【正文】 _______。 ? 2 、 一個(gè)家庭必須擁有的交通工具是________。 ? 如果我有十萬(wàn)元 ， 我會(huì) ________。 ? 這些答案對(duì)房地產(chǎn)廠商來(lái)講 ， 無(wú)論是戶型設(shè)計(jì) 、質(zhì)量改進(jìn) 、 功能提高還是營(yíng)銷手段變化都有參考價(jià)值 。 ? 故事完成法是提出一個(gè)能引起人們興趣但未能完成的故事 ， 由被訪者來(lái)完成它 ， 從中看出其態(tài)度和情感 。 例如 ， 某消費(fèi)者在一家商場(chǎng)化了很長(zhǎng)時(shí)間才選中一組價(jià)格適宜 、 造型新穎的家具 ， 在他即將下決心購(gòu)買時(shí) ， 卻遇到售貨員的怠慢 ， 這位消費(fèi)者將作出何種反映 ？ 為什么 ？ （五）結(jié)構(gòu)技法 （ 1） 漫畫法 （ 2） 主題統(tǒng)覺(jué)法：由主試向應(yīng)答者出示一連串的圖片或照片 ,要求應(yīng)答者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一故事 。 案例： ? 一電視機(jī)商店銷售情形，銷售員向踏進(jìn)店門的潛在顧客問(wèn)道： ? “要買彩色電視機(jī)嗎 ?國(guó)產(chǎn)的還是日本貨 ?” ? 顧客方面則留一空白，以表示其答話。但究竟是什么則讓顧客自己決定，如果應(yīng)答者填上“日本貨”顯然對(duì)價(jià)格方面無(wú)所謂，如果顧客反問(wèn)道： ? “那一種的彩色較佳 ?” ? 則顯然在應(yīng)答者心目中“品質(zhì)”較“價(jià)格”的分量較重要。 ? 要用漫畫法時(shí)必須留意所欲表達(dá)的情況必然是應(yīng)答者所熟悉或易了解的，若所表達(dá)情況含糊不清，應(yīng)答者便會(huì)不回答。 ? 另外一個(gè)例子，用兩幅畫表示一個(gè)男子站在汽車行的櫥窗外觀看里面所陳列的一部汽車，第一幅畫中的汽車標(biāo)價(jià) 150000元，第二幅畫中的汽車則標(biāo)價(jià) 500000元，調(diào)查員要求應(yīng)答者各編一“故事”。 ? 第一幅畫的故事有可能是：該男子可能是中等收入階層，對(duì)汽車的價(jià)錢很重視，不愿花太多錢購(gòu)買新車，他的職業(yè)可能是外企中上級(jí)職員?！? ? 而第二幅畫的回答可能是：“該男子屬于高收入階層，買汽車注重牌子與品質(zhì)，價(jià)格不重要?！? ? 以上各應(yīng)答者的回答資料顯然可以幫助汽車生產(chǎn)商了解潛在購(gòu)買者對(duì)汽車價(jià)格與品質(zhì)的看法，這對(duì)于市場(chǎng)推銷策略的擬定富有意義。 （六）表現(xiàn)技法 ?在表現(xiàn)技法中 ， 給被訪者提供一種文字的或形象化的情景 ， 請(qǐng)他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來(lái) 。 具體方法有角色扮演法（ Role play methods） 和第三人稱法 ? 角色扮演法 ?請(qǐng)被訪者以他人的角色來(lái)處理某件事 ， 以間接反映其真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度 。 例如 ， 美國(guó)某公司在50年代就曾用這種方法調(diào)查速溶咖啡和新鮮咖啡的兩個(gè)家庭主婦的特點(diǎn) 。 結(jié)果是 ， 被訪者普遍認(rèn)為 ， 購(gòu)買速溶咖啡者是懶惰 、 不會(huì)理財(cái) 、不稱職的家庭主婦 。 這個(gè)結(jié)果幫助了公司了解消費(fèi)者不愿購(gòu)買速溶咖啡的真實(shí)原因 。 案例： ? 美國(guó)加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)家海爾對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究，他運(yùn)用的方法是投射測(cè)驗(yàn)。 海爾設(shè)計(jì)了兩張購(gòu)物單，購(gòu)物單上各有 7個(gè)要購(gòu)的商品，除一張購(gòu)物單上要購(gòu)速溶咖啡，另一張上要購(gòu)新鮮咖啡不同以外，其余 6項(xiàng)兩張購(gòu)物單上是完全一樣的。找兩組被試者，每組只看一張購(gòu)物單。告訴被試者這張購(gòu)物單是一位家庭主婦制定的，請(qǐng)他根據(jù)這張購(gòu)物單想像這位家庭主婦是什么樣的人。結(jié)果一組被試中幾乎有一半的人把買速溶咖啡的家庭主婦說(shuō)成是懶惰的、邋遢的、生活沒(méi)有計(jì)劃的；有 12％的被試者說(shuō)她是揮霍浪費(fèi)的女人；還有 10％的被試者說(shuō)她不是好妻子。另一組被試則把購(gòu)買豆咖啡的家庭主好說(shuō)成是勤快的、干凈利落的、講究生活、對(duì)家務(wù)盡職盡責(zé)、喜歡烹調(diào)的。海爾根據(jù)這樣的結(jié)果，分析得出了符合實(shí)際的結(jié)論：美國(guó)婦女不接受速溶咖啡是由于宣傳強(qiáng)化了她們的偏見(jiàn)。她們認(rèn)為 *持家務(wù)是家庭主婦的天職，想逃避家務(wù)勞動(dòng)是應(yīng)該受到譴責(zé)的。速溶咖啡的宣傳強(qiáng)調(diào)的是它省時(shí)省事，讓人覺(jué)得它給懶人提供了幫助，所以，勤快的人，不愿讓人說(shuō)懶惰的人不愿或者不敢去購(gòu)買速溶咖啡。消費(fèi)者對(duì)速溶咖啡的看法靠直接詢問(wèn)得不到真實(shí)的回答，運(yùn)用投射測(cè)驗(yàn)法則可讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中暴露出他們真實(shí)的想法。 ? 第三者技法：在第三者技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，讓被調(diào)查者將第三者的信仰和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來(lái)，而不是直接地聯(lián)系自己個(gè)人的信仰和態(tài)度。第三者可能是自己的朋友、鄰居、同事或某種“典型的”人物。同樣，調(diào)研者的假定是，當(dāng)被調(diào)查者描述第三者的反應(yīng)時(shí)，他個(gè)人的信仰和態(tài)度也就暴露出來(lái)了。讓被調(diào)查者去反映第三者立場(chǎng)的做法減低了他個(gè)人的壓力，因此要能給出較真實(shí)合理的回答。 （七）投影技法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 投影技法的最主要優(yōu)點(diǎn)是有助于揭示被訪者真實(shí)的意見(jiàn)和情感 ， 對(duì)那些秘密的 、 敏感的問(wèn)題的了解尤為有效 。 ? 投影技法可能存在的不足之處是： 需要有專門的 、 訓(xùn)練有素的調(diào)查員 ? 通常會(huì)花費(fèi)較高的費(fèi)用 ? 可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的解釋偏差 ? 開(kāi)放式的提問(wèn)常給分析和研究帶來(lái)一定困難 （八）投影技法的應(yīng)用 ? （ 1）當(dāng)用直接法無(wú)法得到所需的信息，應(yīng)當(dāng)考慮使用投影技法。 ? （ 2）在探索性研究中，為了了解人們的最初的內(nèi)心想法和態(tài)度，應(yīng)使用投影技法； ? 例如：詞語(yǔ)聯(lián)想法，常常用于檢驗(yàn)品牌的名稱，偶而也用于測(cè)量人們對(duì)特殊產(chǎn)品、品牌、包裝、或廣告的態(tài)度。 ? （ 一 ） 、 調(diào)查方法的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 ? １ ） 與所研究問(wèn)題的性質(zhì)是否相吻合 ? ２ ） 對(duì)所研究的問(wèn)題是否針對(duì)性強(qiáng) ? ３ ） 在滿足研究要求的條件下是否最省費(fèi)用 ? ４ ） 在滿足研究要求的條件下是否最省時(shí)間 ? ５ ） 在滿足研究要求的條件下是否最易于操作和控制 ? ６ ） 在費(fèi)用一定的情況下是否精度最高 五、各種調(diào)查方法的比較 ? （二）調(diào)查方法的選擇 ?對(duì)于特定的市場(chǎng)研究問(wèn)題，調(diào)查方法的選擇一般不是單一的，也就是說(shuō)，要根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)、研究的目的和要求、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的限制等方面，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法的組合，來(lái)完成預(yù)定的市場(chǎng)研究項(xiàng)目。 思考練習(xí)題： ? １ 、 假定您所在的學(xué)校想要了解有多少人在學(xué)生食堂吃飯 ， 可以采用幾種方法得到這一信息 ？ 哪一種方法是最好的 ？ ? ２ 、 假定某個(gè)晚報(bào)想要了解它到底有多少讀者 、都是什么樣的讀者 、 以及它的讀者對(duì)目前報(bào)紙的意見(jiàn) ， 問(wèn)可以采取什么方法 ？ 這些方法各有什么優(yōu)缺點(diǎn) ？ ? ３ 、 假定美國(guó)某冰淇淋廠家想將其產(chǎn)品打入中國(guó)市場(chǎng) ， 請(qǐng)問(wèn)在前期的市場(chǎng)調(diào)查中 ， 應(yīng)當(dāng)采用什么方法最為合適 ？ 作業(yè)二、調(diào)查方法的選擇 要開(kāi)一家新的超市，在其店址的選擇過(guò)程中，可采用哪些調(diào)查方法獲取信息？ 作業(yè)： 返回 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 17:18:5217:18:5217:183/22/2023 5:18:52 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :18:5217:18Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:18:5217:18:5217:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :18:5217:18:52March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時(shí) 18分 52秒 17:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 18分 52秒 17:18:5222 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 5時(shí) 18分 52秒 下午 5時(shí) 18分 17:18: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 17:18:5217:18:5217:183/22/2023 5:18:52 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :18:5217:18Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 17:18:5217:18:5217:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :18:5217:18:52March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時(shí) 18分 52秒 17:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 18分 52秒 17:18:5222 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 5時(shí) 18分 52秒 下午 5時(shí) 18分 17:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 17:18:5217:18:5217:183/22/2023 5:18:52 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:5217:18Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:18:5217:18:5217:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :18:5217:18:52March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時(shí) 18分 52秒 17:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 5時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 18分 52秒 17:18:5222 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 5時(shí) 18分 52秒 下午 5時(shí) 18分 17:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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