【正文】 加的會議，包括傳立 ? 一個全情投入的過程 ? 讓我們進入消費者的世界 ? 深究品牌如何更多影響進入消費者的生活 閉上眼睛，想像你正看到一條魚 ? 現在再次閉上眼睛，想像你自己是一條魚 變成魚 不是看著魚 ? 現在再次閉上眼睛，想像你自己是一條魚 接觸點 ? 探究品牌與消費者之間的每一個可能接觸點 ? 思考在消費者日常生活中，哪里是他們經常想到或用到這個品牌的地方 同時 ? 運用你已定義的挑戰(zhàn)及品牌寫真找出“大點子” 我們人創(chuàng)造的是 品牌參與在消費者生活的最佳時間、地點、行為和態(tài)度 Milo的品牌世界 :泰國 無論何時何地， Milo都存在 ?在學校 ?在家中 ?在鄉(xiāng)村田野 ?在當地體育活動 ?在咖啡店 ?在 ?? 有 Milo在，便有可幫助他他在體育活動中贏得勝利的東西 廣告的目標 幫助泰國孩子完成當運動家的夢想 幾個幫助激發(fā)接觸點的技巧 生活中的一天 提示卡 羅盤 生活中的一天 ? 一種人為的體驗 ? 以品牌與消費者產生關系的環(huán)境，情感和表情等包圍品牌團隊 ? 刺激他們所有的感官 —— 聽覺、視覺、觸覺、味覺等 生活中的一天：可能的刺激 競爭者的商標 工作環(huán)境的聲音 書柜 家庭相冊 收集的 CD 相片 我們需要知道有關消費者的事情 他們生活中發(fā)生的事情 現在的參與時機 維多利亞的秘密：目的 請男人去買女人的內衣 作為給女人的禮物 哪里可以找到貼心的男人？ 做一件前所未有的事情 做一件前所未有事，廣做宣傳 內衣時裝表演 網上轉播 子超級鏈接比賽中投放廣告 將不同的點子組織在一起 在超級碗比賽期間發(fā)布廣告，宣傳世界上第一個網上時裝秀 難題 回應太多，拖跨系統(tǒng) 提示卡 消費者生活中 潛在的 正在發(fā)生的事 + 參與時機 計算出可能的接觸點 運用你自己對身邊發(fā)生的事的所知 ? 在消費者生活中發(fā)生的事，哪引起會影響到他們與本品牌的關系 ? 在哪些他們所認同的人、事、物，是本品牌可以利用的 ? 哪些新事物，新趨勢可能會影響消費者對本品牌的感受 ? 競爭 品牌有可能做些什么，應是消費者與本品牌之間的關系 思考品牌可能被消費者認同的時機 ? 本品牌的晚客在媒體上的投入的時機為何？ ? 有哪種媒體是日常自然的品牌及晚客的生活形態(tài) ? 本品牌晚客對媒體接觸行為有何關系 ? 有何媒體運期方式可以量身訂作： A 強化不問訊息間的關系 B 針對不同的目標對象 ? 媒體的選擇或使用的先后順序，或者可以制造更大的參與感 ！ 較明顯的接觸點 羅盤的外圈 不太明顯的接觸點 ? 任何讓品牌與消費者品牌世界產生聯系的東西都是媒體 葡萄酒軟木塞 在一次宴會，我正拿起一個葡萄酒木賽嗅其氣味，突然發(fā)現軟木塞上有一段話：“歡迎造訪我們的網站 ” 從此軟木塞已不只是封住瓶口的作用了，它也成為了一種訊息媒介，也成為了消費者經驗品牌的另一選擇 下一步 此刻我們有一系列與點子有關的接觸點 我們該如何選擇接觸點的最佳組合 我們以有效的方法包圍消費者的能力 使我們的服務價值以倍數上升 運用于策略矩陣選擇接觸點 相互影響的潛力 上市的可能接觸點 1. 店頭展示 2. 雜志樣本 3. 購物商場活動 4. 雜志特稿 5. 店頭樣品 得分 1. 店內示范 2. 隨雜志送樣品 3. 商場活動 4. 雜志特征 5. 店內宣傳單張 強化點子 小結 ? 相互影響和點子強化，可提升最終結果 ? 品牌世界是一個感覺的世界，它通過選擇不同有相互影響的接觸點，加強消費者對品牌的投入度 ? 生活中的一天，撲克牌，接觸點和策略矩陣，都是360度思考的工具 案例：美國運通信用卡 Blue上市（新加坡） 策略性思考模式 1. 整地 2. 提高大眾對主要問題的興趣及敏感性 2. 播種 3. 把品牌定位成問題的解決者 3. 種植 4. 再把其他利益 4. 保護收成 5. 通過共享的利益在消費者心中建立一個角落 5. 提高效益 把過程連貫起來 整地 播種 種植 保護收成 提高效益 相關性 可信性 行動性 確認性 主動性 引起公眾對信用卡高息問題的認知 整地 播種 低息的 Blue卡就是解決問題的方法 雜志里面加放早請表格 還有邀請加入的直效郵件 直效電話推廣帶來很好的反應 保護收成 種植 播種 整地 提高效益 保護收成 種植 整地 播種 直效郵件繼續(xù)鼓勵卡的使用 最后公關為品牌的成功作總結 低費用信用卡上市：舊方式 上市電視廣告 同時舉辦新聞發(fā)布會 外表來自電視廣告的鏈接 這可能市 整合的思考 但不是 360度的思考 低費用信用卡上市：新方式 ? 委托第三者對高息貨款作專題報告，創(chuàng)造城市話題 ? 承著大眾對話題的關注，推出有關新的低息信用卡電視廣告 ? 直效郵件提供提前申請優(yōu)惠，詳細的產品比較，及使用優(yōu)惠 相互影響 創(chuàng)造話題 給預優(yōu)惠 低利率 提供解決方案 總結 我們學習了什么 挑戰(zhàn) 點子 品牌寫真 從 160度的角度，發(fā)掘了品牌面臨的挑戰(zhàn) 描述了品牌的 創(chuàng)造了一個品牌的消費者之間，在各個不同興趣點的相互影響達到人化世界 如何達到了 品牌掃描 品牌寫真 接觸點 從 160度的角度，發(fā)掘了品牌面臨的挑戰(zhàn) 描述了品牌的 創(chuàng)造了一個品牌的消費者之間，在各個不同興趣點的相互影響達到人化世界 順序 點子 挑戰(zhàn) 品牌寫真 品牌掃描 品牌檢驗 接觸點 品牌世界 執(zhí)行 為什么我們這樣做 ? 在品牌和消費者的每個接觸點，創(chuàng)造了可以讓品牌前進的杰出點子， ? 選擇了消費者投入度最高的接觸點，讓我們將力集中在那里 電視廣告確立品牌形象，推動申請 三角關系 播種 種植 整地 通過互聯網作產品比較 地鐵票上宣傳免費優(yōu)惠 于高流量商場及飯店擺放早請表格 公關把利益再深化 因此 ? 提升了客戶和他們消費者之間的關系 ? 提高了客戶的價值，反映在市場份額，利潤和股價上 ? 通過開發(fā)新機會，增加了客戶未來的價值 ? 使得我們的創(chuàng)意更好的報 要成功運用 360度品牌思考，你必須清楚知道 ? 從一開始就從 360度角度思考問題 ? 360度思考不是線性的 ? 重點在結果，不是過程 ? 不是把它當成 ? 每件事情之間都有聯系 ? 最終傳播活動只須選擇最合適的方法，可能不會用到所有的方法。 導致災難的最大因素 ?以為過程就是一切 導致災難的最大因素 ? 認為自己進行比整個團隊作業(yè)更快 ? 羅列每件可能的事情，想不從品牌融入消費者生活的角度來考慮優(yōu)先順序 ? 將 360度作跨專業(yè)銷售或作為瓜分預算的方法 它值得嗎？有否增值？ ? 主要元素間是否有相互影響？ ? 點子有增強嗎？ ? 它實際嗎？負擔得起嗎？ ? 它是否會建立品牌 如不，從新開始！ 將所有的東西放在一起 ? 每件事情如何相互配合 ? 寫出品牌策略，及詳細簡報 ? 想一下，如何與你的客戶清楚地溝通 要把我們的各種工具送給客戶嗎？ 思考一下： ? 你希望進去掌握品牌建立的具體技巧？你自己還是客戶？ ? 建議分享結果跟發(fā)現但保留實質工具 最后的總結 對比交談 足夠了解 重點是結果 不是過程 態(tài)度 本次課程的主要訊息 這些不一樣的事情 放膽去做吧 邊做邊改善 結束語 ? 360度比較復雜，但并非很復雜 ? 基礎是兩次團隊的會議 ? 它不會自然地發(fā)生 ? 最大的敵人是傳統(tǒng)的整合想法 ? 紅色火焰是牽動我們的勢情 ? 最好的大量 ? 沒有紅色火焰的 360度將會對傳統(tǒng)整合的階段 鳴謝講師及工作人員 演講完畢，謝謝觀看！