電子商務-7企業(yè)級電子商務的建設-資料下載頁
2025-03-05 10:37本頁面
【正文】 如何 ......”的知識，是一個難把握得多的概念。隱性知識先天的挑戰(zhàn)在于，找到如何識別、產(chǎn)生、分享和管理它的方法。雖然 、組件、即時信息和相關技術能夠推動隱性知識的傳播。 KM能給企業(yè)帶來什么好處 ? KM帶來的部分利益是和節(jié)約成本直接相關的，另外一部分則很難量化。 ?鼓勵自由的思想交流，推動創(chuàng)新。 ?縮短響應時間，提高客戶服務質量。 ?使產(chǎn)品和服務能更快上市，增加收入。 ?認識到員工知識的價值，并因此對他們給以獎勵，從而增加員工的保留率。 ?通過去除多余的和不必要的流程，使運營更順暢并縮減成本。 支持 KM的技術 ?知識庫 ?專家搜尋工具 ?電子學習（ Elearning) ?討論和聊天技術 ?同步交互工具 ?查詢和數(shù)據(jù)挖掘工具 企業(yè)應用集成簡介 ?基本特征 ?五大層面 基本特征 ? EAI 的核心是使用中間件連接企業(yè)應用。有多種不同類型的中間件可以提供 EAI 的功能。在選擇EAI 中間件時需注意以下的基本特征： ?通過中間件將不同的應用連接起來，保證應用的獨立性，在不需要修改應用自身的業(yè)務邏輯的同時，又解決了數(shù)據(jù)共享問題。 ?對核心共享業(yè)務數(shù)據(jù)模型的處理與支持。 ?實現(xiàn)業(yè)務流程自動化。確保各個部門在采用不同的系統(tǒng)的同時可以協(xié)同完成同一個工作。 ?支持應用架構的不斷變更?？梢苑奖愕刂匦屡渲埔栽黾踊蛉コ到y(tǒng)而不會影響其它系統(tǒng)。 基本特征 ? 能夠提供實時接口和批處理接口，能夠提供同步和異步接口。 ? 必須保證數(shù)據(jù)的安全，只有目的應用可以讀取。 ? 良好的性能和數(shù)據(jù)吞吐量，并且具有靈活的可擴展性以適應企業(yè)的發(fā)展。 ? 必須具備恢復機制，當數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生連接中斷等異常時可以確保數(shù)據(jù)的恢復。 ? 對流程管理提供預定義的通用模型與行業(yè)模型。 ? 既能夠提供實時接口和批處理接口，又能夠提供同步和異步接口。 ? IBM 提供了豐富的產(chǎn)品來滿足構建 EAI 解決方案的需求。 五大層面 ? EAI 涉及技術廣泛，實施起來比較復雜，并且可以被劃分為多個層面。由于各個公司的策略不同，具體層面的劃分也有所不同。我們這里給出了一個可以劃分為五個層面的解決方案，即用戶交互、應用連接、業(yè)務流程整合、構建整合以及信息集成。我們會在下面就這五個層面展開討論。 五大層面 ? 用戶交互 ?這個層面是一個面向用戶的整合，強調(diào)的是要將來自多個信息源的信息以一種可定制的、個性化的界面展現(xiàn)給用戶。 ? 應用連接 ?這個層面強調(diào)的是應用可以存取企業(yè)范圍的信息，而且保證信息能夠及時和準確傳遞。該層面提供了應用程序之間的互連從而也成為 EAI 的基礎。消息中間件是實現(xiàn)這個層面的主力軍。 ? 業(yè)務流程整合 ?這個層面強調(diào)的是對涉及不同系統(tǒng)、不同角色人員所進行的活動的控制和協(xié)調(diào)。 五大層面 ? 構建整合 ?這個層面強調(diào)的是新發(fā)布應用程序對企業(yè)遺留資產(chǎn)的兼容。當在 EAI 過程中需要編寫代碼來實現(xiàn)新功能，并希望新的程序能和現(xiàn)有的應用集成，我們可以選用某些企業(yè)級的連接技術。 ? 信息集成 ?這個層面強調(diào)的是將企業(yè)內(nèi)部的信息通過聯(lián)邦、變換和復制技術將企業(yè)內(nèi)部的信息源集成在一起，集成的數(shù)據(jù)源將屏蔽底層數(shù)據(jù)源的位置、類型等物理特性，會以統(tǒng)一的視圖和接口呈現(xiàn)給用戶或者應用程序。 演講完畢，謝謝觀看！
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