房地產(chǎn)銷售基礎知識-資料下載頁
2025-03-09 00:57本頁面
【正文】 1提醒客戶交首期款（房款）。 到達約定交款時間前，一般需提前幾天提醒客戶預備首期房款，提醒時注意方式和語氣。 ? 1簽訂商品房買賣合同。 （ 1）先提供合同樣本給客戶審閱，在客戶在對合同確認無誤后，用簽字筆謄寫； （ 2）買方簽名一定是本人或有買方書面委托的代理人； （ 3）客戶領取合同一定要簽字并經(jīng)過公司蓋章，方可有效。 ? 1通知辦理按揭。 （ 1）提前三天第一次通知客戶，講請客戶必須攜帶的資料，辦理的地方、時間； （ 2）提前一天第二次提醒客戶。 1協(xié)助辦理入住手續(xù)。 （ 1）態(tài)度更加主動，必要時親自帶往管理處； （ 2）一定向客戶表示祝賀。 1隨時向客戶提供房地產(chǎn)市場信息。 （ 1）客戶入住后，了解他們的居住情況； （ 2）如有新的信息后，在客戶不拒絕的前提下，可以向客戶繼續(xù)提供并保持長期聯(lián)系。 二：房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理 ? 房地產(chǎn)銷售流程現(xiàn)場的管理可以遵循以下原則進行： 樓盤客戶資源共享 如遇兩個以上客戶對同一物業(yè)的意向，應遵循成交優(yōu)先原則，先交定金者先得。 客戶登記，隨時跟進 房地產(chǎn)銷售人員每人應有各自客戶登記本，簡要記錄自己接待客戶以及每次跟進情況。最多 2個客戶記一頁，連續(xù)登記，不留空頁或撕頁；案場經(jīng)理或主管有權隨時抽查跟蹤及記錄情況。 現(xiàn)場接待輪序 房地產(chǎn) 銷售 流程一般情況下是由 房地產(chǎn) 銷售主管負責具體 項目 的值班安排，現(xiàn)場（含公司 ）接待遵循以下原則：現(xiàn)場接待客戶應詢問是否已接受公司其他同事服務；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房子嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？” 業(yè)務交叉情況處理 確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準，誰接待時間在前（ 3個月之內且有回訪記錄），另一銷售人員自動退出。 ? 權限控制 房地產(chǎn)銷售流程權限控制一般情況下是由案場經(jīng)理或主管負責具體樓盤房地產(chǎn)銷售流程組織，嚴格控制優(yōu)惠折扣，業(yè)務人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實推介。如遇特殊情況，應向案場經(jīng)理或主管提出，由案場經(jīng)理或主管請示后確定。 發(fā)揚團隊作戰(zhàn)精神，互諒互讓，尊重同事勞動。 （詳見十大軍律） 三：房號管理 ? 售前一定統(tǒng)一安排房號（經(jīng)書面確認），對保留房源進行計劃。對外有統(tǒng)一的售價與房源結合的資料，每天關注房號的變動。 ? 房地產(chǎn)銷售流程房號管理應遵循以下原則： 房號管理應由專人負責，銷售人員在收取預定款性質的費用前應通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預定款性質的費用的手續(xù)。 房號管理者應以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標準，任何咨詢或誠意表示均不視同成交。 發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號 管理 者應立即做好書面記錄，并通知其他 銷售 人員停止向 客戶 推薦此房號。 演講完畢，謝謝觀看！
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