客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格策略-資料下載頁(yè)
2025-03-05 17:01本頁(yè)面
【正文】 據(jù)的市場(chǎng)份額 ， 排名全球第一 ，這是首季超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 一躍成為臺(tái)式電腦的領(lǐng)頭羊 。 ? 公司的成功很大程度上得益于其推崇備至的直銷(xiāo)模式 。 ? 公司直銷(xiāo)模式的精華在于 “ 按需定制 ” ， 在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng) ， 并向客戶直接發(fā)貨 。 由于消除中間商環(huán)節(jié) ， 減少不必要的成本和時(shí)間 ， 使得公司能夠騰出更多的精力來(lái)理解客戶需要 。 ? 模式的秘密在于：按照客戶需求 ， 制造客戶心目中的理想產(chǎn)品并以直接的銷(xiāo)售方式及售后服務(wù)與客戶建立密切、 更直接 、 更長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系 。 108 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道功能 訂貨系統(tǒng) 反饋信息 促進(jìn)銷(xiāo)售 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 融通資金 為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者選擇 為生產(chǎn)者提供需求信息，潛在和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、供求變化、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者等方面的信息 制作、傳播吸引顧客的溝通材料，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策。 承擔(dān)產(chǎn)品供求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格下跌等風(fēng)險(xiǎn) 渠道成員之間相互提供資金援助，提前付款、賒銷(xiāo) 結(jié)算系統(tǒng) 消費(fèi)者用多種方式付款 配送系統(tǒng) 無(wú)形產(chǎn)品，可以直接通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行配送。有形產(chǎn)品，要涉及到運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。 109 網(wǎng)上間接渠道 —— 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中間商 ? 傳統(tǒng)的中間商 ? 、批發(fā)商與零售商 ? 、經(jīng)銷(xiāo)商與代理商 ? 電子中間商的類(lèi)型 110 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中間商的類(lèi)型 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型網(wǎng)絡(luò)中間商有以下種類(lèi)型： 目錄服務(wù)商：為用戶提供網(wǎng)站分類(lèi)并整理成目錄的服務(wù) 搜索引擎服務(wù)商：為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù) 虛擬商業(yè)街：包含與兩個(gè)以上的商業(yè)站點(diǎn)鏈接的網(wǎng)站。 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商：向目標(biāo)客戶群提供所需信息的服務(wù) ,門(mén)戶網(wǎng)站廣告 網(wǎng)絡(luò)零售商：在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的零售店，向消費(fèi)者直銷(xiāo)商品 虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)：為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)：為網(wǎng)絡(luò)交易提供金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu) 虛擬集市：為想要進(jìn)行物品交易的人提供虛擬交易場(chǎng)所，網(wǎng)上拍賣(mài) 智能代理：利用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的軟件，為消費(fèi)者提供所需信息搜集過(guò)濾的服務(wù) 111 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中間商的功能 ? 網(wǎng)絡(luò)中間商的功能 ? 是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁 ? 幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策和滿足需求 ? 幫助生產(chǎn)者掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，降低生產(chǎn)者為達(dá)成與消費(fèi)者交易的成本費(fèi)用 在線中間商，完全承擔(dān)起為買(mǎi)賣(mài)雙方收集信息的作用 112 網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)的中間商存在的區(qū)別 傳統(tǒng)中間商 網(wǎng)絡(luò)中間商 存在前提 減少交易成本 對(duì)傳統(tǒng)直銷(xiāo)的補(bǔ)充和替代。 交易主體 生產(chǎn)者、消費(fèi)者 一般不直接參與生產(chǎn)者和 消費(fèi)者的交易活動(dòng) 交易內(nèi)容 物質(zhì)、資金、信息 提供信息交流場(chǎng)所 交易成本 高 低 交易效率 低 高 113 電子中間商的選擇： ? 在篩選電子中間商時(shí)，必須考慮個(gè)要素 ? 成本：使用中間商信息服務(wù)的支出 ? 在中間商網(wǎng)站建立主頁(yè)的費(fèi)用 ? 維持正常運(yùn)行的費(fèi)用 ? 信用： ? 覆蓋：波及的地區(qū)和人數(shù) ? 特色：每個(gè)網(wǎng)站都有自己的訪問(wèn)群 ? 連續(xù)性：能夠持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行 114 雙道法 ? 企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道。 ? 在現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中除了自己建立網(wǎng)站外，大部分都是積極利用網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，通過(guò)中介商的信息服務(wù)、廣告服務(wù)和撮合服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，開(kāi)拓企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間，降低銷(xiāo)售成本。 115 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中傳統(tǒng)中間商的轉(zhuǎn)型 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境下，中間商面臨四種情況： . 直銷(xiāo)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)型 傳統(tǒng)的郵購(gòu)公司 → 互聯(lián)網(wǎng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) . 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)威脅傳統(tǒng)中間商 拋棄中間商，直銷(xiāo) . 傳統(tǒng)直銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型 網(wǎng)上交易費(fèi)用較低 . 傳統(tǒng)間接銷(xiāo)售向網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型 116 三、比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù) ? 比較購(gòu)物代理是網(wǎng)絡(luò)中間商的一種，以萬(wàn)維網(wǎng)站的形式存在于互聯(lián)網(wǎng)上，使用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的比較購(gòu)物代理程序 (軟件 )，為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)、商品價(jià)格比較、銷(xiāo)售商信譽(yù)評(píng)估等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬中介組織。 117 比較購(gòu)物代理的分類(lèi)及作用 1 . 價(jià)格比較購(gòu)物代理 （ 1）產(chǎn)品信息的搜尋和比較 （ 2）銷(xiāo)售商信息的搜尋和比較 2 . 議價(jià)代理 所謂議價(jià)代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者指定的代表與其銷(xiāo)售商進(jìn)行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。 3 . 比較購(gòu)物代理的其他功能 購(gòu)物代理會(huì)綜合所有消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)銷(xiāo)售商的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)級(jí)可起到間接的監(jiān)督作用。 購(gòu)物代理可以幫助消費(fèi)者尋找和收集目標(biāo)商品的說(shuō)明和評(píng)論。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 05:41:5205:41:5205:413/24/2023 5:41:52 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :41:5205:41Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:41:5205:41:5205:41Friday, March 24, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :41:5205:41:52March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 24日星期五 上午 5時(shí) 41分 52秒 05:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 5時(shí) 41分 :41March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 41分 52秒 05:41:5224 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 41分 52秒 上午 5時(shí) 41分 05:41: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 05:41:5205:41:5205:413/24/2023 5:41:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:5205:41Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:41:5205:41:5205:41Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:5205:41:52March 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 5時(shí) 41分 52秒 05:41: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 41分 :41March 24, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 41分 52秒 05:41:5224 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 41分 52秒 上午 5時(shí) 41分 05:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:41:5205:41:5205:413/24/2023 5:41:52 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:5205:41Mar2324Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:41:5205:41:5205:41Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:5205:41:52March 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 5時(shí) 41分 52秒 05:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 5時(shí) 41分 :41March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 41分 52秒 05:41:5224 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 41分 52秒 上午 5時(shí) 41分 05:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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