【導(dǎo)讀】本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作室。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽。署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）。本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。1-4-1國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀------------------------------------------------------------------4. 1-4-2我校開展電子商務(wù)的有利條件---------------------------------------------------------4. 1-5-1前期投入成本小----------------------------------------------------------------------------5. 第二章：運營規(guī)劃--------------------------------------------------------------------------------------5. 2-2商務(wù)運作流程------------------------------------------------------------------------------------7. G、貨款結(jié)算及退貨處理---------------------------------------------------------------------11

　　

【正文】 示，某商品短缺，請盡快訂貨。 3325 投訴報告： 對消費者的商品要求退貨或者換貨的信息做出即時反應(yīng)。 3326 個人互動市場管理： 管理個人互動市場，刪除過期或者虛假信息。修改信息分類。 3327 注冊信息郵件通知： 會員注冊成功后把用戶名和密碼發(fā)送到會員電子信箱里，以免會員遺忘自己的登陸用戶名和密碼。 34 數(shù)據(jù)庫設(shè)計： 數(shù)據(jù)庫 采用 Microsoft Access 數(shù)據(jù)庫，為了系統(tǒng)安全，需要把數(shù)據(jù)庫擴展名 mdb 改成asp 或者 asa 。建議不要把 web 服務(wù)器以及 web 應(yīng)用程序和此數(shù)據(jù)庫放在同一臺電腦上。做到局域網(wǎng)外的電腦無法直接訪問數(shù)據(jù)庫。 商店數(shù)據(jù)庫：主要含有以下幾個數(shù)據(jù)表，字段集從略。 ? Class_1 39。商品一級分類 ? Class_2 39。商品第二級分類 ? Manage_User 39。管理員帳號、密碼 ? OrderList 39。訂單 信息 ? Product 39。商品資料 ? RegUser 39。購物會員 ? Shop 39。網(wǎng)店會員（暫時屏蔽） ? ShopList 39。商品出售列表 ? tongji 39。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計 ? product_tui ’退貨統(tǒng)計 35 網(wǎng)站欄目設(shè)置： 351 推薦商品： 主要內(nèi)容：在易購網(wǎng)首頁每日推薦一種商品，商品簡介連同商品圖片組合成一個美中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 15 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: 觀大方的圖片。 作用：可以迅 速打開某種商品的市場。 352 特價區(qū)： 主要內(nèi)容：展示每天特價商品。 作用：以部分商品的讓利銷售來贏得易購網(wǎng)在消費者心中物美價廉的美好形象。 353 會員中心： 主要內(nèi)容：會員在易購網(wǎng)上的自留地 —— 個人信息管理專區(qū)。 作用：真真正正為會員著想，讓消費者真真正正地感覺到自己就是易購網(wǎng)的上帝。 354 食品飲料 日常用品 圖書報刊 音像軟件 文體用品：以上五大分類的商品列表。 作用：方便消費者查找自己想要的商品。 355 個人互動市場： 主要內(nèi)容 ：易購網(wǎng)會員的供求信息總匯。 作用：給會員提供一個個人交易的網(wǎng)上平臺，為消費者辦實事，增加網(wǎng)站點擊率。 356 服務(wù)中心： 主要內(nèi)容：網(wǎng)站導(dǎo)航、購物幫助、個人互動市場使用幫助、投訴中心、協(xié)議聲明等。 作用：解決消費者的困難和疑惑，增加網(wǎng)站親和力。 36 網(wǎng)站硬件最低配置需求： 361 服務(wù)器： CPU： P4 內(nèi)存： 512MB 硬盤： 80GB 軟件： WIN20xx SEVER+IIS 362 工作組： 一般 PC 即可 363 解決方案： 3631 一臺服務(wù)器，獨享 1Mbps 出口帶寬。優(yōu)點：速度快，自主性強。劣勢：成本太高。 3632 配置自己的服務(wù)器，讓山東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心解析或者托管。優(yōu)點：速度快，成本低相對較低 劣勢：自主性不強。 3633 可整機租用淄博信息港或者中華寬帶網(wǎng)的服務(wù)器，成本較低，速度較快，擁有較大的自主性。（ 初期強烈推薦此方案 ） 3634 租用虛擬主機，成本每年也就 20xx 元，但是空間小而且速度很慢 第四章：營銷策劃 41 易購網(wǎng)賣點提 煉 ： A、便宜：（低于一般售價） B、快捷：（ 30 分鐘內(nèi)） C、方便： (無需出門 ) D、時尚：（時代的標(biāo)志） 42 營銷概念的創(chuàng)作 。 打造“概念”，改變生活方式，強力宣傳網(wǎng)絡(luò)生活。 A、 網(wǎng)絡(luò)生活概念 ：足不出戶，一切問題由鼠標(biāo)解決！ 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 16 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: B、 易購網(wǎng)會員 =精英 。 精英應(yīng)該享受網(wǎng)絡(luò)生活，網(wǎng)絡(luò)生活的突出標(biāo)志就是網(wǎng)上購物，而易購網(wǎng)正是網(wǎng)上購物的專業(yè)運營商。 C、 易購網(wǎng) =時尚 。 21 世紀(jì)的特征就是網(wǎng)絡(luò)生活，時尚就是網(wǎng)絡(luò)生活，網(wǎng)絡(luò)生活的突出標(biāo)志就是網(wǎng)上購物，而易購網(wǎng)正是網(wǎng)上購物的專業(yè)運營商。 43 口號、理念備選方案 ： 431 網(wǎng)站賣點宣傳：（ 整體篇 ） A、易購 E 點，便宜 E 點，方便 E 點，快捷Ｅ點！ B、 soon ！ C、 E go ,L et’s go ! D、為了我想要得，我決定永不停 “指”！ E、需要時，“指”望誰？ 432 網(wǎng)站賣點宣傳：（ 便宜篇 ） A、去易購網(wǎng)，把宿舍電費省回來！ 433 網(wǎng)站賣點宣傳：（ 快捷篇 ） A、當(dāng)他們 剛走到商店的時候，我們的送貨員已站在您的門口了！ B、如果您發(fā)現(xiàn)您的訂貨在 30 分鐘后仍未送到，請您立即撥打 110 報警有人失蹤。 C、欲速則“易購”達(dá)！ 434 網(wǎng)站賣點宣傳：（ 方便篇 ） A、網(wǎng)上購物方便得讓你想不到，不信你就 等 著瞧！ B、易購會員絕學(xué)：千里傳音；意念取物！ C、都網(wǎng)絡(luò)時代了，還需要出門嗎？一切問題皆有鼠標(biāo)解決！ 435 網(wǎng)站賣點宣傳：（ 時尚篇 ） A、易購網(wǎng)，讓您領(lǐng)略真正的網(wǎng)絡(luò)生活，成為最 IN 一族！ B、易購網(wǎng)，讓您邁出網(wǎng)絡(luò)生活的第一步！ C、鼠標(biāo)一族的必備利器 —— 易購網(wǎng)！ D、 體驗網(wǎng)上購物，做時代先鋒！ E、 21 世紀(jì)，您網(wǎng)絡(luò)了嗎？ F、易購網(wǎng)，讓您提前步入網(wǎng)絡(luò)生活！ G、打造網(wǎng)絡(luò)生活新概念，一切從鼠標(biāo)做起！ H、 21 世紀(jì)精英的標(biāo)志 —— 網(wǎng)絡(luò)生活！ I、您有網(wǎng)絡(luò)生活的徽章嗎？易購網(wǎng)會員中心為您提供！ J、注冊易購網(wǎng)高級會員，掌控網(wǎng)絡(luò)新時代！ K、易購網(wǎng)“網(wǎng)上購物”，新網(wǎng)絡(luò)時代的時尚先鋒！ 44 營銷推廣方式：軟硬皆施 四管齊下 441 硬性廣告 ： 4411 條幅標(biāo)語 ： 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 17 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: 制作紅、黃、藍(lán)、綠四套四種顏色的條幅，每種顏色突出選擇一個賣點（便宜、快捷、方便、時尚），每套暫定 5 條 。目的是有利于長期使用，區(qū)分宣傳，在不同的時期，宣傳不同的賣點，懸掛不同的條幅，讓校園不定期變臉。懸掛位置設(shè)在食堂周圍、路旁、宿舍樓附近。 4412 宣傳單張 ： 單張共設(shè)計四套，每套側(cè)重不同的賣點（便宜、快捷、方便、時尚），配合宣傳期的不同宣傳重點的不同，進(jìn)行不同的投放。前期推廣投放方式：每次派發(fā)一套單張（只宣傳一個賣點），連續(xù)派發(fā)四次（四套就全派發(fā)一遍了），時間分別為 1號、 3號、 6號、 10 號四天（即：根據(jù)人的記憶規(guī)律安排投放計劃）。 4413 張貼廣告 ： a、 網(wǎng)絡(luò)游戲迷通知 ： （整體） 怪物名稱：瘋狂購物怪（抗物理： 100% 抗魔法： 100%） 出現(xiàn)地點：易購網(wǎng) 唯一有效攻擊手段：易購網(wǎng)會員卡 爆出寶物：（填寫特價優(yōu)惠商品） b、 校園牛頓三大定律 ：（方便） 第一定律：你餓了？坐到電腦前??它可以吃！ 第二定律：你冷了？坐到電腦前??它可以穿！ 第三定律：你想買東西了？坐到電腦前?? 它可以提供給你所想要的東西！ 該定律成立條件： 易購網(wǎng)會員通行證 c、 進(jìn)化論： （整體） 幾千萬年前，陸上動物的四肢從鰭中進(jìn)化而來； 幾百萬年前，人的手從四肢中進(jìn)化而來； 網(wǎng)絡(luò)時代，食指從所有手指中脫穎而出！ d、 體驗易購網(wǎng)特價商品須知 ：（便宜） 看到我們的標(biāo)價前，請保護(hù)好您的下巴！ 看到我們的標(biāo)價后，請保護(hù)好您的錢包！ 442 軟性廣告 ： 4421 新聞炒作 ：（制造聲勢） 邀請記者參加開業(yè)慶典、“電子商務(wù)座談會”等，讓其在校報、青春在線、理工青年、理工視窗等校級媒體上發(fā)表 相關(guān)報道，以及做“電子商務(wù)”的相關(guān)介紹（側(cè)面宣傳），以引起廣泛的關(guān)注。（慶典、座談會都發(fā)送公關(guān)小禮品或準(zhǔn)備相關(guān)的吸引人的項目，對于中區(qū)的記者贈送代金券，讓其免費感受電子商務(wù)） 4422 在青春在線論壇上開設(shè)“電子商務(wù)”專版 ：（互動交流） 易購網(wǎng)相關(guān)工作人員在論壇上暢談自己對電子商務(wù)的觀點與感想，描述在實踐中遇到的具體難題，引領(lǐng)網(wǎng)友在上面發(fā)表對易購網(wǎng)服務(wù)、價格、品種的意見和改進(jìn)建議，同時，可發(fā)表自己對電子商務(wù)的感想及對電子商務(wù)未來的展望。 在論壇上我們要像動網(wǎng)一樣無私，努力營造一種透明的開放型的組織形象 ，把相關(guān)的制度、具體操作步驟、運營思路、企業(yè)文化及理念、組織的發(fā)展思路全都透明的真實的放在論壇里，這樣可以使每一位關(guān)注我們、關(guān)注電子商務(wù)的有志之士都可以充分的了解我們，并使中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 18 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: 每一位愿意參與其中的老師或?qū)W生參與進(jìn)來，和我們一道共同構(gòu)建夢想，共同打造理工品牌。 這樣做有著深遠(yuǎn)的意義，它可以使每一位同學(xué)都有機會參與到易購網(wǎng)的建設(shè)、完善過程中來，讓同學(xué)們感覺到自己是易購網(wǎng)的締造者之一，有一種主人翁的感覺，并使他們真誠地希望易購網(wǎng)建設(shè)得更好，處處為易購網(wǎng)的發(fā)展做出努力，這不僅使我們贏得了校園里各方面的智力支持，而且更取 得了校園社區(qū)內(nèi)消費者對易購網(wǎng)工作的廣泛理解和支持。 4423 組建理工大學(xué)“電子商務(wù)論壇”組織 （也可扶植一個電子商務(wù)社團）： 這個論壇組織以“推動電子商務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)電子商務(wù)人才”為宗旨。定期（每周）在教學(xué)樓的多媒體教室組織舉辦一次電子商務(wù)講座或相關(guān)的互動交流活動，為電子商務(wù)專家和電子商務(wù)的愛好者在一起研討電子商務(wù)創(chuàng)造環(huán)境，促進(jìn)我校電子商務(wù)的發(fā)展，這樣不僅增強了易購網(wǎng)的知名度、美譽度，進(jìn)一步培植了校園電子商務(wù)的生存土壤，而且為易購網(wǎng)的技術(shù)、運營的發(fā)展和完善提供了更為廣泛的智力支持，為易購網(wǎng)的發(fā)展培養(yǎng) 、挖掘大量人才。 論壇講座，廣邀“管理學(xué)院”、“經(jīng)濟學(xué)院”、“計算機學(xué)院”、“職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院”等各院相關(guān)專業(yè)的知名教授登臺演講，同時，也可以讓易購網(wǎng)的一線工作人員傳授實踐經(jīng)驗。 互動活動，舉辦各種專題的研討會（非正式的、氣氛活躍的、規(guī)則自由的），模擬電子商務(wù)等等。 總之，以上這些所有項目的最終目的都是為了易購網(wǎng)更好的生存和發(fā)展。 443 促銷活動 ： 4431 限購特價優(yōu)惠商品 ： 如原價為 1 元的福滿多方便面，現(xiàn)價為 元，但每人限購 3 袋，利用人們的趨利心理，掀起小規(guī)模的注冊熱。（特價優(yōu)惠商 品待定） 4432 超額贈禮 ： 消費者在一天內(nèi)消費額超過 20 元，贈送禮品一份。（禮品待定） 4433 訂單逢“十”贈禮 ： 消費者訂單上的訂單號若最末一位為“ 0”（如“ 10”、“ 320”、“ 1070”等），就贈送禮品一份。（禮品待定） 4434 尋寶奇兵 ：（三期時） 印制精美的卡片，在上面印有 1 元、 2 元、 5 元、 10 元的代金券，憑券可以在易購網(wǎng)上購物，此卡片藏在學(xué)校的不同地方，讓學(xué)生們自己搜尋，尋找那種驚喜，主要地點選擇在餐廳、宿舍樓、教學(xué)樓。