【總結(jié)】1電話回訪技巧(分享)Confidential2電話回訪技巧(分享)第一次到店就簽約購車的比例連續(xù)下降2023年——34%2023年——13%2023年——5%2023年——1%與客戶第二次見面Confidential3第二次見面由客戶主動發(fā)起比例
2025-01-12 01:29
【總結(jié)】第一篇:淺談客戶回訪技巧 淺談客戶回訪技巧 我發(fā)現(xiàn)在回訪時如果掌握了一定的技巧的話,回訪的成功率會高出很多.以下就是對導(dǎo)購在與顧客交流時一些小技巧方面的探討。 一、清晰的表達(dá) 吐詞清晰,語速合...
2024-11-15 22:34
【總結(jié)】客戶釋放12種購買信號1、在和客戶的談判的過程中,客戶在不經(jīng)、在和客戶的談判的過程中,客戶在不經(jīng)意的釋放出太的購買信號,作為我們商意的釋放出太的購買信號,作為我們商務(wù)人員來說,客戶什么樣的表現(xiàn)才算購務(wù)人員來說,客戶什么樣的表現(xiàn)才算購買信號?買信號?1一:口頭信號一:口頭信號?、要求價格下浮時。、要求價格下浮時。?,網(wǎng)頁制作的詢問具體服務(wù)的項(xiàng)目,網(wǎng)頁制作
2025-02-28 18:56
【總結(jié)】火眼金睛找準(zhǔn)客戶——客戶識別推薦流程劉鵬飛網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的一切都是成本只有營銷才是利潤授課內(nèi)容說明四大流程識別推薦引導(dǎo)分流服務(wù)營銷關(guān)系管理關(guān)鍵點(diǎn)之一:客戶價值判斷方法及技巧關(guān)鍵點(diǎn)之六:客戶價值提升關(guān)鍵點(diǎn)之五:客戶關(guān)系管理方法不技巧關(guān)鍵點(diǎn)之三:客戶需求分析方法關(guān)鍵點(diǎn)之四:產(chǎn)品組合營銷
2025-03-05 16:26
【總結(jié)】房源與客源華商時代房地產(chǎn)主講人:田心欣一、房源及客源開發(fā)二、房源及客源回訪賣方:買方:開發(fā)房源-獲取委托(勘查)-房產(chǎn)營銷開發(fā)客源-獲取委托-配對帶看(房產(chǎn)
2025-02-23 14:05
【總結(jié)】客戶回訪話術(shù)及流程?開始語:(先生/女士)您好,我是xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服人員,我叫╳╳╳,很高興能為您服務(wù)。首先,感謝您對眾易貸的信任與支持。為了更好的了解客戶需求以及對于平臺的建議,我們需要做一個回訪工作。????客服:請問您是如何知道我們平臺的呢?????客戶:
2025-01-15 02:52
【總結(jié)】正文:客戶回訪制度 客戶回訪制度13篇 客戶回訪制度1 第一條為提高服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象,促進(jìn)與客戶的信息交流,對用戶做到事事有落實(shí)、件件有結(jié)果,特制定本制度。 第二條對報(bào)修、投訴工單都要進(jìn)...
2024-11-15 13:11
【總結(jié)】客戶回訪回訪工作總結(jié) 開場白原則:互惠 回訪中,很多置業(yè)顧問一開口就是“王先生,您上次看的那房子現(xiàn)在考慮得怎么樣了?”這種生硬的問話算不上好的回訪開端,起到的效果也自然不佳。開場白最常見的...
2025-04-15 02:00
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理部華科歐龍:蘇濱濱2023年8月7日一汽-大眾FAW-VOLKSWAGEN2客戶關(guān)系管理部第一章:電話交流中的“聲音”藝術(shù)u語言及聲音要求u聲音管理u塑造專業(yè)的聲音形象第二章:電話禮儀u電話交流中的禮儀技巧u有效的聆聽u電話關(guān)愛目錄一汽-大眾
2025-01-12 01:47
【總結(jié)】把握意向客戶讓我們先從客戶開始談起?什么時候客戶才會花錢?銷售的唯一總則客戶只有確信他們能得到他們需要的東西的時候,才會做出購買決定那銷售人員該如何應(yīng)對…….銷售的兩個原則?銷售原則一:我們需要了解客戶的需求?銷售原則二我們需要證明我們的產(chǎn)品能滿足
2025-02-24 21:13
【總結(jié)】客戶訪談目的·意義“通過訪談不僅可以得到主要的數(shù)據(jù),而且可以發(fā)現(xiàn)二手?jǐn)?shù)據(jù)的信息來源。訪談的價值不僅僅局限于數(shù)據(jù)收集。它還可以作為驗(yàn)證觀念、增加買進(jìn)的一種機(jī)制(建立間接的商業(yè)機(jī)會)”——《麥肯錫意識》?訪談是市場調(diào)查最重要的組成部分之一;?獲得相關(guān)人員的主觀經(jīng)驗(yàn)、主張、看法;?獲得非量化數(shù)據(jù)支撐的事實(shí)???/span>
2025-01-06 22:20
2025-01-15 18:43
【總結(jié)】SGMConfidential電話回訪技巧1?SGMConfidential電話溝通的基本規(guī)范電話溝通的基本目的電話溝通的基本手段電話溝通的基本話術(shù)電話溝通的環(huán)節(jié)2?SGMConfidential注意要點(diǎn):?電話回訪的關(guān)鍵是獲得對方的信任,獲得對方的承
2025-01-14 14:38
【總結(jié)】汽車維修業(yè)務(wù)接待交通學(xué)院國樹文——任務(wù)8汽車維修客戶回訪汽車維修業(yè)務(wù)接待——任務(wù)8汽車維修客戶回訪-2(客戶回訪實(shí)務(wù))汽車維修業(yè)務(wù)接待中國花卉報(bào)引言
2025-02-23 14:17
【總結(jié)】 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』一、目的為了讓客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進(jìn)一步提升廣浩地產(chǎn)的品牌,同時體現(xiàn)公司對客戶的重視與關(guān)注。二、形式2.1上門回訪(采訪)2.2電話回訪2.3信函回訪(公開信)三、類型3.1對業(yè)主意見征詢的回訪,在征詢過程中的意見進(jìn)行收集。3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉(zhuǎn)呈投訴
2025-08-18 04:24