【正文】 多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺(jué)得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺(jué)得比較貴但仍有可能購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺(jué)得太貴不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 消費(fèi)者對(duì)耐克運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 250401元 70 THE GALLUP ORGANIZATION 價(jià)格敏感度 安踏 ，價(jià)格低于多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺(jué)得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺(jué)得比較貴但仍有可能購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺(jué)得太貴不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 消費(fèi)者對(duì)安踏運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 110201元 71 THE GALLUP ORGANIZATION 價(jià)格敏感度 百事 ，價(jià)格低于多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺(jué)得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺(jué)得比較貴但仍有可能購(gòu)買(mǎi)？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺(jué)得太貴不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？ _____元 消費(fèi)者對(duì)百事運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 200310元 72 THE GALLUP ORGANIZATION 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所 Q17. 請(qǐng)問(wèn)您通常在何處購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋？ (不讀出，可多選 ) 有效樣本 = 3273 231 236 244 257 286 277 253 268 247 252 232 251 239 專(zhuān)賣(mài)店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋的最主要場(chǎng)所，但在哈爾濱，體育 用品商店是最主要的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。 73 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者分層 74 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 購(gòu)物心理 ? ? ? ? ? ? ? ? 物有所值型 19% 注重實(shí)用型 39% 品牌追求型 42% 75 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 體育訴求點(diǎn) 健身型 娛樂(lè)型 功利型成功感、榮譽(yù)感，成為第一的感覺(jué)、成為眾人注目的焦點(diǎn)挑戰(zhàn)自我，超越自我，發(fā)揮潛能，不斷進(jìn)步，希望能做得更好體育是與人交流，溝通的方式，從中可以得到友誼和快樂(lè)釋放自我、渲泄壓力，獲得自由自在的感覺(jué)保持自我最佳狀態(tài)，有充沛的體力和腦力應(yīng)對(duì)工作 重在參與獲得異性的青睞經(jīng)常鍛煉，保持健康的身體體育是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和手段? ? ? ? ? ? ? ? ? 娛樂(lè)型 28% 健身型 25% 功利型 49% 76 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 忠誠(chéng)度 忠誠(chéng)用戶(hù) 10%(對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到滿(mǎn)意，未來(lái)將繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)李寧運(yùn)動(dòng)鞋，而且也愿意向他人推薦 ) 非忠誠(chéng)用戶(hù) 10%(是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但或?qū)λ?gòu)買(mǎi)的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到不滿(mǎn)意，或未來(lái)不再打算購(gòu)買(mǎi)李寧運(yùn)動(dòng)鞋，或不會(huì)向他人推薦 ) 潛在用戶(hù) 30%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但未來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) 非用戶(hù) 50%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，未來(lái)也不考慮購(gòu)買(mǎi)李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) 77 THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠(chéng)度消費(fèi)者比例分布 有效樣本 = 3271 257 250 236 277 250 252 268 239 286 247 231 231 253 78 THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠(chéng)度消費(fèi)者特征 不同忠誠(chéng)度的消費(fèi)者對(duì)體育的態(tài)度沒(méi)有顯著差別，多數(shù)消費(fèi)者更看重體育所帶來(lái)的成就感和不斷進(jìn)步、挑戰(zhàn)自我的精神追求，這應(yīng)是運(yùn)動(dòng)鞋廣告訴求的一個(gè)重點(diǎn)。 相比較而言，李寧運(yùn)動(dòng)鞋的忠誠(chéng)用戶(hù)年齡不是特別年輕，家庭收入相對(duì)不高，他們?cè)谧约旱慕?jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi)追求品牌和時(shí)尚，同時(shí)看重商品的實(shí)用性，朋友的介紹和推薦對(duì)他們影響較大。 79 THE GALLUP ORGANIZATION ？ (這里的休閑娛樂(lè)活動(dòng)包括體育、健身、娛樂(lè)，與他人一起吃飯等非工作性質(zhì)的活動(dòng) )(三個(gè)答案 ) Q30. 請(qǐng)問(wèn)您平均每月參加體育鍛煉 /活動(dòng)的次數(shù)是： 不同忠誠(chéng)度消費(fèi)者的 休閑娛樂(lè)活動(dòng) 休閑娛樂(lè)活動(dòng)偏好 體育鍛煉頻率 80 THE GALLUP ORGANIZATION Q27. 您對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋 /運(yùn)動(dòng)服裝品牌的認(rèn)知和了解主要通過(guò)以下哪些途徑獲得？ (讀出，可多選 ) 運(yùn)動(dòng)鞋認(rèn)知 /了解途徑 廣告形式偏好 Q28. 對(duì)于下列形式的廣告，您最樂(lè)于接受的是哪三種？ (讀出 ) Q29. 平均而言，您每周花在以下活動(dòng)上的時(shí)間為多少？ 99=不知道 /拒答 媒體接觸頻率 電視廣告和報(bào)紙、雜志廣告是最普遍和最易被接受的廣告形式。朋友介紹推薦對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋忠誠(chéng)用戶(hù)的影響更大，但他們對(duì)電影片頭廣告興趣明顯第于其他類(lèi)型消費(fèi)者。 不同忠誠(chéng)度消費(fèi)者媒介偏好 81 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動(dòng)鞋的主力消費(fèi)群與李寧運(yùn)動(dòng)鞋的忠誠(chéng)用戶(hù)在年齡段分布、收入水平等方面存在較大差距。 運(yùn)動(dòng)鞋主力消費(fèi)群與李寧運(yùn)動(dòng)鞋忠誠(chéng)用戶(hù)的比較 注：運(yùn)動(dòng)鞋主力消費(fèi)群指運(yùn)動(dòng)鞋年消費(fèi)額 200元人民幣以上的人群 82 THE GALLUP ORGANIZATION Q16a.[針對(duì) Q15a?4“李寧”回答為“ 1”，且 Q15e?4“李寧”回答為“ 2”的被訪者提問(wèn) ]請(qǐng)問(wèn)您為什么過(guò)去購(gòu)買(mǎi)過(guò)李寧運(yùn)動(dòng)鞋而以后卻不再考慮購(gòu)買(mǎi)這個(gè)牌子的運(yùn)動(dòng)鞋？ (追問(wèn)兩個(gè)答案 ) Q16b.[針對(duì) Q15a?4“李寧”回答為“ 2”，且 Q15e?4“李寧”回答為“ 1”的被訪者提問(wèn) ]請(qǐng)問(wèn)您為什么過(guò)去從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)李寧運(yùn)動(dòng)鞋而以后卻打算購(gòu)買(mǎi)這個(gè)牌子的運(yùn)動(dòng)鞋？ (追問(wèn)兩個(gè)答案 ) 影響消費(fèi)者對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋態(tài)度及購(gòu)買(mǎi)意向的原因 影響李寧運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者忠誠(chéng)度的主要原因： ?19%對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的李寧運(yùn)動(dòng)鞋不滿(mǎn)意； ?32%對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到滿(mǎn)意但被其他品牌產(chǎn)品所吸引； ?32%屬于非熱心消費(fèi)者，不會(huì)向他人推薦李寧運(yùn)動(dòng)鞋； 用戶(hù)流失原因 李寧運(yùn)動(dòng) 鞋吸引潛 在用戶(hù)的 原因 83 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 84 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 85 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 (續(xù) ) 86 謝 謝 :35:5900:3500::35 00:3500:35::35:59 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 35分 59秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 00:35:5900:35:5900:353/22/2023 12:35:59 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :35:5900:35Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:35:5900:35:5900:35Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :35:5900:35:59March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 22日星期三 上午 12時(shí) 35分 59秒 00:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 35分 :35March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 35分 59秒 00:35:5922 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 35分 59秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 00:35:5900:35:5900:353/22/2023 12:35:59 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :35:5900:35Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:35:5900:35:5900:35Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:5900:35:59March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 12時(shí) 35分 59秒 00:35: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 35分 :35March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 35分 59秒 00:35:5922 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 12時(shí) 35分 59秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 00:35:5900:35:5900:353/22/2023 12:35:59 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:5900:35Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:35:5900:35:5900:35Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:5900:35:59March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 12時(shí) 35分 59秒 00:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 12時(shí) 35分 :35March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 35分 59秒 00:35:5922 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 35分 59秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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