【總結(jié)】斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)1金牌客戶服務(wù)技巧TotalCustomerServices主講老師:鍾靈斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)2課程目標(biāo)明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng)掌握接待和理解客戶的重要技巧掌握幫助和留住客戶的重要技巧把握有效管理客戶期望值的方法掌握
2025-01-16 23:46
【總結(jié)】00:342021/11/12Page1SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)目錄一、客戶服務(wù)的特點(diǎn)及價(jià)值二、客戶服務(wù)的兩個(gè)空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務(wù)專員四、客戶服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服
2025-10-09 13:56
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)合作WorkTeams:AnIntroduction講師/lecture:Alan作家MichaelNovak在描寫籃球隊(duì)時(shí)說,隊(duì)員們以一定的游戲形式、節(jié)奏和較高的速度運(yùn)動(dòng)著,我們不能只看到一個(gè)一個(gè)的球員,而應(yīng)看到的是整個(gè)球隊(duì)的活動(dòng)。TheauthorMichaelNovak,i
2025-02-18 03:10
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作合作2有一種說法這樣講:有一種說法這樣講:歐美人打橋牌,打的是協(xié)同配合日本人下圍棋,想的是整體布局中國人搓麻將,擺的是各自為陣武漢人斗地主,玩的是勾心斗角先來看什么是一個(gè)合作優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)什么是女排精神?里約奧運(yùn)會(huì)上傅園慧帶來了一股清新?lián)涿娴摹昂榛闹Α?,然而讓國人振奮不已、淚流滿面的還是“女排精神”!女排精神是什么?無私奉
2025-02-22 11:50
【總結(jié)】團(tuán)結(jié)就是力量綜合行政部-陳豪內(nèi)容1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知3.團(tuán)隊(duì)的協(xié)作1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。1-1什么是團(tuán)隊(duì)為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人。5在非洲的草原上如果見
2025-02-18 12:59
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)目的Objectivesofthemodule在此次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)你將:Uponpletionofthismodule:?識(shí)別一群人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同之處Youwillrecognizethedifferencesbetweenagroupandateam。?懂得和分析團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)發(fā)展階段Youwillkn
2025-02-21 16:19
【總結(jié)】高效團(tuán)隊(duì)溝通第一節(jié)、什么是團(tuán)隊(duì)?n團(tuán)伙(一般為非正當(dāng)目的)n群體(共性單元)?分組、選組長(zhǎng)、定組名1+12一、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)(Team),又稱為工作團(tuán)隊(duì)(WorkTeam),是通指為了一個(gè)共同的目標(biāo)而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團(tuán)隊(duì)合作,指的是一群有能力、有信念的人在
2024-12-31 23:48
2025-02-18 03:08
【總結(jié)】客戶服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇東莞市三元盈暉投資發(fā)展有限公司人力資源部學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?有效提升客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度?掌握有效客戶服務(wù)技巧?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提升個(gè)人素質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)、機(jī)調(diào)成震動(dòng)或關(guān)閉?積極參與活動(dòng),并相互交流?及時(shí)記錄你的想法?
2025-04-06 14:55
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)寶雞教育學(xué)院辛瑜亮生命因?yàn)橛辛死硐攵鴤ゴ笕松驗(yàn)橛辛藢?shí)踐而不凡專業(yè)技術(shù)人員擁有特定的專業(yè)技術(shù)(不管是否得到有關(guān)部門的認(rèn)定),并以其專業(yè)技術(shù)從事專業(yè)工作,并因此獲得相應(yīng)利益的人。專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人能力專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力
2025-02-18 12:56
【總結(jié)】LDP系列培訓(xùn)課程TeamBuilding團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)?什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)問題:?jiǎn)栴}:工作群體工作群體管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員成員一、理解團(tuán)隊(duì)一、理解團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)與群體在相互合作的群體中在相互合作的群體中??人們一同工作人們一同工作??個(gè)人感受不是工作的一部分個(gè)人感受不
2025-02-26 10:36
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。團(tuán)隊(duì)的要素人數(shù)不多共同的目標(biāo)共同的工作方法相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任在體育界,各個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)上場(chǎng)的隊(duì)員數(shù)量都很明確:一支籃球隊(duì)需要5個(gè)人,棒球隊(duì)要9個(gè)人,足球隊(duì)是11個(gè)人。團(tuán)隊(duì)如何具有穩(wěn)定性?
2025-02-23 11:13
【總結(jié)】?團(tuán)隊(duì)的概念?成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段及管理人員扮演的角色?哈利的團(tuán)隊(duì)實(shí)例分析?團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲的來源??(一)什么是團(tuán)隊(duì)??1、定義:團(tuán)隊(duì)是由一些具有互補(bǔ)技能、愿意為共同的目的、業(yè)績(jī)、目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的兩個(gè)或以上的人組成的群體。?2、
2025-02-11 16:45
【總結(jié)】個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)全能1、一顆紅心(人心工程)2、二個(gè)鐵率(立司之本)3、三大系統(tǒng)(有平臺(tái)有未來)4、四有新人(活力源泉)5、五層面談(深化落實(shí))6、六級(jí)晉升(推動(dòng)一條線的晉升)——人心關(guān)愛工程我們首先要明白這個(gè)行業(yè)定位是什么,我給它的定位是一個(gè)情感密集型的行業(yè)。經(jīng)營壽險(xiǎn)就是
2025-01-18 12:02
【總結(jié)】電話行銷與客戶服務(wù)課程電話是你桌上的一座寶藏張嫣我的簡(jiǎn)介張嫣?專業(yè):計(jì)算機(jī)專業(yè)/MBA?工作經(jīng)歷:?NOKIA市場(chǎng)部?DELL(中國)?自辦企業(yè)?講師服務(wù)人員需要做的幾個(gè)等式?
2025-01-12 01:31