【正文】 設(shè)計(jì) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) （選摘） ? 深圳某證卷網(wǎng)絡(luò)公司流程改善設(shè)計(jì) ? 深圳某通信公司營(yíng)銷(xiāo)體系組織結(jié)構(gòu)及考核激勵(lì)體系設(shè)計(jì) ? 中國(guó)最大遠(yuǎn)洋集團(tuán)下屬企業(yè)， KPI績(jī)效考核激勵(lì)設(shè)計(jì) ? 上海某工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)公司薪酬考核設(shè)計(jì) ? 深圳某香港上市國(guó)有控股公司管理模式設(shè)計(jì) ? 珠海某通信企業(yè)組織變革及人力資源體系設(shè)計(jì) ? 深圳某電源制造企業(yè)人力資源項(xiàng)目指導(dǎo) 工作經(jīng)歷 ? 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) ? 深圳華為技術(shù)有限公司，高級(jí)管理工程師 教育背景 重慶大學(xué) 學(xué)位：管理學(xué)碩士 專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理 重慶大學(xué) 學(xué)位：工學(xué)學(xué)士 專業(yè)：鋼鐵冶金及材料 遠(yuǎn)卓可能任咨詢顧問(wèn)的人員介紹 56 陳小剛 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) 咨詢能力 ? 業(yè)務(wù)流程改善 ? 營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè) ? 資產(chǎn)重組 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略制定 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 國(guó)內(nèi)最大的有線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ? 國(guó)內(nèi)著名電子信息產(chǎn)品集團(tuán)戰(zhàn)略制定 ? 國(guó)內(nèi)最大的電力集團(tuán)下屬產(chǎn)業(yè)的行業(yè)分析和資產(chǎn)重組建議 ? 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系設(shè)計(jì)（含世界發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)研究） ? 國(guó)內(nèi)最知名家電廠商的組織流程重組和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定 工作經(jīng)歷 ? 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司顧問(wèn) ? 上海復(fù)旦大學(xué)管理顧問(wèn)公司顧問(wèn) ? 中石化儀征化纖生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理 教育背景 ? 復(fù)旦大學(xué)－美國(guó)麻省理工學(xué)院 國(guó)際 MBA ? 上海交通大學(xué) 應(yīng)用化學(xué)學(xué)士 遠(yuǎn)卓可能任咨詢顧問(wèn)的人員介紹 57 鐘國(guó)節(jié) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) 咨詢能力 ? 公司戰(zhàn)略與流程重組 ? 流程改善咨詢 ? 營(yíng)銷(xiāo)咨詢 ? 企業(yè)組織設(shè)計(jì) ? 人力資源體系設(shè)計(jì) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) （選摘） ? 中國(guó)電子行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一 ， 廣東惠州某大型集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 、 管理模式和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 國(guó)內(nèi)一流的東北某有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 、 業(yè)務(wù)流程重組和薪酬考評(píng)體系設(shè)計(jì) ? 中國(guó)最大遠(yuǎn)洋集團(tuán)下屬企業(yè) ， KPI績(jī)效考核激勵(lì)設(shè)計(jì) ? 中國(guó)最大的涂料集團(tuán)之一的營(yíng)銷(xiāo)咨詢 ? 上海某工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)公司薪酬考核設(shè)計(jì) 工作經(jīng)歷 ? 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) ? 日本愛(ài)華在中國(guó)最大的 CEM 采購(gòu)部經(jīng)理 ? 日本愛(ài)華在中國(guó)最大的 CEM 技術(shù)部經(jīng)理 教育背景 復(fù)旦大學(xué) 學(xué)位： MBA 專業(yè)：工商管理 北京輕工業(yè)學(xué)院 學(xué)位：工學(xué)士 專業(yè)：工業(yè)自動(dòng)化專業(yè) 遠(yuǎn)卓可能任咨詢顧問(wèn)的人員介紹 58 遠(yuǎn)卓可能任咨詢顧問(wèn)的人員介紹 黎昱 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) 咨詢能力 ?公司戰(zhàn)略與流程重組 ?流程改善咨詢 ?營(yíng)銷(xiāo)咨詢 ?企業(yè)內(nèi)控制度改善 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) （選摘） ?中國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商下屬市級(jí)分公司營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng)流程改善 ?浙江某上市民營(yíng)企業(yè)汽配連鎖分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的搭建 ?中國(guó)電子行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，廣東惠州某大型集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理模式 和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?某擬上市公司（民用爆破器材）內(nèi)部控制制度改善 工作經(jīng)歷 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司 顧問(wèn) 湖南衛(wèi)視 記者 教育背景 中南大學(xué) 學(xué)位：碩士 專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué) 中南工業(yè)大學(xué) 學(xué)位：學(xué)士 專業(yè)：應(yīng)用電子技術(shù) 59 182。 項(xiàng)目任務(wù)的理解 182。 解決方案介紹與時(shí)間計(jì)劃 182。 遠(yuǎn)卓公司相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成果舉例 182。 參與項(xiàng)目的人員背景介紹 182。 項(xiàng)目組織與報(bào)價(jià) 附件一：國(guó)際最佳做法舉例 附件二：其他相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目建議書(shū)包括以下 5個(gè)部分和附件 60 遠(yuǎn)卓建議由多方共同組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?確定項(xiàng)目架構(gòu)、確保分析和建議的質(zhì)量 ?參加重要會(huì)議 ?支持項(xiàng)目工作小組工作 ?掌握項(xiàng)目方向 ?參加重要會(huì)議 ?執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 ?負(fù)責(zé)與農(nóng)行廣州分行、廣州 xx/嘉德信的日常協(xié)調(diào) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) ? 農(nóng)行廣東省分行鄭遜副行長(zhǎng) ? 廣州 xx/嘉德信領(lǐng)導(dǎo) ? 遠(yuǎn)卓公司總裁 李放先生 /合伙人陳持平先生 項(xiàng)目顧問(wèn)組 ? 遠(yuǎn)卓公司咨詢總監(jiān) ， 粘清澤先生（ 50％） ? 遠(yuǎn)卓公司消費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)管理專家 涂志云先生（ 30％） 客戶方工作小組 ? 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人：農(nóng)行廣州分行經(jīng)理 1人、廣州 xx/嘉德信經(jīng)理各 1人 ? 項(xiàng)目組成員：廣州 xx職員23人 遠(yuǎn)卓公司支持人員 ? 專業(yè)信息研究人員 ? 專業(yè)行政支持人員 項(xiàng)目管理小組 ? 農(nóng)業(yè)銀行 高級(jí)經(jīng)理 ? 廣州 xx/嘉德信 高級(jí)經(jīng)理 ? 遠(yuǎn)卓金融行業(yè)負(fù)責(zé)人，上海分公司總經(jīng)理陳持平先生 項(xiàng)目工作小組 ? 遠(yuǎn)卓項(xiàng)目經(jīng)理 王永進(jìn)先生 ? 遠(yuǎn)卓咨詢顧問(wèn) 3人 ? 遠(yuǎn)卓助理顧問(wèn) 1人 ?提供資料、信息收集和分析 ?提供后臺(tái)行政支持 ?提供行業(yè)、功能領(lǐng)域的國(guó)際最佳實(shí)踐 ?提供國(guó)際案例分析 ?提供咨詢方法的建議 61 為了項(xiàng)目高效地進(jìn)行，遠(yuǎn)卓需要廣州 xx提供必要的配合 ? 嘉德信投資、廣州 xx高層管理人員及農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)人員的積極參與是項(xiàng)目成功的必要條件； ? 委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢顧問(wèn)的工作過(guò)程； ? 廣州 xx應(yīng)為項(xiàng)目提供所必需的業(yè)務(wù)和技術(shù)資源支持； ? 廣州 xx應(yīng)在遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司提出需求的 2個(gè)工作日內(nèi)提供所需的數(shù)據(jù)、信息、決策及認(rèn)可；遠(yuǎn)卓相信廣州 xx所提供的企業(yè)信息資料的真實(shí)性而無(wú)需核實(shí)； ? 遠(yuǎn)卓在委托方所在地工作期間，委托方應(yīng)提供辦公條件，某些分析及報(bào)告準(zhǔn)備工作可以在遠(yuǎn)卓的辦公設(shè)施進(jìn)行； ? 項(xiàng)目執(zhí)行期間，遠(yuǎn)卓將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書(shū)，工作計(jì)劃書(shū)一經(jīng)委托方認(rèn)可，委托方應(yīng)在時(shí)間上予以配合； ? 項(xiàng)目過(guò)程中如有可能需要其它中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與（如市場(chǎng)調(diào)研公司），希望由項(xiàng)目聯(lián)合工作組監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量。 62 項(xiàng)目收費(fèi)的說(shuō)明 收費(fèi)分為兩部分：專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目工作費(fèi) 專業(yè)服務(wù)費(fèi)：本項(xiàng)目將由遠(yuǎn)卓公司總裁擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，并指派 2名熟悉金融和房地產(chǎn)中介領(lǐng)域的合伙人、 1名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、 3名顧問(wèn)和 1名助理顧問(wèn)共同參與此項(xiàng)目，同時(shí)還將聘請(qǐng) 1名消費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)管理專家進(jìn)行指導(dǎo)。專業(yè)服務(wù)費(fèi)將按照有關(guān)人天標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。 項(xiàng)目工作費(fèi)：根據(jù)咨詢行業(yè)慣例，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的費(fèi)用，由委托方承擔(dān)。項(xiàng)目工作費(fèi)用指項(xiàng)目牽涉到的差旅費(fèi)（國(guó)際 /國(guó)內(nèi)） 、 住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、通信費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，一般為專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 1525%，考慮到遠(yuǎn)卓深圳辦公室與客戶的貼近 ， 因此估計(jì)不超過(guò)專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 15%。在此額度內(nèi)，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要按照遠(yuǎn)卓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制；如超過(guò)這一額度，超過(guò)部分的費(fèi)用須事先經(jīng)廣州 xx書(shū)面認(rèn)可方能予以報(bào)銷(xiāo)，否則由遠(yuǎn)卓自行承擔(dān)。 說(shuō)明：根據(jù)行業(yè)慣例，如項(xiàng)目中還要牽涉到第三方機(jī)構(gòu)（如市場(chǎng)調(diào)查公司），費(fèi)用由委托方另行承擔(dān)，第三方機(jī)構(gòu)可以由委托方指定，也可由遠(yuǎn)卓選取，由第三方機(jī)構(gòu)與委托方簽訂合約。 63 項(xiàng)目收費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算及考慮長(zhǎng)期合作的優(yōu)惠 級(jí)別 人數(shù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （ RMB/人 .天） 預(yù)計(jì)投入時(shí)間（工作日） 收費(fèi)金額 （ RMB） 總裁 1 15000 5 75000 合伙人 / 總經(jīng)理 1 12023 30 360000 資深項(xiàng)目經(jīng)理 /副總經(jīng)理 1 8000 50 400000 顧問(wèn) 3 3000 150 450000 助理顧問(wèn) 1 1500 40 60000 咨詢總監(jiān) 1 12023 20 240000 全球?qū)＜? 1 12023 20 240000 合計(jì) 8 275 一、專業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算 說(shuō)明： ? 在業(yè)績(jī)改善部分，增加客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)和人力資源管理的內(nèi)容，因此遠(yuǎn)卓將增加人天投入，測(cè)算價(jià)格有一定提高 ? 基于遠(yuǎn)卓和廣州 xx及嘉德信建議長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴的考慮，遠(yuǎn)卓在本項(xiàng)目中，在保證質(zhì)量的前提下按測(cè)算價(jià)格的 70％考慮 ? 專業(yè)服務(wù)費(fèi)：%=128萬(wàn) 二、項(xiàng)目工作費(fèi)用的測(cè)算 不超過(guò)專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 15％（ ），按月經(jīng)廣州 xx審核，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 64 項(xiàng)目收費(fèi)：考慮雙方初次合作和項(xiàng)目效果的創(chuàng)新安排 ? 考慮到廣州 xx/嘉德信與遠(yuǎn)卓公司初次合作，以及對(duì)項(xiàng)目效果的極大關(guān)注，同時(shí)基于遠(yuǎn)卓對(duì)自身敬業(yè)精神、專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的信心，遠(yuǎn)卓愿將專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 25％（即人民幣 32萬(wàn)元整）作為“滿意費(fèi)” ? 在項(xiàng)目第四階段結(jié)束后，由廣州 xx董事會(huì)單方面考慮本項(xiàng)目完成質(zhì)量、遠(yuǎn)卓第四階段的實(shí)施支持效果、廣州 xx業(yè)績(jī)等各種因素決定是否支付，完全不受任何其他因素制約 65 支付安排 專業(yè)服務(wù)費(fèi) 專業(yè)服務(wù)費(fèi)（人民幣 96萬(wàn)元部分）分三期向遠(yuǎn)卓公司支付： 第一期： 50%，于咨詢服務(wù)合同簽訂兩個(gè)工作日內(nèi)支付 第二期： 40%，于中期報(bào)告通過(guò)后兩個(gè)工作日內(nèi)支付 第三期： 10%，于最終方案報(bào)告通過(guò)后兩個(gè)工作日內(nèi)支付 項(xiàng)目工作費(fèi) 項(xiàng)目工作費(fèi)按月由遠(yuǎn)卓提交實(shí)際支出憑證，經(jīng)廣州 xx/嘉德信審核后支付 66 ? 廣州 xx應(yīng)為項(xiàng)目提供所必需的業(yè)務(wù)和技術(shù)資源支持 ? 某些分析及報(bào)告準(zhǔn)備工作可以在遠(yuǎn)卓公司的辦公設(shè)施進(jìn)行 ? 廣州 xx負(fù)責(zé)為遠(yuǎn)卓項(xiàng)目小組提供辦公 、 通訊以及通行的方便 ? 廣州 xx應(yīng)在遠(yuǎn)卓公司提出需求的 2日內(nèi)提供所有的數(shù)據(jù) 、 信息 、 決策及認(rèn)可 ? 經(jīng)雙方同意 ， 項(xiàng)目可以發(fā)生變化 。 變化溝通工具為項(xiàng)目變化請(qǐng)求書(shū)（ PCR） 。 在項(xiàng)目變化請(qǐng)求書(shū)中 ， 必須描述該變化 、 變化理由以及該變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表 、 范圍和收費(fèi)所產(chǎn)生的影響 ? 不論在何種情況下 ， 書(shū)面的項(xiàng)目變化請(qǐng)求書(shū)必須由雙方簽字才表明認(rèn)可執(zhí)行該變化 本項(xiàng)目建議書(shū)還基于如下假設(shè) 67 182。 項(xiàng)目任務(wù)的理解 182。 解決方案介紹與時(shí)間計(jì)劃 182。 遠(yuǎn)卓公司相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成果舉例 182。 參與項(xiàng)目的人員背景介紹 182。 項(xiàng)目組織與報(bào)價(jià) 附件一：國(guó)際最佳做法舉例 附件二：其他相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目建議書(shū)包括以下 5個(gè)部分和附件 68 國(guó)際最佳做法認(rèn)為需要在四個(gè)領(lǐng)域的改善來(lái)提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力 進(jìn)行改革以滿足 不同 目標(biāo)客戶群的需求并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?清晰地定義目標(biāo)客戶群 ? 為不同的目標(biāo)客戶度身定制多樣化，靈活的產(chǎn)品、組合定價(jià)、以及服務(wù)水平 按揭產(chǎn)品設(shè)計(jì)* 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo) 按揭流程 風(fēng)險(xiǎn)控制 * 整體核心競(jìng)爭(zhēng)力 通過(guò)以下措施提高按揭業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 建立職責(zé)分明的銷(xiāo)售隊(duì)伍 ? 加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制 ? 透過(guò)多渠道貸款發(fā)放 ? 利用合作 /聯(lián)盟 簡(jiǎn)單化，標(biāo)準(zhǔn)化按揭流程以提高效率，杜絕差錯(cuò) ? 自動(dòng)化貸款發(fā)放 ? 自動(dòng)化審批 ? 自動(dòng)化 /集中化的處理 ? 設(shè)計(jì)和推廣清晰、完整、標(biāo)準(zhǔn)化的流程手冊(cè)包 透過(guò)強(qiáng)有力的信用控制手段和評(píng)分模型 /系統(tǒng) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)和流程 ? 采取數(shù)據(jù)和判斷相結(jié)合的辦法評(píng)估個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，并收集數(shù)據(jù)供將來(lái)建立信審評(píng)分模型 ? 依靠獨(dú)立且具備較高分析能力的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理信用風(fēng)險(xiǎn)和改善盈利能力 *產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于控制信用風(fēng)險(xiǎn)。 *控制信用風(fēng)險(xiǎn)，首要挑選合適的客戶群。 69 基于風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià) 市場(chǎng)研究 /多產(chǎn)品 迭代的定價(jià)策略 ? 避免盈利客戶對(duì)非盈利客戶的交叉補(bǔ)貼 ? 擴(kuò)展 xx可獲利的客戶群 ? 吸引更加廣泛和多樣的客戶群 ? 通過(guò)對(duì)價(jià)格不太敏感的客戶群增加收費(fèi)，提高獲利能力 ? 加強(qiáng)定價(jià)的技術(shù)含量，提高利潤(rùn)率，同時(shí)吸引客戶 ? 區(qū)別定價(jià)能否有效地避免客戶的反向選擇 ? ? 條件是否允許進(jìn)行復(fù)雜的 相關(guān)性分析，從而發(fā)現(xiàn)客戶的真正偏好 ? ? 如果條件不允許，稍簡(jiǎn)單的研究方法能否改善決策質(zhì)量 ? ? 什么樣具體的定價(jià)策略是有效的 ? ? 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)（針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的客戶降低收費(fèi)，同時(shí)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大的客戶增加收費(fèi)） ? 向“次黃金”客戶提供按揭產(chǎn)品，以提高價(jià)格，獲取高額利潤(rùn) ? 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，按照對(duì)按揭產(chǎn)品不同特點(diǎn)的喜好確定市場(chǎng)細(xì)分 ? 為滿足不同市場(chǎng)細(xì)分的需求，提供不同的產(chǎn)品 ? 實(shí)施不同定價(jià)策略， 包括捆綁