【總結(jié)】主講:培訓(xùn)教師個人簡介*凱里學院旅游學院副院長*教授*全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員*國家高級禮儀培訓(xùn)師*國家級普通話測試員*國家中級導(dǎo)游員梁焰核心培訓(xùn)課程:《政務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《口才藝術(shù)》《職業(yè)道德》《導(dǎo)游服務(wù)技巧》等聯(lián)系方式電話:13638552341Q
2025-03-08 10:04
【總結(jié)】第四節(jié)接待禮儀一、接待的種類與原則不速之客遇到這種情況,應(yīng)態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料,然后請示領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)決定會見。領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友對這類人員應(yīng)該熱情地請進會客室就坐,然后上茶,可以說“您稍等片刻,我看看××在不在”,并馬上請示領(lǐng)導(dǎo),再按照指示接待、安排??蛻粲?/span>
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】社交禮儀1、我們的學習目標2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學習目標我們的學習目標 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學習接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整體形象;4、使
2025-01-18 13:07
【總結(jié)】熊貓品牌培訓(xùn)手冊1新品熊貓背景資料介紹第一部分2熊貓品牌背景?熊貓香煙自誕生之日起,一直作為特供香煙?熊貓香煙的產(chǎn)量極少,外界基本上無法接觸得到。?基本上只作為特供產(chǎn)品,深受國家領(lǐng)導(dǎo)人的鐘愛。?90年代有少數(shù)禮品煙面世?1990年,為迎接亞運會在北京召開,上海卷煙廠生產(chǎn)103箱,是熊貓卷煙生產(chǎn)
2025-01-16 06:02
【總結(jié)】課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細人格魅力的形成是要從每一個禮
2025-01-07 10:14
【總結(jié)】FMEA培訓(xùn)教材目錄?什么叫FMEA?FMEA分類和特點?FMEA技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用?RPN評價?FMEA的應(yīng)用(以PFMEA為例)FMEA由來AIAG全稱AutomotiveIndustryActionGroup,即汽車工業(yè)行動小組。該組織成立于1982年,由美國三大汽車公司通用、福特和克萊
2025-02-28 07:50
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓(xùn)講義部門:客戶服務(wù)部姓名:李奇時間:2023年06月15日一、行業(yè)性質(zhì)決定服務(wù)性質(zhì)(一)物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】Strategicmanagement第六章戰(zhàn)略管理[開篇思考]假定給你一家航空公司,面對激烈的市場競爭,你如何去經(jīng)營?戰(zhàn)略管理概述公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的階段與程序目錄戰(zhàn)略管理概述一戰(zhàn)略管理的涵義?“戰(zhàn)略”一詞源于軍事領(lǐng)域,特指作戰(zhàn)
2025-02-20 01:10
【總結(jié)】社交禮儀社交禮儀為什么要學禮?☆關(guān)于大學生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果?☆人無禮不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。-《荀子·修身篇》☆使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。你如何看待罵臟話這種現(xiàn)象你平時會主動了解關(guān)于文明禮儀方面的知識嗎關(guān)于大學生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果你認為當代中國還可以被稱為是“禮儀之
2025-02-20 13:20
【總結(jié)】?儀態(tài)禮儀?儀表禮儀?基本禮儀?公共禮儀?電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光
2025-01-16 13:45
【總結(jié)】行路禮儀遵守法規(guī),各行其道并排行走,講究位置路遇熟人,熱情有度舉止文明,講究衛(wèi)生問路有禮,樂于助人路遇事故,不可圍觀駕車禮儀請同學們閱讀下面的“真實再現(xiàn)”,思考:面對下面這起令人悲痛的交通事故,同學們想到了什么?根據(jù)你以前的調(diào)查
2025-01-14 18:10
【總結(jié)】團隊建設(shè)古老的寓言故事n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;n如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;n如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團!n動物界弱肉強食的競爭法則告訴我們,個體的弱小沒有關(guān)系,只要能夠團結(jié)起來、精誠合作,就能夠形成強大的合力,戰(zhàn)勝一切困難!楚漢爭霸,劉邦取勝吾能
2025-02-18 00:38
【總結(jié)】團隊建設(shè)Teambuilding單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了課程提綱團隊概述一團隊特征二團隊要素三一、團隊概述你心中的團隊是?團結(jié)拼搏高效協(xié)作朝氣溝通...團隊v團=口+才v隊=耳+人v團隊=口+才+耳+人v口=溝通v耳=傾聽
2025-02-11 03:49
【總結(jié)】◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆主講:第二章市場營銷組合主講教師:◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆第二節(jié)產(chǎn)品決策?產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品分類?產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念?產(chǎn)品組合策略◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品是指能滿足消費者某種需求使其獲得利益的有形實體和無形服務(wù)的總和。?
2025-02-26 15:28
【總結(jié)】城南故事2023年度營銷計劃本報告所含內(nèi)容為公司機密資料,僅限于內(nèi)部溝通使用,未經(jīng)許可,任何單位或個人不得轉(zhuǎn)載。聯(lián)道地產(chǎn)ContainsPart1目標分析Part2市場環(huán)境分析Part311年新品分析及客戶描述Part5營銷策略核心布署Part4營銷策略節(jié)奏安排
2025-01-16 09:16