【總結(jié)】集團(tuán)客戶管理工具應(yīng)用—中國移動集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中國移動通信集團(tuán)公司版權(quán)所有翻印必究?BBOSS系統(tǒng)基本概念介紹?EC建立、帳號申請及合同管理?BBOSS系統(tǒng)演示?BBOSS系統(tǒng)使用常見問題分析?BBOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單介紹(附)課程目錄2版權(quán)所
2025-03-04 10:43
【總結(jié)】1主講人:李國峰博士2目錄一、需求層次與行為動機(jī)二、客戶群體與客戶細(xì)分三、個性、偏好與行為特征分析四、生命周期與客戶需求分析3一、需求層次與行為動機(jī)所有行為都是由于動機(jī)而產(chǎn)生的;……所有人類的行為是有目的的,并以滿足需求的愿望為中心。
2025-02-19 12:38
【總結(jié)】第五章客戶需求與客戶服務(wù)第一節(jié)客戶需求概述一、導(dǎo)論、客戶的確定從供應(yīng)鏈角度,所有的供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)都是圍繞著最終用戶的滿意而設(shè)定的。個人——“顧客”;機(jī)構(gòu)——“客戶”。、顧客價值的種類按照顧客需求,為顧客創(chuàng)造價值,顧客是價值最大化的追求者。①顧客讓渡價值(兩種計算方法)
2025-03-08 15:49
【總結(jié)】課程提綱?深入了解客戶的需求?客戶需求對購買行為的影響?客戶的一般購買動機(jī)?客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類型客戶的消費心理深入了解客戶的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實性需求潛在性需求
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】客戶需求分析2目錄一、前言二、客戶需求分析三、對應(yīng)需求的產(chǎn)品分類四、針對需求的銷售策略3前言:什么是銷售??銷售就是“用產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求”?需求是一切銷售的前提4“一個中心”和“三個基本點?“一個中心”–以客戶需求為中心?“三個基本點”
2025-01-20 18:48
【總結(jié)】金融產(chǎn)品的客戶需求分析及銷售技巧華創(chuàng)證券·基金研究小組content知彼知己百戰(zhàn)不殆見招拆招處之泰然案例分析一目了然231知彼知己百戰(zhàn)不殆見招拆招處之泰然案例分析一目了然231我們的買方對于客戶,我們需要了解什么
2025-02-06 23:13
【總結(jié)】組合銷售滿足客戶不同的保障需求理財意外醫(yī)療教育養(yǎng)老客戶為什么買保險?百姓需求四大產(chǎn)品惠民意外保障教育養(yǎng)老醫(yī)療保障對意外風(fēng)險的擔(dān)憂對醫(yī)療所需的防范對孩子教育的規(guī)劃對老年生活的準(zhǔn)備對家庭財富的積累投資理財1.醫(yī)療
2025-03-05 15:15
【總結(jié)】《筆記本電腦門店銷售技巧》——探索客戶需求講師:高俊開場寒暄“你好,歡迎光臨”“有什么可以幫您的嗎”“先生,想要個什么型號的,可以請隨便看下”“你想看個什么價位的”開場寒暄第一句話:“你好,歡迎光臨宏碁與賣店”第二句話(把顧客吸引住,讓他
2025-01-24 01:51
【總結(jié)】銷售面談之發(fā)現(xiàn)客戶需求2課程大綱?如何推測需求?如何探測需求?如何建立信任?如何發(fā)現(xiàn)事實3如何推測需求每個人都會有保險需求——?家庭保障?教育金?養(yǎng)老金?應(yīng)急現(xiàn)金?有計劃的保障理財五把金鑰匙4客戶在不同的人生階段,由于年齡、收入、家庭等因素,會有不同
2025-01-13 06:40
【總結(jié)】客戶類型分類及需求分析新人銜訓(xùn)——月二2大綱課程概冴?了解客戶需求癿重要意丿?丌同年齡客戶特點及需求癿分類?丌同職業(yè)客戶特點及需求癿分類3需求分析癿重要意丿需求是一切銷售癿前提了解丌同客戶癿需求點,設(shè)身處地為客戶著想只有返樣,我們癿風(fēng)險規(guī)劃才有針對性幵得到客戶癿認(rèn)
2025-01-18 21:04
【總結(jié)】11231-以問話為導(dǎo)向的銷售方法/技巧【如何讓客戶有保險需求并有保險觀念】25句面談問話金句21-跟熟人和朋友,不敢開口談保險2-只要客戶一拒絕,就不知道說什么好3-覺得自己不夠?qū)I(yè),不敢見很有錢的客戶4-和客戶聊了很久,就是談不到保險主題5經(jīng)常搞
2025-02-26 14:51
【總結(jié)】2020/9/131《大客戶銷售技巧》廈門四美達(dá)黃建設(shè)2020年09月18日廈門2020/9/132開場白2020/9/133課程介紹?誰是大客戶20“?客戶分析方法30“?客戶關(guān)系建設(shè)
2025-08-12 21:57
【總結(jié)】2021/6/171《大客戶銷售技巧》廈門四美達(dá)黃建設(shè)2021年09月18日廈門2021/6/172開場白2021/6/173課程介紹?誰是大客戶20“?客戶分析方法30“?客戶關(guān)系建設(shè)
2025-05-15 01:45
【總結(jié)】經(jīng)理人工具與方法——工具與方法綜述蓋建華山東大學(xué)管理學(xué)院2023-20231山東大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略與組織管理工具營銷管理工具人力資源管理工具質(zhì)量管理及生產(chǎn)管理工具財務(wù)管理工具項目與物流管理工具決策思維工具信息技術(shù)工具2山東
2025-03-08 12:42
【總結(jié)】政企客戶部培訓(xùn)企業(yè)客戶分群方法2023年年6月月-2-目錄一、企業(yè)客戶分群的目標(biāo)和原則二、如何進(jìn)行企業(yè)客戶分群三、案例:基于企業(yè)信息化水平的企業(yè)客戶分群和需求分析四、案例:基于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的企業(yè)客戶分群描述和需求分析五、案例:聚類市場企業(yè)客戶分群描述-3-市場細(xì)分主要在于幫助選定目標(biāo)市場關(guān)鍵問題主要方法–哪一個(幾個
2025-02-26 14:32