【正文】 我國企業(yè)的軟件技術(shù)能力給予了高度的評(píng)價(jià)。他們說，單純把中國當(dāng)做一個(gè)勞動(dòng)力市場是錯(cuò)誤的，中國擁有真正優(yōu)秀的人才，而日本卻在這方面嚴(yán)重不足。 ? 此外，同印度和其他軟件業(yè)發(fā)達(dá)的國家相比，由于我國懂日語的技術(shù)人員多，加之地理上臨近日本等諸多原因，使得日本更加重視我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 66 日本 二、日本對(duì)軟件外包的認(rèn)識(shí) ? 日本選擇我國進(jìn)行軟件外包的原因 ? 日本經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ? 日本進(jìn)行軟件外包，除了一般理論上的整合資源、降低成本、提高生產(chǎn)效率等目的之外，還有其具體的原因。日本的目的之一是以信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也是其進(jìn)行軟件外包的最根本的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 ? 自 20世紀(jì) 90年代以來，日本為了擺脫經(jīng)濟(jì)不景氣，把希望寄托于 IT產(chǎn)業(yè)，使 IT產(chǎn)業(yè)成為振興經(jīng)濟(jì)的突破口。日本在 10年經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，在壓縮固定資產(chǎn)投資的同時(shí)，也壓縮了對(duì) IT產(chǎn)業(yè)的投資，導(dǎo)致其 IT產(chǎn)業(yè)與美國的差距加大。日本政府和企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，期望通過加大對(duì) IT產(chǎn)業(yè)的投資來帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的振興，并希望以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，通過在 IT方面的投資把其他產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)起來。 67 日本 二、日本對(duì)軟件外包的認(rèn)識(shí) ? 日本選擇我國進(jìn)行軟件外包的原因 ? 人力成本差異 ? 橫向比較而言 ， 在亞洲國家中我國也具有優(yōu)勢 。 北京的工資水平要低于印度的新德里 ， 大連的工資水平要低于北京 。 在我國 ， 大連是僅次于北京的對(duì)日軟件出口基地 。 日本管理大師大前研一訪問大連時(shí)， 曾驚呼：大連之于日本軟件市場的地位 ， 猶如印度的班加羅爾之于歐美 。 大連軟件工程師起薪是300美元 ， 僅為日本軟件從業(yè)人員月薪的 1／ 10左右 ， 而且土地價(jià)格遠(yuǎn)比北京 、 上海 、 廣州等大城市便宜 ， 較之東京和大阪更是天壤之別 。 68 日本 二、 日本對(duì)軟件外包的認(rèn)識(shí) ? 日本選擇我國進(jìn)行軟件外包的原因 ? 文化地緣優(yōu)勢 ? 除了成本優(yōu)勢外，日本選擇我國作為軟件外包對(duì)象國還存在著文化和地緣的因素。我國有很多掌握日語和可以快速學(xué)會(huì)日語的軟件人才，而且與日本的距離比較近。我國每年都有十幾萬人參加日語能力測試，因此從語言溝通上我國要比其他國家占據(jù)優(yōu)勢。另外，在文化和生活習(xí)慣上我國也占有優(yōu)勢。 ? 在對(duì)日軟件外包中，我國和印度是直接競爭對(duì)手，但我國公司具有一定的競爭優(yōu)勢。在文化方面，我國公司更重視長期關(guān)系的建立和發(fā)展，而不是一次生意的得失；在商業(yè)習(xí)慣方面，我國公司更注重雙方的合作而不傾向于在合同中規(guī)定細(xì)節(jié)；軟件人才在日語方面的優(yōu)勢較為明顯。但在軟件外包的成品構(gòu)成、研發(fā)能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等方面不及印度。 69 日本 二、 日本對(duì)軟件外包的認(rèn)識(shí) ? 日本選擇我國進(jìn)行軟件外包的原因 ? 中國市場戰(zhàn)略 ? 日本富士通、 NEC、東芝等企業(yè)提出了頗為類似的中國市場戰(zhàn)略。尤以富士通的中國戰(zhàn)略最為激進(jìn)。富士通提出 《 中國離岸開發(fā)業(yè)務(wù)的中長期展望 》 分為三個(gè)階段：第一階段，鑒于如今日本人口已進(jìn)入負(fù)增長的事實(shí)，每年日本減少勞動(dòng)人后 60萬，這需要中國的開發(fā)人員來改善富士通開發(fā)機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成，以保證富士通的開發(fā)能力有穩(wěn)定的提高。第二階段，富士通在中國本地人力資源得到充分?jǐn)U展的基礎(chǔ)上，將富士通在日本市場上成功的行業(yè)解決方案及經(jīng)驗(yàn)，帶到我國進(jìn)行本地化開發(fā)，并與我國企業(yè)合作一起進(jìn)入中國本土行業(yè)應(yīng)用市場。第三階段，當(dāng)行業(yè)解決方案在我國實(shí)現(xiàn)本地化并取得市場成功后，與中國合作伙伴進(jìn)一步形成緊密的商業(yè)合作關(guān)系，有效利用中日雙方人力資源互補(bǔ)，共同進(jìn)入國際市場，與歐美一線服務(wù)供應(yīng)商一起在全球服務(wù)市場上分一杯羹。 ? 可以預(yù)料，隨著日本經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，日本到我國的離岸服務(wù)業(yè)務(wù)將迎來一次新的高速成長期，且我國國內(nèi)正在逐步釋放出強(qiáng)大的外包服務(wù)市場需求，將成為拉動(dòng)日本離岸業(yè)務(wù)向我國釋放的誘因。鑒于日本一線企業(yè)在中國戰(zhàn)略的調(diào)整，我國對(duì)日服務(wù)供應(yīng)商的規(guī)模的行業(yè)服務(wù)能力將顯得十分重要。未來規(guī)模較大且具有行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，其獲得的商業(yè)機(jī)會(huì)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些規(guī)模較小的，且僅能依照指示進(jìn)行開發(fā)的企業(yè)。 70 日本 三 、 案例 （一）索尼（中國）有限公司信息化建設(shè)外包 ? 索尼（中國）有限公司（以下簡稱索尼）信息化的最初兩年，花了大量精力投入在 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和和硬件平臺(tái)建設(shè)的準(zhǔn)備工作上。在后三年的數(shù)字化和信息化的建設(shè)中，應(yīng)用了 ERP系統(tǒng) ，又稱作 SAP系統(tǒng) ， 處理索尼日常的銷售、財(cái)務(wù)管理和庫存管理 。 SAP系統(tǒng)是一套單獨(dú)的系統(tǒng)，硬件設(shè)備和其他的系統(tǒng)是分開的，由 SAP中國分公司負(fù)責(zé)管理； 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) ，為決策層和市場部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策，數(shù)據(jù)來源主要依賴 SAP和其他系統(tǒng)； 供應(yīng)鏈系統(tǒng) ，只要建立上游供應(yīng)鏈的管理以及市場的預(yù)測。 ? 除了這三大系統(tǒng)以外，索尼還有一些 ERP所不能覆蓋的信息化系統(tǒng)，比如 辦公用的 OA系統(tǒng) ，包括在中國 20個(gè)地方通用的負(fù)責(zé)管理考勤、員工評(píng)估的 eHR系統(tǒng) ；實(shí)現(xiàn)員工付款和公司部門費(fèi)用管理的 eaccounting系統(tǒng) 以及 公司郵件系統(tǒng) ；除此之外，還有 電子商務(wù)系統(tǒng) 。 71 日本 三 、 案例 （一）索尼（中國）有限公司信息化建設(shè)外包 ? 經(jīng)過 5年的信息化建設(shè)，索尼信息化規(guī)模日益龐大，擁有 40多條網(wǎng)絡(luò)專線，數(shù)百臺(tái)服務(wù)器。隨著越來越多的應(yīng)用項(xiàng)目的開展，索尼基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)模開始面臨越來越重的 IT包袱。 ? 索尼信息系統(tǒng)本部負(fù)責(zé)人指出：“我們開始了外包的探索，剛開始是簡單的租用，后來考慮增加了 IT專業(yè)服務(wù)。 IT設(shè)備的專業(yè)性，需要專業(yè)和專有的知識(shí)。產(chǎn)品的更新，技術(shù)也會(huì)更換，如果自己管理這些 IT產(chǎn)品，人力成本很高，所以我們把租用機(jī)上服務(wù)，一起外包給一些專業(yè)公司去做。”索尼的硬件、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的維護(hù)，都由IBM提供服務(wù)?！霸诔杀鞠陆怠①|(zhì)量沒有降低的情況下，租的確是比買要好的方案，符合我們實(shí)施的要求。另外，由于索尼的分公司比較多，可以有效結(jié)合 IBM或是其他公司的基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)的資源?！卑?IT外包，索尼可以更專注于自己核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，為自己的用戶提供幼稚的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? IBM在我國的打包服務(wù)為索尼提供了 信息化建設(shè)所需的軟硬件產(chǎn)品、咨詢及 IT服務(wù) ，并幫助其建立起一套針對(duì)自身應(yīng)用的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了索尼內(nèi)部及上下游的信息流、資金流和物流，極大地提高了索尼的企業(yè)競爭力。 72 日本 三 、 案例 （二）杭州東忠軟件有限公司 ? 杭州東忠軟件有限公司（簡稱“杭州東忠”）成立于 2023年 9月，有日本高科技企業(yè)日本東忠軟件有限公司（株式會(huì)社）投資成立，是一家專門從事軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。 ? 盡管目前國內(nèi)大多數(shù)全殲出口型企業(yè)存在各種各樣的經(jīng)理困境，但含周東忠去能在短短的幾年之內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模，其成功之處在于公司提出了“基于差異認(rèn)知的過程共享流程”的經(jīng)營模式，并徹底實(shí)施自身開發(fā)的“開發(fā)手順”和“品質(zhì)管理手冊(cè)”系列管理規(guī)程。 ? 杭州東忠創(chuàng)始人丁偉儒先生創(chuàng)立了“基于差異認(rèn)知的過程共享流程”的經(jīng)營模式，認(rèn)為文化的差異并不是影響外包軟件成功的關(guān)鍵因素，影響外包軟件成功的關(guān)鍵因素應(yīng)該是跟之于文化而產(chǎn)生的判斷基準(zhǔn)差異。在外包實(shí)施過程中，要想跨域這些障礙，應(yīng)在是被這些差異的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出雙方都能接受的“工程共享流程”。 ? 日本著名的軟件公司 NEC把外包取得成功的關(guān)鍵因素依次排列為：日語能力、成本、質(zhì)量、交貨時(shí)間、溝通交流。由于 NEC過分注重于日語能力及成本因素，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)很不穩(wěn)定，合作伙伴經(jīng)常變更。開展的業(yè)務(wù)也如候鳥的般處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但精通如本文化、熟練掌握日語絕不是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。而只有在文化、價(jià)值觀、判斷標(biāo)準(zhǔn)等差異認(rèn)知之上，再通過相應(yīng)的手段來彌補(bǔ)，才可以吧外包推向成功。這些手段和方法被匯集于“開發(fā)手順”和“品質(zhì)管理手冊(cè)”之中。 73 日本 三 、 案例 （二）杭州東忠軟件有限公司 ? 目前中日之間的軟件外包業(yè)務(wù)的交易主要通過 BSE(Bridge System Engineer溝通工程師，又叫橋梁工程師，屬于外包開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的一種 )來開展。但由于 BSE人才的缺乏，國內(nèi)很難接到大規(guī)模的軟件外包業(yè)務(wù)，造成了外包業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸制約。為了避開 BSE的中介機(jī)構(gòu)，實(shí)行與客戶面對(duì)面的交易，杭州東忠的做法是。先讓客戶來本公司，了解自身的業(yè)務(wù)水平，讓客戶把握本公司與客戶公司的差距，然后再開張雙方的業(yè)務(wù)往來，并取得成功。 ? 事實(shí)上，印度外包成功的真正原因是印度善于把承接起來的外包業(yè)務(wù)，通過在公司內(nèi)被細(xì)分成各個(gè)部分，如同機(jī)器的小零件一樣，讓每個(gè)員工各自負(fù)責(zé)一小塊內(nèi)容，然后按照公司制定的流程進(jìn)行具體操作。比如，即使員工沒有相應(yīng)的外語能力和文化背景也能把項(xiàng)目做好，杭州東忠自行設(shè)計(jì)并不斷改進(jìn)的“開發(fā)手順”和“品質(zhì)管理手冊(cè)”，同樣把來自日本的軟件開發(fā)工程分解成各個(gè)部分，每個(gè)員工負(fù)責(zé)各自的一部分，并完全按照“開發(fā)手順”的具體流程來開展編程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)等工作，是軟件外包取得了實(shí)質(zhì)性的成功。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:00:4119:00:4119:003/22/2023 7:00:41 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :00:4119:00Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:00:4119:00:4119:00Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:4119:00:41March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 0分 41秒 19:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 0分 :00March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 0分 41秒 19:00:4122 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 0分 41秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:00:4119:00:4119:003/22/2023 7:00:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :00:4119:00Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:00:4119:00:4119:00Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :00:4119:00:41March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 0分 41秒 19:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 0分 :00March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 0分 41秒 19:00:4122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時(shí) 0分 41秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:00:4119:00:4119:003/22/2023 7:00:41 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:4119:00Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:00:4119:00:4119:00Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :00:4119:00:41March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 0分 41秒 19:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 0分 :00March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 0分 41秒 19:00:4122 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 0分 41秒 下午 7時(shí) 0分 19:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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