【總結(jié)】主講:培訓(xùn)教師個(gè)人簡(jiǎn)介*凱里學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)*教授*全國(guó)專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀委員*國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師*國(guó)家級(jí)普通話測(cè)試員*國(guó)家中級(jí)導(dǎo)游員梁焰核心培訓(xùn)課程:《政務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《口才藝術(shù)》《職業(yè)道德》《導(dǎo)游服務(wù)技巧》等聯(lián)系方式電話:13638552341Q
2025-03-08 10:04
【總結(jié)】第四節(jié)接待禮儀一、接待的種類與原則不速之客遇到這種情況,應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來訪目的等基本資料,然后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)決定會(huì)見。領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友對(duì)這類人員應(yīng)該熱情地請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室就坐,然后上茶,可以說“您稍等片刻,我看看××在不在”,并馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),再按照指示接待、安排。客戶有
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】社交禮儀1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對(duì)最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠(chéng)意地對(duì)待顧客。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;4、使
2025-01-18 13:07
【總結(jié)】熊貓品牌培訓(xùn)手冊(cè)1新品熊貓背景資料介紹第一部分2熊貓品牌背景?熊貓香煙自誕生之日起,一直作為特供香煙?熊貓香煙的產(chǎn)量極少,外界基本上無法接觸得到。?基本上只作為特供產(chǎn)品,深受國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的鐘愛。?90年代有少數(shù)禮品煙面世?1990年,為迎接亞運(yùn)會(huì)在北京召開,上海卷煙廠生產(chǎn)103箱,是熊貓卷煙生產(chǎn)
2025-01-16 06:02
【總結(jié)】課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個(gè)人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個(gè)人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮
2025-01-07 10:14
【總結(jié)】FMEA培訓(xùn)教材目錄?什么叫FMEA?FMEA分類和特點(diǎn)?FMEA技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用?RPN評(píng)價(jià)?FMEA的應(yīng)用(以PFMEA為例)FMEA由來AIAG全稱AutomotiveIndustryActionGroup,即汽車工業(yè)行動(dòng)小組。該組織成立于1982年,由美國(guó)三大汽車公司通用、福特和克萊
2025-02-28 07:50
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓(xùn)講義部門:客戶服務(wù)部姓名:李奇時(shí)間:2023年06月15日一、行業(yè)性質(zhì)決定服務(wù)性質(zhì)(一)物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】Strategicmanagement第六章戰(zhàn)略管理[開篇思考]假定給你一家航空公司,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),你如何去經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略管理概述公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的階段與程序目錄戰(zhàn)略管理概述一戰(zhàn)略管理的涵義?“戰(zhàn)略”一詞源于軍事領(lǐng)域,特指作戰(zhàn)
2025-02-20 01:10
【總結(jié)】社交禮儀社交禮儀為什么要學(xué)禮?☆關(guān)于大學(xué)生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果?☆人無禮不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧。-《荀子·修身篇》☆使自己在與人交往過程中成為一個(gè)受歡迎的人。你如何看待罵臟話這種現(xiàn)象你平時(shí)會(huì)主動(dòng)了解關(guān)于文明禮儀方面的知識(shí)嗎關(guān)于大學(xué)生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果你認(rèn)為當(dāng)代中國(guó)還可以被稱為是“禮儀之
2025-02-20 13:20
【總結(jié)】?儀態(tài)禮儀?儀表禮儀?基本禮儀?公共禮儀?電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時(shí)注意與對(duì)方保持正視的微笑2、高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視3、低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對(duì)方的目光
2025-01-16 13:45
【總結(jié)】行路禮儀遵守法規(guī),各行其道并排行走,講究位置路遇熟人,熱情有度舉止文明,講究衛(wèi)生問路有禮,樂于助人路遇事故,不可圍觀駕車禮儀請(qǐng)同學(xué)們閱讀下面的“真實(shí)再現(xiàn)”,思考:面對(duì)下面這起令人悲痛的交通事故,同學(xué)們想到了什么?根據(jù)你以前的調(diào)查
2025-01-14 18:10
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)建設(shè)古老的寓言故事n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;n如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;n如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團(tuán)!n動(dòng)物界弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)法則告訴我們,個(gè)體的弱小沒有關(guān)系,只要能夠團(tuán)結(jié)起來、精誠(chéng)合作,就能夠形成強(qiáng)大的合力,戰(zhàn)勝一切困難!楚漢爭(zhēng)霸,劉邦取勝吾能
2025-02-18 00:38
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)建設(shè)Teambuilding單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了課程提綱團(tuán)隊(duì)概述一團(tuán)隊(duì)特征二團(tuán)隊(duì)要素三一、團(tuán)隊(duì)概述你心中的團(tuán)隊(duì)是?團(tuán)結(jié)拼搏高效協(xié)作朝氣溝通...團(tuán)隊(duì)v團(tuán)=口+才v隊(duì)=耳+人v團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人v口=溝通v耳=傾聽
2025-02-11 03:49
【總結(jié)】◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆主講:第二章市場(chǎng)營(yíng)銷組合主講教師:◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆第二節(jié)產(chǎn)品決策?產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品分類?產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念?產(chǎn)品組合策略◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者某種需求使其獲得利益的有形實(shí)體和無形服務(wù)的總和。?
2025-02-26 15:28
【總結(jié)】城南故事2023年度營(yíng)銷計(jì)劃本報(bào)告所含內(nèi)容為公司機(jī)密資料,僅限于內(nèi)部溝通使用,未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得轉(zhuǎn)載。聯(lián)道地產(chǎn)ContainsPart1目標(biāo)分析Part2市場(chǎng)環(huán)境分析Part311年新品分析及客戶描述Part5營(yíng)銷策略核心布署Part4營(yíng)銷策略節(jié)奏安排
2025-01-16 09:16