【正文】 LOGO 第 50 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的內(nèi)容 1 ?產(chǎn)品 知識 分析 相當一部分消費者根據(jù)品牌知名度而不是產(chǎn)品本身特點做出選擇 。 測定品牌知名度的方法：要求消費者列出他所了解的某類產(chǎn)品的所有品牌；限定情境或利益，要求消費者列出與這種情境或利益相聯(lián)系的品牌。 可以從三個方面考察：無 提示第一提及率、無提示所有提及率以及提示后提及率 。 一個品牌在消費者心中激起的所有聯(lián)系和聯(lián)想構成了該品牌的形象。 第一步是識別出構成品牌形象的特定聯(lián)想；第二步是考察這些聯(lián)想的強度 。 LOGO 第 51 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的內(nèi)容 1 51 ?購買知識 買 哪些商店出售何種類型商品，以及這些商店的形象；不同商品放在什么位置；某種商品放在什么位置 。 國美蘇寧： 4000元 電腦城： 3800元（行） 3300元（水） 卓越網(wǎng)： 3700元 淘寶網(wǎng)： 3600元（行） 3100元（水） LOGO 第 52 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的內(nèi)容 1 52 ?使用知識 如何 使用、在什么場合使用、使用時有哪些 要求 缺乏 使用知識時，購買該產(chǎn)品的可能性會 減少 不 合適的使用知識會造成購買障礙或降低消費者的滿意感 LOGO 第 53 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的組織 2 ?圖式（ schema） ? 以品牌為中心組織信息 ? 以產(chǎn)品為中心組織信息 ?腳本（ script） ：該圖式包含了某一特定事件發(fā)生過程中行動序列的知識 LOGO 第 54 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的測量 3 ?用購買量或使用量作為知識指示器 ?直接測量記憶中的客觀知識測量 ?消費者對自己擁有知識的主觀感受，主觀知識 LOGO 第 55 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:56:1718:56:1718:563/22/2023 6:56:17 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:56:1718:56:1718:56Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :56:1718:56:17March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 56分 17秒 18:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時 56分 :56March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 56分 17秒 下午 6時 56分 18:56: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:56:1718:56:1718:563/22/2023 6:56:17 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:56:1718:56:1718:56Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:1718:56:17March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 56分 17秒 18:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時 56分 :56March 22, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 56分 17秒 下午 6時 56分 18:56: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:56:1718:56:1718:563/22/2023 6:56:17 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:56:1718:56:1718:56Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :56:1718:56:17March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 56分 17秒 18:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時 56分 :56March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 56分 17秒 下午 6時 56分 18:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴