【正文】 鑰沖寫標準，徹底清除原有的密鑰痕跡。 提供安全管理密鑰服務 在客戶證書的生成與發(fā)放過程中，除了有認證中心外，還有注冊機構、審核機構和發(fā)放機構的存在。行業(yè)使用范圍內(nèi)的證書，其證書的審批控制，可由獨立于認證中心的行業(yè)審核機構來完成。認證中心在與各機構進行安全通信時，可采用多種手段。對于使用證書機構安全通信，各機構（通信端）的密鑰產(chǎn)生、發(fā)放與管理維護，都可由認證中心來完成 認證技術 確定密鑰生存周期，實施密鑰吊銷和更新管理 每一張客戶非對稱密鑰證書都會有有效期，密鑰對生命周期的長短由簽發(fā)認書的認證中心來確定。各認證系統(tǒng)的證書有效期有所不同，一般大約 2—3年。 確定密鑰生成和分發(fā)服務 認證中心可為客戶提供密鑰對的生成服務，它采用集中或分布的方式進行。在集中的情形下，認證中心可使用硬件加密服務器，為多個客戶申請成批的密鑰對，然后采用安全的形式分發(fā)給客戶。也可由多個注冊機構分別生成密鑰對并分發(fā)給客戶。 認證技術 提供密鑰托管和密鑰恢復工作 認證中心可根據(jù)客戶的要求提供密鑰托管服務，備份和管理客戶的加密密鑰對。當客戶需要時可以從密鑰庫中提出客戶的加密密鑰對，為客戶恢復其加密密鑰對，以解開先前加密的信息。這種情況下，認證中心的密鑰管理器采用對稱方式對各個客戶的密鑰加密，加密密鑰在加密后即銷毀，保證了密鑰存儲的安全性。密鑰恢復時，采用相應的密鑰恢復模塊進行解密，以保證客戶的密鑰在恢復時沒有任何風險和不安全因素。 其他密鑰生成和管理、密碼運算功能 認證中心在自身密鑰和客戶密鑰管理方面的特殊地位和作用，決定了它具有主密鑰、多級密鑰、加密密鑰等多種密鑰的生成和管理功能。 廣西 CA認證機構 成立于 2023年 ,位于星湖路 市場職 10級 第五章 企業(yè)電子商務應用 學習目標 : １、了解企業(yè)電子商務應用 熟悉電子商務的運作程度 了解電子商務與傳統(tǒng)商務模式相比所具有的特點 熟悉電子商務系統(tǒng)的功能 基本概念 電子商務應用 企業(yè)內(nèi)部與外部電子商務 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的特點、優(yōu)勢 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 企業(yè)電子商務的應用主要是指傳統(tǒng)企業(yè) (區(qū)別于新型的網(wǎng)絡型企業(yè) )如何利用電子商務實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理和商務活動的數(shù)字化。 企業(yè)電子商務應用分為兩個模式，即企業(yè)內(nèi)部電子商務和企業(yè)外部電子商務 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 企業(yè)內(nèi)部電子商務 企業(yè)內(nèi)部電子商務主要是指采用電子商務技術實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部交易，解決企業(yè)內(nèi)部的物流、資金流和信息流的信息化。 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子商務，必須從系統(tǒng)角度將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動進行統(tǒng)籌規(guī)劃，也就是按照企業(yè)的價值鏈實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的電子商務。 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動，以分析了解企業(yè)的成本優(yōu)勢。每個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送產(chǎn)品和輔助過程中進行種種活動的集合體。所有的這些活動都可以用一個價值鏈來表明。 價值鏈把總價值展開，它由價值活動和差額組成。價值活動是一個企業(yè)所進行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術上都界限分明的活動，這些是企業(yè)賴以創(chuàng)造出對客戶有價值產(chǎn)品的基石。差額是總價值和進行價值活動的成本總和的差。它在一定程度上反映了企業(yè)的成績。 企業(yè)電子商務的應用模式 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 價值活動可以分為基本活動和輔助活動兩大類，列在圖中最下面的一行的基本活動是在物質(zhì)上制造產(chǎn)品、銷售和發(fā)送以及售后服務等活動；輔助活動通過提供外購投入、技術、人力資源和各種企業(yè)范圍的職能來輔助基本活動并支持整個價值鏈。基本活動是企業(yè)價值活動中最主要和最明顯的，而輔助活動也是必不可少的，這是因為每一種價值活動都使用外購投入、人力資源和某種形式的技術來發(fā)揮其功能。圖中點畫線反映了這樣的事實，即采購、技術開發(fā)和人力資源管理都與各種具體的基本活動相聯(lián)系并支持整個價值鏈。企業(yè)的基礎設施雖然并不與各種特別的基本活動相聯(lián)系，但是也支持整個價值鏈。 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 企業(yè)外部電子商務 企業(yè)外部電子商務是指企業(yè)通過市場提供產(chǎn)品服務，實現(xiàn)企業(yè)的價值。企業(yè)外部電子商務也是通常所稱的電子商貿(mào)和網(wǎng)絡營銷，主要是指針對市場交易而進行的商務活動。企業(yè)進行外部電子商務活動時，必須考慮到不同主體的特點，并采取相應的電子商務方式實現(xiàn)網(wǎng)上交易。 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 從參與市場交易的主體性質(zhì)劃分，可以將市場交易主體劃分為組織和個人（用 D表示），對于組織根據(jù)其商業(yè)性質(zhì)可以劃分為營利組織和非營利組織（用 C表示），對于營利經(jīng)濟組織根據(jù)生產(chǎn)與銷售功能可以劃分為具有全部功能的生產(chǎn)企業(yè)（用 A表示）和只具有銷售功能的中間商（用 B表示）。 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 市場職 10級 企業(yè)電子商務的應用模式 表：參與市場交易主體的特點比較 市場職 10級 案例 中華電器網(wǎng)的特點 B2C電子商務業(yè)務 中華電器做家電是從 1995年 5月開始的 ,從中間商、代理商至零售商他們?nèi)鲞^，從中總結和汲取了很多經(jīng)驗，同時對傳統(tǒng)家電流通領域的操作弊端也比較了解。在中華電器網(wǎng)的建站思路中，將這些經(jīng)驗從頭貫徹到底，把中華電器網(wǎng)建議成為 B2B2C型的專業(yè)家電商務網(wǎng)站，實行“鼠標 +家電 +特許經(jīng)營”的運作模式，其中 B2B指中華電器網(wǎng)和家電生產(chǎn)廠之間，中華電商網(wǎng)和各地零售商加盟商之間的聯(lián)系和貨款結算； B2C指中華電器網(wǎng)直接面向消費者的商品銷售和售后服務；將中華電器網(wǎng)與家電生產(chǎn)廠、家電零售商、家電消費者有機地結合起來，形成系統(tǒng)。 消費者在網(wǎng)站下買單后將通過網(wǎng)絡將這個單子通知中華電器網(wǎng)當?shù)氐牧闶奂用松?，零售加盟商確認單子后，將貨款打給網(wǎng) 站，網(wǎng)站再轉(zhuǎn)給生產(chǎn)廠，生產(chǎn)廠接到貨款后通知倉庫發(fā)貨，零售加盟商接到倉庫的發(fā)貨通知后，去倉庫提貨并送到消費者手中，貨到付款，同時該消費者的信息錄入客戶服務檔案歸檔，以便及時回訪和進行售后服務，整個銷售過程宣告成功。上述過程看似復雜，但通過網(wǎng)絡技術加上現(xiàn)在全國銀行系統(tǒng)的零時電匯的服務功能，理論上售前服務可以在瞬間完成。售中、售后服務也比傳統(tǒng)業(yè)務有所提高。 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 電子商務系統(tǒng)作為一個由相互作用的諸多因素組成的總體，它可以分解為一系列的子系統(tǒng)，并存在一定的層次結構。電子商務系統(tǒng)的應用范圍很廣，但是企業(yè)仍是電子商務的運作主體。根據(jù)企業(yè)電子商務的運作程度，可將其劃分為三個層次：初級電子商務系統(tǒng)、中級電子商務系、高級電子商務系統(tǒng)。 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 一、初級層次的電子商務 所有初級在各種信息網(wǎng)上建立的易于實施的商務活動信息系統(tǒng)，都可以稱為電子商務的初級系統(tǒng)。它指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務活動中部分引入計算機網(wǎng)絡進行信息處理和交換，代替企業(yè)部分傳統(tǒng)的信息存儲和傳遞方式。在初級層次，企業(yè)雖然利用了電腦網(wǎng)絡進行信息處理和信息交換，但所做的一切并未構成交易成立的有效條件，或者并未構成商務合同履行的一部分。 二、中級層次的電子商務系統(tǒng) 它是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。在中級層次，企業(yè)實施電子商務的程度有些加深，有些電腦網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔⑷匀挥邢蓿€需要不同程度的人工干預，如在線銷售環(huán)節(jié)與產(chǎn)品供應不能有效銜接，仍需要部分傳統(tǒng)方式的操作。特別是電子商務的操作要涉及交易成立的實質(zhì)條件，或已構成商務合同履行的一部分。 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 三、高級層次的電子商務系統(tǒng) 能夠?qū)⒔灰走^程中的所有環(huán)節(jié)都實現(xiàn)全方位數(shù)字自動化的商務系統(tǒng)，稱之為高級的電子商務系統(tǒng)。這是電子商務發(fā)展的理想階段。它將企業(yè)商務活動的全部程序用電腦網(wǎng)絡代替，最大限度消除了人工干預。在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間，從交易的達成到產(chǎn)品的生產(chǎn)、原材料的供應、貿(mào)易伙伴之間單據(jù)的傳輸、貨款的清算、服務的提供等均實現(xiàn)了一體化的電腦網(wǎng)絡信息傳輸和信息處理。一筆交易所涉及的信息是由相關人員一次性錄入，并得到電腦網(wǎng)絡的自動處理后，按照交易的流程自動生成適應內(nèi)部或與外部交流的相關單據(jù)或文件。 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 一、企業(yè)電子商務系統(tǒng)的特點 現(xiàn)代科技技術與商務管理高度有機結合 電子商務是現(xiàn)代計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、電子機械自控技術與現(xiàn)代商業(yè)營銷技術高度有機結合的產(chǎn)物。 電子商務是復雜的系統(tǒng)工程 電子商務是一個包含多種科學技術和實現(xiàn)貿(mào)易交換業(yè)務的 復雜 系統(tǒng)工程：整體性；關聯(lián)性；動態(tài)性；層次性 在虛擬環(huán)境中運作 虛擬市場全球化 電子商務形成一種新的經(jīng)濟運作和管理模式 電子商務將傳統(tǒng)商務流程電子化、數(shù)字化，形成一種新的經(jīng)濟模式 電子商務的滲透范圍是全社會 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 二、電子商務系統(tǒng)的優(yōu)勢 與傳統(tǒng)商務模式相比，企業(yè)電子商務系統(tǒng)的主要優(yōu)勢： 營運成本低 用戶范圍廣 無時空限制 高新技術手段 快速的雙向互動交流 提供個性化服務 自動控制差錯率 有效提升企業(yè)的競爭 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 二、電子商務系統(tǒng)的優(yōu)勢 與傳統(tǒng)商務模式相比，企業(yè)電子商務系統(tǒng)的主要優(yōu)勢： 營運成本低 用戶范圍廣 無時空限制 高新技術手段 快速的雙向互動交流 提供個性化服務 自動控制差錯率 有效提升企業(yè)的競爭 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 電子商務系統(tǒng)的功能 信息管理功能 信息管理功能是利用信息管理系統(tǒng)將網(wǎng)上需要發(fā)布的各種信息，通過充分利用網(wǎng)上商務數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、各種信息源的信息以及管理者或用戶提供的反饋信息，采用信息交換的手段來增加產(chǎn)品品牌價值，擴大企業(yè)影響和商品交換速度。 ?提供公司內(nèi)部信息的傳播 ?提供萬維網(wǎng)上的信息發(fā)布 ?提供有關品牌宣傳及相關的信息 ?提供存儲和利用復雜的多媒體信息的能力 市場職 10級 企業(yè)電子商務系統(tǒng) 協(xié)同處理功能 協(xié)同處理能支持群體的協(xié)同工作，提供自動處理商業(yè)流程，以減少成本和開發(fā)周期。 ?信息共享 ?人力資源和內(nèi)部工作流程管理 ?利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)協(xié)同處理 網(wǎng)絡交易服務功能 電子交易開拓了新的市場，并通過電子渠道開辟新的盈利方式。 ?市場管理與售前服務 ?銷售服務 ?客戶服務 ?互聯(lián)或整合現(xiàn)有商務系統(tǒng) 市場職 10級 企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設 在設計一個企業(yè)商務網(wǎng)站時，設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機、網(wǎng)絡技術人員結合組成，經(jīng)營人員從營銷業(yè)務角度提出設計方案，技術人員為完成設計方案提供技術支持，將方案付諸實現(xiàn)。 一、對企業(yè)的整體介紹 包括企業(yè)整體狀況、總裁致辭及企業(yè)大致結構等內(nèi)容。 二、反映企業(yè)經(jīng)營狀況 在企業(yè)介紹中要充分地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，包括近幾年的經(jīng)營業(yè)績：比如銷售情況、經(jīng)營業(yè)績、對外的財務報表等這些內(nèi)容。企業(yè)的信譽、企業(yè)資信的一些情況。 三、突出地把產(chǎn)品放上去 在企業(yè)網(wǎng)站上，要放上企業(yè)產(chǎn)品的詳細分類和產(chǎn)品特征、圖片以及相應的產(chǎn)品報價。以便于顧客對企業(yè)的產(chǎn)品作比較、挑選，最終購買。 四、給出網(wǎng)絡訂貨方式 企業(yè)可以通過網(wǎng)絡把一些經(jīng)銷商、分銷代理人、經(jīng)營商等信息通過地圖、列表方式放在網(wǎng)站上。這樣客戶可以通過網(wǎng)站確定哪些是企業(yè)真正的分銷商、代理商。 市場職 10級 第六章 電子商務物流管理 學習目標 : １、了解物流的內(nèi)容及其地位、作用 熟悉企業(yè)物流運作 了解電子商務下的物流管理的有關內(nèi)容 基本概念 物流 電子商務物流 市場職 10級 物流概念 物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。 物流的職能： 運輸 運輸活動負責為客戶選擇滿足需求的運輸方式，然后具體組織網(wǎng)絡內(nèi)部的運輸作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地。 儲存 儲存活動包括堆存、保管、保養(yǎng)、維護等活動。