【導(dǎo)讀】第一部分公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明----------------------------------------. 、公司現(xiàn)狀分析-------------------------------------------------------. 第三部分公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程-------------------------------------------. 、培訓(xùn)效果評(píng)估---------------------------------------------------------. 、《20xx年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃》-------------------------. 第五部分培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算---------------------------------------------------. 附件四《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》-------------------------------------------. 附件六《培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表》-----------------------------------------. 附件七《外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》-------------------------------------------------. 以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動(dòng)性大,公司凝聚力、吸引力較弱。欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作的深度,開(kāi)展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,強(qiáng)。夠,培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處?;c再傳播,以至培訓(xùn)效果無(wú)法深化與量化。部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。培訓(xùn)工作并沒(méi)有展開(kāi)。劃,幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。