【正文】 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 49 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 快速反應 策略概念 快速 反應 Quick response（ QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品 。 QR的著重點是對消費者需求做出快速反應 。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 50 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 有效客戶響應策略概念 簡稱 ECR （ Efficient Consumer Response）指重新 檢討上、中、下游企業(yè)間生產(chǎn)、物流、銷售的流程，其主要目的在于消除整個供應 鏈運作 流程中沒有為消費者加值的成本，將供給 推動的 (推 )式 系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動 的 (拉 )式 系統(tǒng)，并將這些效率化的成果回饋給消費者，期望能以更快、更好、更經(jīng)濟的方式把商品送到消費者的手中，滿足消費者的需求 。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 51 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 有效客戶響應策略作用 優(yōu)勢： ① 減少 存貨 成本； ② 較低 的商品 售價； ③ 降低 缺貨 率； ④ 銷售額 （量）提升 ECR 的實施重點包括需求面的品類管理改善、供給面的物流配送方式改進等。 ECR 的推廣對象主要以快速移轉(zhuǎn)消費產(chǎn)品以及食品雜貨為主，而其實施重點包括需求面的品類管理改善、供給面的物流配送方式的改進 等。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 52 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 合作 計劃、預測與補給 策略 合作計劃、預測與補給（ collaborative planning, forecasting and replenishment,簡稱CPFR）是指在共同預測和補貨 (CFAR)的基礎上，進一步推動共同計劃的制訂，即不僅合作企業(yè)實行共同預測和補貨，同時供應鏈各企業(yè)共同參與原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務的計劃制訂工作的一種供應鏈管理策略。 供應 鏈 管理計劃 系統(tǒng)存在四大 問題： ① 沒 能考慮供求間的 匹配； ② 預測 的準確性 較低； ③ 難以 達到計劃的 準確性； ④ 較高 庫存而又滿足不了客戶 需求。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 53 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 企業(yè) 資源 計劃（ Enterprise Resource Planning ，ERP）是 指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ERP系統(tǒng)是將企業(yè)的物流、資金流和信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、財務管理、人力資源管理等通用模塊。 企業(yè)資源規(guī)劃 策略 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 54 電子商務與供應鏈管理 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的功能 模塊 ERP系統(tǒng)企業(yè) 運營的各個層面 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 55 電子商務與供應鏈管理 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 56 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 條形碼技術 條形碼技術：由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號組成，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。應用：首先源于銷售點系統(tǒng)；逐步應用到通用商品流通銷售。 二維碼 技術 二維碼技術：是 用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面 (二維方向上 )分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的；在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內(nèi)部邏輯基礎的“ 0” 、“ 1” 比特流的概念。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 57 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 射頻識別（ RFID）技術 射頻 識別 技術 ：通過 無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對目標加以自動識別的一種技術 。應用 ：可實現(xiàn)從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、倉儲、配送、售后等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 58 電子商務與供應鏈管理 供應鏈與供應鏈管理概述 電子商務供應鏈管理策略 電子商務供應鏈管理中的信息技術 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） 技術 EDI構成 要素 ： ① 主要 由數(shù)據(jù) 標準 ② 電子 數(shù)據(jù)交換軟件及 硬件 ③ 通信網(wǎng)絡 應用：實現(xiàn) 多個合作伙伴組織間進行信息 交互。 EDI ：按照 商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。俗稱“無紙化貿(mào)易”。應用：實現(xiàn)多個合作伙伴組織間進行信息交互。 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 59 小 結 1 電子商務的基本概念 2 面向企業(yè)的電子商務 3 面向消費者的電子商務 4 電子商務 與供應鏈管理 掌握內(nèi)容 ① 掌握 B2B、 B2C與 C2C電子商務 的基本概念 。 ② 掌握 B2C電子商務的常見模式及其優(yōu)缺點 。 ③ 掌握 供應鏈 和電子商務供應 鏈管理的 概念。 ④ 掌握 快速反應，有效客戶響應，合作與補給，企業(yè)資源規(guī)劃這四種電子商務供應鏈管理策略 。 熟悉內(nèi)容 ① 熟悉電子商務狹義 概念；熟悉 電子的流程及其基本構成；熟悉 電子商務產(chǎn)生的 效益。 ② 熟悉 B2B、 C2C電子商務 的常見模式及其 優(yōu)缺 ③ 熟悉 B2C電子商務 的意義與發(fā)展趨勢 。 了解 內(nèi)容 ① 了解 電子商務的廣義 概念； ② 了解 B2B、 B2C電子商務 的意義與發(fā)展 趨勢；了解一些有代表性的電子商務 網(wǎng)站 ③ 了解幾種信息技術 在供應鏈管理中 的應用與作用 2023/3/27 電子商務與供應鏈管理 60 感謝您的關注與聆聽！ 演講完畢，謝謝觀看！