方式 執(zhí)行退出策略 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 制訂和執(zhí)行退出決策流程的概念性設(shè)計 111 投資管理流程改造分解 投資管理流程 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 制訂中期投資計劃和年度投資預(yù)算 投資業(yè)務(wù)的績效考核 112 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 在公司的《投資管理暫行辦法》中規(guī)定投資項(xiàng)目的效益評價，發(fā)展部、產(chǎn)權(quán)部或財務(wù)部會同有關(guān)評估機(jī)構(gòu)按照項(xiàng)目可行性研究報告的指標(biāo)進(jìn)行評價。但是在實(shí)際操作中，并沒有對每個投資項(xiàng)目都進(jìn)行評價的流程存在。公司現(xiàn)存只有通過《經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和企業(yè)工作總結(jié)》的方式對控股企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行評價。但是缺乏對公司整體投資業(yè)務(wù)的考核和評價以及對缺乏對投資項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人的考核和評價程序。 潛在影響 ? 投資項(xiàng)目和投資業(yè)務(wù)都沒有事后考核，導(dǎo)致投資責(zé)任負(fù)責(zé)制不能實(shí)現(xiàn)，投資行為的效益低。 投資業(yè)務(wù)的績效考核流程 113 改造的原則 ? 完善投資業(yè)務(wù)的績效考核體系，從項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理和整體的投資業(yè)務(wù)三方面綜合考慮。 新流程的收益 ? 項(xiàng)目的投資收益率、整個投資業(yè)務(wù)的利潤率以及資金的使用效率提高。 投資業(yè)務(wù)的績效考核流程 114 議題 ? 科技園總公司組織架構(gòu)的重組 ? 科技園總公司關(guān)鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標(biāo) ? 科技園總公司部門未來的職責(zé)描述、績效評估系統(tǒng) ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型設(shè)計 ? 附錄一：溝通計劃 115 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內(nèi)外的高科技企業(yè)服務(wù) 核心競 爭因素 科學(xué)的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務(wù) 團(tuán)結(jié)合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進(jìn)取 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 強(qiáng)大的市場開發(fā)實(shí)力 規(guī)范、先進(jìn)、高效的管理機(jī)制 5. 務(wù)實(shí)高效 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 116 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 強(qiáng)大的市場開發(fā)實(shí)力 規(guī)范、先進(jìn)、高效的管理機(jī)制 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內(nèi)外的高科技企業(yè)服務(wù) 核心競 爭因素 科學(xué)的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務(wù) 團(tuán)結(jié)合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進(jìn)取 5. 務(wù)實(shí)高效 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 能力要求： 以客戶為導(dǎo)向的工作能力、實(shí)際工作中解決問題的能力、團(tuán)隊精神、對核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實(shí)自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進(jìn)取的精神 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運(yùn)作的了解 對所處崗位業(yè)務(wù)的了解 117 3. 能力素質(zhì)模型 ? 以客戶為導(dǎo)向的工作能力 ? 團(tuán)隊精神 ? 實(shí)際工作中解決問題的能力 ? 注重自身與他人發(fā)展的能力 ? 對核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用 ? 誠實(shí)自律 ? 開拓創(chuàng)新 ? 行業(yè)知識 科技園行業(yè) 高科技行業(yè) ? 專業(yè)知識 高科技投資 園區(qū)開發(fā) 物業(yè)管理 投資項(xiàng)目的監(jiān)管 …… 核心能力素質(zhì) 專業(yè)能力素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實(shí)自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進(jìn)取的精神 能力要求： 以客戶為導(dǎo)向的工作能力、實(shí)際工作中解決問題的能力、團(tuán)隊精神、對核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運(yùn)作的了解 對所處崗位業(yè)務(wù)的了解 118 議題 ? 科技園總公司組織架構(gòu)的重組 ? 科技園總公司關(guān)鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標(biāo)及部門的績效評估指標(biāo) ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型設(shè)計 ? 附錄一：溝通計劃 119 訪談中得到的關(guān)鍵信息 ? 管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 管理制度不夠規(guī)范，存在”人制“的現(xiàn)象 ? 過往管理制度的改革缺乏前后一致性，個別領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用不強(qiáng) ? 企業(yè)的內(nèi)部溝通 ? 非正式溝通渠道普遍存在 ? 年中推出 OA網(wǎng)絡(luò)，但信息量需進(jìn)一步豐富 ? 公司內(nèi)部信息流通不順暢，新的戰(zhàn)略實(shí)施要加強(qiáng)溝通 ? 公司員工個人能力及發(fā)展 ? 缺乏必要的業(yè)務(wù)技能和公司文化的培訓(xùn) ? 公司績效考核 ? 科技園過去十多年并無嚴(yán)格的績效評估系統(tǒng)，工作環(huán)境比較安穩(wěn)，干多干少差別不大 120 訪談中得到的關(guān)鍵信息（續(xù)） ? 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度的評估 ? 公司上下都希望公司越來越好，愿意配合公司積極努力 ? 估計員工會比較理性地接受新的戰(zhàn)略實(shí)施 ? 公司文化 ? 無特別的公司文化 ? 公司的組織設(shè)計和業(yè)務(wù)流程 ? 重大投資、開發(fā)決策缺乏透明度和科學(xué)性 ? 轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)景 ? 公司上下要團(tuán)結(jié)一致，支持董事會的決定