【正文】 經(jīng)理完成任務情況進行考核。項目小組可以針對項目的性質引入其他部門有相關能力的人員參與。 ? 所有投資行為包括設立新企業(yè)、投資控股企業(yè)和非控股企業(yè)、下屬企業(yè)增資擴股、投資購買有價證券等都必須有項目立項審批表，由投資部門操作并備案。 ? 在董事會的授權下，賦予唯一的機構投資決策權。 ? 根據(jù)公司的風險承受能力，設立公司內部的投資原則：例如限定總投資額度不超過公司總資產(chǎn)的 20%，單個投資項目不超過公司凈資產(chǎn)的10%、不能投資的項目（如種子項目）和行業(yè)。 新流程的收益 ? 投資項目能落實到具體負責人。 ? 所有投資項目都能統(tǒng)一管理。 ? 有專門的機構對投資決策負責。 ? 將投資風險控制在公司能夠承受的范圍內。 單項投資項目運作 投資的立項和決策流程 93 改造的原則 ? 組織經(jīng)驗豐富的投資項目負責人和質量控制部成員組成研究小組制定標準投資項目操作程序指引和標準歸檔形式 ， 建立完整的索引體系，將 所要求搜集的原始資料和 按順序裝訂成冊。 新流程的收益 ? 投資項目檔案規(guī)范化，便于事后的項目追蹤和公司知識數(shù)據(jù)庫的建立。 單項投資項目運作 投資的立項和決策流程 94 制作項目建議書 批準立項 進行項目可行 性分析 制訂投資方案 批準投資項目實施 單項投資項目運作 投資的立項和決策流程的概念性設計 95 單項投資項目運作 投資控股公司流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項和決策 投資控股公司 96 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司現(xiàn)行沒有規(guī)范化的流程和制度規(guī)范子公司的設立和管理。 ? 現(xiàn)在產(chǎn)權部設立了參股企業(yè)經(jīng)濟效益評價指標體系，但是考核體系是依據(jù)國家統(tǒng)計局等在 1997年 10月的要求制訂的，考核體系未必能真正反映每個企業(yè)的真實經(jīng)濟效益和營業(yè)狀況的好壞。 潛在影響 ? 總公司對子公司的控制能力弱，部分子公司經(jīng)營管理混亂、經(jīng)營業(yè)績差。 ? 不能及早發(fā)現(xiàn)控股子公司經(jīng)營中的問題并幫助其解決或考慮退出。 單項投資項目運作 投資控股公司流程 97 改造的原則 ? 通過子公司設立、子公司董事監(jiān)事等派出人員任命、子公司日常管理、子公司重大事項決策、派出子公司高級管理人員評價等流程來規(guī)范對子公司的設立和管理。 ? 在對子公司的日常管理流程中，應對子公司設立包括預算指標在內的一系列反映財務、市場、質量的平衡指標進行監(jiān)控，如增加項目投資內部回報率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流、子公司市場份額、銷售增長率、銷售毛利潤率、客戶投訴量、保修費用占銷售額百分比等指標。 新流程的收益 ? 以流程和制度規(guī)范子公司的管理，提高子公司的經(jīng)營效益，提高總公司的投資收益。 ? 及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理上的問題并協(xié)助子公司解決，提高投資效益并做出更明智的投資決策。 單項投資項目運作 投資控股公司流程 98 子公司設立 子公司董事和監(jiān)事的派出 子公司日常管理 子公司重大事項決策 派出子公司高級人員評價 單項投資項目運作 投資控股公司流程的概念性設計 99 單項投資項目運作 投資參股公司流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項和決策 投資控股公司 100 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司現(xiàn)在沒有對參股項目的投資管理流程。 潛在影響 ? 對參股項目沒有有效的管理流程，導致在沒有控制權的情況下，發(fā)生投資損失。 單項投資項目運作 投資參股公司流程 101 改造的原則 ? 由于對參股公司沒有控制權，投資部應有項目經(jīng)理及時跟蹤參股企業(yè)的業(yè)績。對參股項目設立止損點制度，如果預計可能發(fā)生的損失超過止損點，應該由項目經(jīng)理及時報告投資部經(jīng)理和總經(jīng)理，及時做出處理。 ? 財務部應在期末對取得參股企業(yè)的財務報表進行分析，并詢問企業(yè)的經(jīng)營狀況，如果有發(fā)生減值的可能，需及時計提投資減值準備。 新流程的收益 ? 通過積極有效的監(jiān)管制度，將對參股公司的投資回報最大化。 單項投資項目運作 投資參股公司流程 102 簽署股權轉讓合同 投入股本 審閱參股公司 財務信息 評價參股公司 業(yè)績 作出增資、持有或退出的決定 單項投資項目運作 投資參股公司流程的概念性設計 103 單項投資項目運作 收取股利流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項和決策 投資控股公司 104 改造的原則 ? 制訂合理的股利政策（如剩余股利政策、固定或持續(xù)增長的股利政策、低正常股利加額外股利政策），評估子公司的資本結構，當子公司沒有較好的投資項目而財務杠桿比率又較低時，就應該將子公司的資金以分回股利的形式調回。 ? 財務部應正確合理地以權益法或成本法核算每個項目的投資收益。 新流程的收益 ? 提高總公司和子公司的資金的使用效率。 ? 正確反映每個投資項目的投資收益 單項投資項目運作 收取股利流程 105 確定股利政策 提出子公司分 派股利方案 批準股利方案 紀錄并收取股 利 單項投資項目運作 收取股利流程的概念性設計 106 單項投資項目運作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 投資參股公司 收取股利 制訂和執(zhí)行退出決策 是否控股 是 否 投資的立項和決策 投資控股公司 107 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 現(xiàn)在的投資退出一般發(fā)生在由于控股方和市場的因素被迫出售股份（如海曼和長園）、或由于子公司經(jīng)營狀態(tài)不好而被迫關停并轉（如科意等）。 潛在影響 ? 被動的投資退出決策導致本應該獲得的轉讓股權的超額投資收益沒有獲得，反而遭受子公司經(jīng)營狀況不好被迫“放小”而帶來的投資損失。 單項投資項目運作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 108 改造的原則 ? 制訂退出機制時要考慮公司對資金需求的迫切程度、預期出售企業(yè)的市場價格和項目的投資收益率。 ? 可考慮以下的方法進行退出 ? 通過產(chǎn)權交易所賣出 ? 賣給員工和經(jīng)營者 ? 賣給其他企業(yè)（如：企業(yè)合作者及風險投資機構等，可通過股權出讓或先引入新股東以稀釋股權而逐步退出的方式） ? 賣給深圳市投資管理公司屬下的創(chuàng)新投 ? 主板或二板上市 新流程的收益 ? 主動的制定和執(zhí)行退出決策將能積極賺取股權轉讓收益。 單項投資項目運作 制訂和執(zhí)行退出決策流程 109 評價投資項目考慮是否要退出 考慮退出時機 考慮退出方式 執(zhí)行退出策略 單項投資項目運作 制訂和執(zhí)行退出決策流程的概念性設計 110 投資管理流程改造分解 投資管理流程 單項投資項目運作 制訂中期投資計劃和年度投資預算 投資業(yè)務的績效考核 111 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 在公司的《投資管理暫行辦法》中規(guī)定投資項目的效益評價，發(fā)展部、產(chǎn)權部或財務部會同有關評估機構按照項目可行性研究報告的指標進行評價。但是在實際操作中，并沒有對每個投資項目都進行評價的流程存在。公司現(xiàn)存只有通過《經(jīng)濟運行分析和企業(yè)工作總結》的方式對控股企業(yè)的經(jīng)營狀況進行評價。但是缺乏對公司整體投資業(yè)務的考核和評價以及對缺乏對投資項目的負責人的考核和評價程序。 潛在影響 ? 投資項目和投資業(yè)務都沒有事后考核，導致投資責任負責制不能實現(xiàn)，投資行為的效益低。 投資業(yè)務的績效考核流程 112 改造的原則 ? 完善投資業(yè)務的績效考核體系，從項目、項目經(jīng)理和整體的投資業(yè)務三方面綜合考慮。 新流程的收益 ? 項目的投資收益率、整個投資業(yè)務的利潤率以及資金的使用效率提高。 投資業(yè)務的績效考核流程 113 議題 ? 科技園總公司組織架構的重組 ? 科技園總公司關鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標 ? 科技園總公司部門未來的職責描述、績效評估系統(tǒng) ? 科技園總公司關鍵崗位的職責描述 ? 科技園總公司關鍵崗位的能力素質模型設計 ? 附錄一：溝通計劃 114 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內外的高科技企業(yè)服務 核心競 爭因素 科學的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務 團結合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進取 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務創(chuàng)新能力 強大的市場開發(fā)實力 規(guī)范、先進、高效的管理機制 5. 務實高效 6. 團結協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 115 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務創(chuàng)新能力 強大的市場開發(fā)實力 規(guī)范、先進、高效的管理機制 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內外的高科技企業(yè)服務 核心競 爭因素 科學的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務 團結合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進取 5. 務實高效 6. 團結協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 能力要求： 以客戶為導向的工作能力、實際工作中解決問題的能力、團隊精神、對核心業(yè)務流程的掌握及運用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進取的精神 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運作的了解 對所處崗位業(yè)務的了解 116 3. 能力素質模型 ? 以客戶為導向的工作能力 ? 團隊精神 ? 實際工作中解決問題的能力 ? 注重自身與他人發(fā)展的能力 ? 對核心業(yè)務流程的掌握及運用 ? 誠實自律 ? 開拓創(chuàng)新 ? 行業(yè)知識 科技園行業(yè) 高科技行業(yè) ? 專業(yè)知識 高科技投資 園區(qū)開發(fā) 物業(yè)管理 投資項目的監(jiān)管 …… 核心能力素質 專業(yè)能力素質 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進取的精神 能力要求： 以客戶為導向的工作能力、實際工作中解決問題的能力、團隊精神、對核心業(yè)務流程的掌握及運用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運作的了解 對所處崗位業(yè)務的了解 117 議題 ? 科技園總公司組織架構的重組 ? 科技園總公司關鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標及部門的績效評估指標 ? 科技園總公司關鍵崗位的職責描述 ? 科技園總公司關鍵崗位的能力素質模型設計 ? 附錄一：溝通計劃 118 訪談中得到的關鍵信息 ? 管理層的領導能力 ? 管理制度不夠規(guī)范，存在”人制“的現(xiàn)象 ? 過往管理制度的改革缺乏前后一致性，個別領導的模范帶頭作用不強 ? 企業(yè)的內部溝通 ? 非正式溝通渠道普遍存在 ? 年中推出 OA網(wǎng)絡，但信息量需進一步豐富 ? 公司內部信息流通不順暢，新的戰(zhàn)略實施要加強溝通 ? 公司員工個人能力及發(fā)展 ? 缺乏必要的業(yè)務技能和公司文化的培訓 ? 公司績效考核 ? 科技園過去十多年并無嚴格的績效評估系統(tǒng)，工作環(huán)境比較安穩(wěn)，干多干少差別不大 119 訪談中得到的關鍵信息（續(xù)） ? 轉變準備度的評估 ? 公司上下都希望公司越來越好，愿意配合公司積極努力 ? 估計員工會比較理性地接受新的戰(zhàn)略實施 ? 公司文化 ? 無特別的公司文化 ? 公司的組織設計和業(yè)務流程 ? 重大投資、開發(fā)決策缺乏透明度和科學性 ? 轉變遠景 ? 公司上下要團結一致，支持董事會的決定 120