物流行銷整合與實務(wù)運(yùn)作培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-03-08 21:01本頁面
【正文】 義 分析物流業(yè)潛在顧客之特性與需求 確認(rèn)物流業(yè)市場區(qū)隔之基礎(chǔ) 衡量物流市場需求 分析競爭者之定位 評估及選擇物流市場區(qū)隔 物流產(chǎn)品定位 搭配行銷組合 (一 )市場區(qū)隔方面 透過地理變數(shù)、人口變數(shù)、消費(fèi)者行為變數(shù)、心理變數(shù)等區(qū)隔特定市場 (二 )目標(biāo)市場選擇方面 市場大小及成長可行性 市場區(qū)隔結(jié)構(gòu)性吸引力 公司營運(yùn)目標(biāo)及資源 (三 )產(chǎn)品定位方面 確認(rèn)各種可行競爭優(yōu)勢所在點 選擇最適合公司之實際狀況向目標(biāo)市場傳遞公司產(chǎn)品定位之形象 個案討論 711成功善用強(qiáng)大物流體系 ,使其許多產(chǎn)品行銷組合無往不利 物流產(chǎn)業(yè)帶動產(chǎn)地直送 宒配快速興起 建議 公司內(nèi)部應(yīng)著手於內(nèi)部行銷之建立 公司對外應(yīng)建立互動性行銷觀念 提供差異性服務(wù)觀念 行銷策略運(yùn)用的彈性化 公司內(nèi)部應(yīng)著手於內(nèi)部行銷之建立 公司內(nèi)部必須建立互信的觀念 ,進(jìn)而以顧客導(dǎo)向為方針 。當(dāng)內(nèi)部能建立此種顧客導(dǎo)向的理念 ,不但能保有舊有顧客 ,同時亦可開發(fā)更多新顧客 公司對外應(yīng)建立互動性行銷觀念 所謂互動式行銷指業(yè)者與顧客間在業(yè)務(wù)來往應(yīng)存著一種互動性及互助性的觀念 ,公司業(yè)務(wù)推動時不論遭遇危機(jī)事或正常營運(yùn)均可維繫雙方良好關(guān)係 ,而透過互動性行銷更可以抓住消費(fèi)者的心 ,與消費(fèi)者保持互動 ,建立長久的顧客關(guān)係 提供差異性服務(wù)觀念 物流業(yè)是產(chǎn)品同質(zhì)性較高的產(chǎn)業(yè) ,故如仃將產(chǎn)品差異化 ,其關(guān)在於差異性服務(wù)觀念的推動 ,為使公司與其競爭者有所不同 ,除產(chǎn)品創(chuàng)新外 ,創(chuàng)新性服務(wù)的建立 ,更有助業(yè)者在市場中的競爭力 行銷策略運(yùn)用的彈性化 任何行銷策略的運(yùn)用不能拘泥形式 ,必須能符合適應(yīng)內(nèi)外在條件改變而能迅速調(diào)整 ,這種彈性化作法已逐漸成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢 ,當(dāng)公司推出某一個行銷策略時 ,可能與各個策略均有所牽連 ,故如何合理掌控及注意其互動性 ,以使策略上之運(yùn)用能具彈性化 ,並達(dá)公司策略施行的真正目的
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