【正文】 列展示、信息系統(tǒng)智能化 等為客戶提供商品銷售平臺(tái)。平臺(tái)負(fù)責(zé)平臺(tái)宣傳、廣告以提高客戶流量，并收取客戶會(huì)員費(fèi)或傭金。 ② 劣勢(shì)：成本較高；與供應(yīng)商直接競(jìng)爭(zhēng)，容易產(chǎn)生沖突。 B2C發(fā)展趨勢(shì) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 36 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) C2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 阿里巴巴案例分析 C2C就是消費(fèi)者 (consumer)與消費(fèi)者 (consumer) 之間的電子商務(wù)。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 38 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) C2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 阿里巴巴案例分析 ① 分析 阿里巴巴集團(tuán)采取了哪些電子商務(wù)運(yùn)營模式？并分析不同運(yùn)營模式的收入來源。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 40 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 供應(yīng)鏈定義： 產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 43 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 供應(yīng) 鏈管理的內(nèi)涵 ① 供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流過程，從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程 。 ② 轉(zhuǎn)變 經(jīng)營方式 ：幫助 企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變 。 ⑥ 電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。 第三 階段： 通過零售商 及其供應(yīng)商 密切，如二者通過 共享 POS系統(tǒng)信息、聯(lián)合預(yù)測(cè)未來需求、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營銷機(jī)會(huì)等 ，可對(duì)消費(fèi)者 的需求做出快速的 反應(yīng)，將 訂貨前導(dǎo)時(shí)間和成本 極小化，在 補(bǔ)貨 中可以 將交貨前導(dǎo)時(shí)間降低 75%。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 53 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 企業(yè) 資源 計(jì)劃（ Enterprise Resource Planning ，ERP）是 指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。 EDI ：按照 商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。 ② 熟悉 B2B、 C2C電子商務(wù) 的常見模式及其 優(yōu)缺 ③ 熟悉 B2C電子商務(wù) 的意義與發(fā)展趨勢(shì) 。 ② 掌握 B2C電子商務(wù)的常見模式及其優(yōu)缺點(diǎn) 。 二維碼 技術(shù) 二維碼技術(shù)：是 用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面 (二維方向上 )分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“ 0” 、“ 1” 比特流的概念。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 51 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 有效客戶響應(yīng)策略作用 優(yōu)勢(shì)： ① 減少 存貨 成本； ② 較低 的商品 售價(jià)； ③ 降低 缺貨 率； ④ 銷售額 （量）提升 ECR 的實(shí)施重點(diǎn)包括需求面的品類管理改善、供給面的物流配送方式改進(jìn)等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈的長度是影響其高效運(yùn)作的主要因素。如職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部、職能機(jī)構(gòu)之間以及企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 44 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 依托 現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營管理模式。 ② 由 核心企業(yè) 操作，多層次結(jié)構(gòu)，多功能集成，協(xié)調(diào)配 合。 培育 消費(fèi)者群體 ； 消費(fèi)者行為 轉(zhuǎn)變 ； 消費(fèi) 習(xí)慣的培育。 C2C電子商務(wù)的含義 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 37 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) C2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 阿里巴巴案例分析 拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式 網(wǎng)絡(luò)拍賣（ Auction Online）是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。 ② 內(nèi)容 豐富 ， 便于消費(fèi)者選擇 。 自營型： 平臺(tái)僅經(jīng)營自身生產(chǎn)或經(jīng)營的商品。例如，聚美優(yōu)品，唯品會(huì)。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 29 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) B2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢(shì) B2C電子商務(wù)運(yùn)作的基本環(huán)節(jié) ① 供應(yīng)商環(huán)節(jié) ② 配送環(huán)節(jié) ——有廠商自建配送和物流企業(yè)配送兩種。 B2B電子商務(wù) 概念 B2B電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢(shì) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 22 面向企業(yè)的電子商務(wù) B2B電子商務(wù)的意義 ① 降低企業(yè)經(jīng)營 成本 ② 降低 企業(yè)交易 成本（ 如可降低采購、庫存、溝通、銷售等的成本 ） ③ 擴(kuò)大 企業(yè)市場(chǎng) 范圍 ④ 增加 企業(yè)合作機(jī)會(huì) B2B電子商務(wù) 概念 B2B電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢(shì) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 23 面向企業(yè)的電子商務(wù) B2B電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ① 行業(yè)巨頭“變身”平臺(tái)方 ② 行業(yè)垂直細(xì)分越加服務(wù)化 ③ B2B平臺(tái)合作共享趨勢(shì) ④ 地方特色產(chǎn)業(yè)鏈集群 ⑤ 產(chǎn)業(yè)深度服務(wù)趨勢(shì) ⑥ B2B企業(yè)服務(wù) Saas模式 B2B電子商務(wù) 概念 B2B電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢(shì) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 24 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) B2C電子商務(wù) 模式 C2C電子商務(wù)模式 ① 掌握 B2C與 C2C電子商務(wù)的基本概念。 B2B電子商務(wù) 概念 B2B電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢(shì) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 20 面向企業(yè)的電子商務(wù) 買方