【正文】 對他們所做的工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并且真的很在意他們所做的工作類型。 組織承諾 （ anizational mitment） ? 在組織心理學(xué)（或組織行為學(xué)）中指組織成員的一種工作態(tài)度。通常定義為：成員對特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種心理現(xiàn)象。即指謂成員對組織的忠誠性、認(rèn)同（可）程度及參與程度。上述的前三個概念（工作承諾、工作滿意度和工作投入）都對具體的工作而言，而后者組織承諾則針對成員對組織的向度上。不難看出，它比以上幾個概念更具綜合性。需要指出的是，組織承諾可能完全與工作滿意度無關(guān)。例如， 護(hù)士也許真的喜歡她們做的這種工作，但是不喜歡她們工作的醫(yī)院，導(dǎo)致她們中有些人去尋求其他醫(yī)院中相似的工作。相應(yīng)地，再如，酒店里的服務(wù)員喜歡他們所工作的酒店，但是，卻不喜歡在桌邊等候這種方式。這些現(xiàn)象說明了組織承諾這個概念與上述相關(guān)概念有聯(lián)系但又有所不同。它們之間沒有完全的線性關(guān)系。同時表明這個概念在組織理論及其實踐中有其獨特的結(jié)構(gòu)和功能。 概念的三個組成部分 ? 組織承諾這個概念從本世紀(jì) 60年代初被貝克（ Becker, . 1960）提出后，許多學(xué)者對組織承諾的內(nèi)涵和外延提出了各種各樣的說法。這些定義由梅耶和阿倫（ Meyer，. Allen, . 1991）整理如下，并分為三個組成部分。 感情取向 ? 個體對群體在感情上的忠誠。（ Kanter,1968） 個體對組織的一種態(tài)度或取向，把他或她的認(rèn)同聯(lián)系和依附在這個組織上。（ Sheldon, 1971） 是組織目標(biāo)和和個體目標(biāo)整合為和諧一致的過程。 (Hall, Schneider, Nygren, 1970) 一個組織的信徒，從自身感情上忠誠于組織的目標(biāo)和價值，忠誠于他的相關(guān)目標(biāo)和價值的角色，忠誠于這個組織；而不是單純的工具性。 (Buchanan, 1974) 個體認(rèn)同和投入一特定組織的相對強(qiáng)度 (Mowday, Porter, Steers, 1982) 成本權(quán)衡 ? 在繼續(xù)留在組織的獲益和離開組織的成本之間權(quán)衡后，愿意留在組織中繼續(xù)工作的意向。（ Kanter, 1968） 是個人與組織交易成本權(quán)衡后的一個結(jié)構(gòu)現(xiàn)象（ Hrebiniak Alutto,1972） 隨著職工對組織的投入增加而使其不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象 (Becker, 1960) 義務(wù)或道德責(zé)任 ? *承諾行為是社會性接受行為，這種行為超越了與承諾的目的相關(guān)的、正式的規(guī)范性的期望（ Wiener Gechman, 1977） ? 以一種適合組織目標(biāo)和利益的方式進(jìn)行的行為，這種行為帶有全部內(nèi)化的規(guī)范性壓力 （ Wiener, 1982） ? 接受承諾的雇員從倫理道德上考慮留在公司，忽視工資和多年來給予他或她的地位晉升和滿意度（ Marsh Mannari, 1977） 組織承諾的結(jié)構(gòu) ? 主體 (the mitted persons) 組織承諾的主體應(yīng)包括組織內(nèi)的任何一個成員。這里分三個方面（ 1）組織最高管理者；（ 2）中層管理者；（ 3）組織的一般成員。以往研究多集中在組織一般成員的組織承諾方面。 ? 客體：組織 三種形式： ? 承諾表現(xiàn)性質(zhì) (nature of mitment) 一般有三種形式：感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范性承諾 。 ? 從研究的角度， Meyer（ 1991）認(rèn)為，把這三種承諾視為組織承諾的組成部分而不是組織承諾的類型是更為恰當(dāng)?shù)?。因為一個成員與其組織的關(guān)系可以反映在這三種承諾的各種水平上。 ? 例如，一個成員可以感到對一個組織的強(qiáng)烈的忠誠（或依戀感）和要留下來的責(zé)任感。而另一個成員可以喜歡為其組織工作而且也認(rèn)識到從一個經(jīng)濟(jì)角度想很難離開組織。還有的成員可能體驗到一個值得考慮的責(zé)任需要留在組織。這樣作為研究者或?qū)嵺`者可以從三種承諾形式的全部水平清楚地理解一個成員與其組織的關(guān)系。 感情承諾 (affective mitment) ? 是指成員在感情上認(rèn)同組織、投入組織和依戀組織，成員帶著強(qiáng)烈感情承諾繼續(xù)工作在組織中，因為他們想這樣做。也就是說，成員對組織所表現(xiàn)的忠誠并努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。但是這種感情承諾是依靠工作本身特性、組織管理特點、組織內(nèi)的人際關(guān)系、組織可靠性和公平性以及個人在組織中的重要性等因素強(qiáng)化形成的。其特點是有波動性。可呈高強(qiáng)度，但在低水平時，如有繼續(xù)承諾或規(guī)范性承諾的負(fù)面作用時，可能會降低原有的承諾強(qiáng)度。艾森伯格（ R . Eisenberge）則根據(jù)互惠規(guī)范和交換理論提出，關(guān)鍵在于成員所感受到的來自組織的關(guān)心和支持。肖爾和韋恩（ S. J. Wayne,）的研究也發(fā)現(xiàn)，成員感覺到來自組織的支持越大，越是利他主義者或越是順從的成員，則感情承諾的水平就越高。 繼續(xù)承諾 （ continuance mitment） ? 是指成員意識到一個“交易”，要考慮離開組織是否劃算。比如成員最初進(jìn)入這個組織時與該組織所形成的關(guān)系就是這種承諾；他或她要在繼續(xù)留在組織的獲益和離開組織的成本之間權(quán)衡后，表示愿意留在組織中繼續(xù)工作。這是因為他們需要這樣做。而且在組織中工作時間越長，其繼續(xù)承諾強(qiáng)度越高，不愿意放棄既得利益。這方面更多的研究多指有的成員為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇而不得不繼續(xù)留在組織內(nèi)。影響繼續(xù)承諾的因素主要有受教育程度、所掌握技術(shù)應(yīng)用范圍、改行的可能性、個人對組織的投入情況、福利因素、居住時間長短、個人特性等。這種承諾有其一定的穩(wěn)定性特點。但是如果一旦這個交易成員覺得劃不來或即得利益沒有兌現(xiàn)，那么其承諾強(qiáng)度就會降低或產(chǎn)生離開組織的意向。 規(guī)范性承諾 (normative mitment) ? 是指受長期形成的社會責(zé)任感和社會規(guī)范的約束，成員為了盡自己的責(zé)任而留在組織內(nèi)。持有高水平規(guī)范承諾的成員感覺到他們應(yīng)該留在這個組織內(nèi)。其影響因素主要有對組織承諾的規(guī)范要求、成員的個性特征、所接受的教育類型等。這種承諾的特點是相對持續(xù)性，與上述兩個比較更受價值規(guī)范影響。 承諾指向 （ focus of mitment） ? 組織承諾指向是指成員向誰接受承諾。研究發(fā)現(xiàn)承諾指向不同其強(qiáng)度也顯不同。比如，成員可能只對他或她的車間主任有高強(qiáng)度承諾，而對所在組織有較低的承諾或高水平繼續(xù)承諾而低水平的感情承諾和規(guī)范性承諾。中層管理者可能只對高層領(lǐng)導(dǎo)者有高強(qiáng)度承諾而對組織卻顯低水平承諾。高層領(lǐng)導(dǎo)者可能對組織呈零承諾或只有繼續(xù)承諾。 Becker和 Billings（ 1993）提出組織承諾指向的四個層面。 ? 1 局部承諾成員忠誠他們的直接上司（或領(lǐng)導(dǎo)）和所工作的群體 ? 2 高位承諾成員忠誠組織的最高管理者和該組織 ? 3 完全承諾成員既有局部承諾也有高位承諾 ? 4 零承諾成員既不顯示有局部承諾也不顯示高位承諾 中國組織中成員的組織承諾顯著特征（供參考） ? 首先是表現(xiàn)在忠誠和承諾上仍然是更多地指向雇主個人（和他的家族）而不是抽象的組織整體。在國有企業(yè)和事業(yè)組織中承諾指向各層管理者。 ? 這一特征的深層心理是對權(quán)威人格的依賴，有的組織成員稱其組織的領(lǐng)導(dǎo)為“大哥”。 ? 其次，感情承諾普遍且強(qiáng)度往往高于另兩種承諾。在中國的現(xiàn)代化進(jìn)程中，仍然留有較濃的禮俗社會特點，情感維系人與人的關(guān)系，其主要表現(xiàn)在家族親情、鄉(xiāng)土親情和群體親情上。后者是前兩者的外化。 ? 第三，一般成員的局部承諾強(qiáng)度高于高位承諾?？芍^“縣官不如現(xiàn)管”。 ? 第四，非正式群體的作用。成員對其所參與的非正式群體的感情承諾強(qiáng)度較高，通常超過對其所在正式組織的組織承諾。每個人都有其人際交往的“圈子”，“圈子”中能較充分地表現(xiàn)自我，卸下在正式組織中經(jīng)常掛上的面具。但可能對其所在的組織呈較強(qiáng)的繼續(xù)承諾。 ? 第五，組織承諾邊界不清。如組織中最高管理者對其上一級機(jī)構(gòu)的組織承諾往往高于對他所在組織的組織承諾（如企業(yè)對其所在地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)）。 組織承諾的測量 ? 三個維度： ? 情感承諾 ? 繼續(xù)承諾 ? 規(guī)范承諾 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:16:2613:16:2613:163/26/2023 1:16:26 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :16:2613:16Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:16:2613:16:2613:16Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :16:2613:16:26March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 16分 26秒 13:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 1時 16分 :16March 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 1時 16分 26秒 13:16:2626 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 16分 26秒 下午 1時 16分 13:16: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:16:2613:16:2613:163/26/2023 1:16:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :16:2613:16Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:16:2613:16:2613:16Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :16:2613:16:26March 26, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 16分 26秒 13:16: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時 16分 :16March 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 1時 16分 26秒 13:16:2626 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 16分 26秒 下午 1時 16分 13:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:16:2613:16:2613:163/26/2023 1:16:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:2613:16Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:16:2613:16:2613:16Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:2613:16:26March 26, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 16分 26秒 13:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時 16分 :16March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 1時 16分 26秒 13:16:2626 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時 16分 26秒 下午 1時 16分 13:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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