[精選]電話回訪技巧篇(陳劉扣)-資料下載頁

【總結(jié)】呼出業(yè)務(wù)部分2023年9月24日1職責(zé)負責(zé)對新購車的用戶進行100%回訪，進行售后關(guān)懷；負責(zé)對維修后的車主進行回訪，了解用戶的滿意度；負責(zé)對用戶反映的問題進行處理，確保用戶滿意；1、崗位：回訪員2外呼是客戶服務(wù)中心一項重要的、必要開展的

2025-01-12 01:47

[精選]專賣店電話回訪技巧(3)-資料下載頁

【總結(jié)】專賣店電話回訪技巧用戶回訪的方式?1、電話回訪?2、信件回訪?3、直接上門維護?4、電子郵件回訪為什么選擇電話回訪最有效的售后服務(wù)最直接的售后服務(wù)最便宜的售后宣傳做好電話回訪能給我們帶來…..?1、通過與老用戶之間的朋

2025-01-12 18:33

醫(yī)院電話回訪時間技巧-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)院電話回訪時間技巧 1給患者打電話時，應(yīng)對患者的病情了如指掌。 2對患者可能提出的問題應(yīng)有所準備。 3如對患者提出的要求不能及時答復(fù)，告知患者醫(yī)院給予答復(fù)的時間，并及時向相關(guān)專家聯(lián)系，...

2025-04-03 22:46

奇瑞客服中心培訓(xùn)客戶服務(wù)理念、電話回訪技巧及電話投訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】奇瑞客戶服務(wù)中心培訓(xùn)客戶服務(wù)理念、電話回訪技巧及電話投訴處理技巧部分20xx-10-18客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容：?一、認知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識?四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實”客戶一、認知客戶?(一)什么是客戶？?(二)客戶的分類。（一）

2025-05-24 14:19

電話回訪內(nèi)容培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：電話回訪內(nèi)容培訓(xùn) 醫(yī)院如何做好電話回訪：預(yù)約未到診回訪話術(shù) 一、對回訪人員的要求： 1、擺正心態(tài)，不要感覺他/她是來消費的患者，自己就覺得低人一等，要讓對方感覺自己是真心來幫助他/她的。...

2025-10-12 12:32

[精選]某專賣做好電話回訪的小技巧總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】專賣店電話回訪技巧用戶回訪的方式?1、電話回訪?2、信件回訪?3、直接上門維護?4、電子郵件回訪為什么選擇電話回訪最有效的售后服務(wù)最直接的售后服務(wù)最便宜的售后宣傳做好電話回訪能給我們帶來…..?1、通過與老用戶之間的朋友式的交

2025-01-12 03:50

[精選]房地產(chǎn)銷售技巧-電話回訪及逼定技巧-資料下載頁

【總結(jié)】基本銷售技巧【補充版】內(nèi)部材料，請勿外傳！——客戶評級、電話回訪及逼定逼定要素客戶評級電話回訪目錄contents逼定技巧一二三四逼定要素一Part1contentsPart1逼定要素逼定的三大核心要素1-有錢：單價主導(dǎo)，有錢但是覺得單價高不劃算，怕吃虧，想壓價；：總價主導(dǎo)，單價能接受，但是

2025-02-19 13:26

[精選]呼出電話電話技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志OutboundTele-sellingSkill目錄介紹和目標呼出電話的方法打電話的6個流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克服打電話的障礙回顧/總結(jié)描述電話客戶會有哪些情況比較難對付電話銷售與面對面銷售的區(qū)別挑戰(zhàn)對策

2025-01-14 12:23

[精選]電話技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】百度業(yè)務(wù)運營培訓(xùn)部仕德偉科技商務(wù)標準課件電話接洽V1本文保密，未經(jīng)百度書面允許，不得向任何第三方提供百度業(yè)務(wù)運營培訓(xùn)部本章節(jié)學(xué)習(xí)目標1.能清楚講出百度電話接洽的6個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；2.能用課程中的話術(shù)和方法尋找客戶決策人；3.能用課程中的技巧和話術(shù)激發(fā)客戶興趣；4.能講出電話邀約的時機，會運用相應(yīng)話術(shù)及策略；5.能用課程中的技巧和話術(shù)探尋客戶需求；

2025-01-12 01:48

2022年電話回訪員面試流程技巧-資料下載頁

【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。 電話回訪員面試流程技巧 　　回訪員是指公司客服部門相關(guān)負責(zé)人，向本公司的客戶回訪有關(guān)本公司的產(chǎn)品及服務(wù)的態(tài)度...

2025-03-09 22:17

[精選]電話銷售技巧培訓(xùn)ppt-電話銷售技巧-資料下載頁

【總結(jié)】更多資料更多方案，請聯(lián)系聯(lián)登管理企劃登陸或聯(lián)系維多克商務(wù)登陸電話銷售技巧一、電話銷售的定位?1、什么是電話銷售；?2、電話銷售漏斗；?3、客戶跟蹤曲線原理；?3、電話銷售SWOT分析；?4、電話營銷（KPI）績效考核；5、案例分析二、電話銷售心態(tài)管理

2025-01-18 06:54

[精選]電話接聽技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】2023-10-15電話營銷技巧2本課程特點：高度的參與性全程互動深入淺出需要的態(tài)度：積極參與全情投入團隊榮譽感讓我們共同來分享……分組、取名、釋義3課程目的

2025-02-26 14:37

[精選]電話銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】電話銷售技巧本節(jié)課程的大綱?有效電話流程AIDMA銷售技巧怎樣開始第一句話LSCPA異議處理技巧怎樣完結(jié)一個電話對話?客戶跟進?角色扮演銷售循環(huán)銷售面談(通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求)異議處理(將異議變?yōu)闄C會)完

2025-01-18 06:53

[精選]電話行銷培訓(xùn)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】電話行銷優(yōu)勢與必要性DM行銷與電話行銷NeedandWant需要第四象限(需要但不想要)?此象限產(chǎn)品最適合使用電話行銷?銷售難度高,傭金比例最高?必須說服客戶接受此類產(chǎn)品,然后再接受你所推銷的該項產(chǎn)品第一象限(需要而且想要)?大部分產(chǎn)品都適合電話行銷?產(chǎn)生需求的時間短,因此必須著重[時效]?準客戶可能會貸款或分期付

2025-01-18 20:57

[精選]電話服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】電話服務(wù)技巧培訓(xùn)游戲規(guī)則l相互交流是更好的學(xué)習(xí)方法l手機請轉(zhuǎn)為按摩器l隨時歡迎提問題掌聲鼓勵l定時休息，不要隨便進出走動l按要求完成全部練習(xí)l困了可以，眼睛別閉如果違反，你有選擇的自由l財經(jīng)頻道l體育頻道l娛樂頻道學(xué)習(xí)目錄：l電話禮儀l接聽電話的技巧l標準服務(wù)用語l優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)l投訴處理技巧電

2025-01-13 07:50

電話回訪技巧培訓(xùn)(留存版)

電話回訪技巧培訓(xùn)-文庫吧

電話回訪技巧培訓(xùn)-wenkub

電話回訪技巧培訓(xùn)(已修改)