客戶的維護與管理-資料下載頁
2025-03-04 17:45本頁面
【正文】 鍵角色是：既要成為客戶的顧問，也要成為本企業(yè)的戰(zhàn)略家。對于客戶來說，大客戶經(jīng)理要了解客戶的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶分析市場競爭態(tài)勢，為客戶制定問題的解決方案，最大限度地挖掘出客戶企業(yè)的潛力，成為客戶在企業(yè)的支持者。對于本企業(yè)來說，大客戶經(jīng)理要收集、分析行業(yè)的現(xiàn)狀和客戶的需求，結(jié)合本企業(yè)的實際，制定客戶開發(fā)和管理的計劃，最大限度地提升客戶價值，確?？蛻舻臐M意，促進客戶與企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。 ? （四）客戶管理的功能 ? ，集中力量做中、大客戶； ? ； ? 、提高 客戶資源 的利用。 ? 。 ? 、提高企業(yè)效率。 案例 : 殼牌潤滑油的客戶管理 殼牌潤滑油的客戶經(jīng)理，都必須親自管理到終端客戶，經(jīng)銷商僅僅是殼牌公司的物流、結(jié)算功能，經(jīng)銷商的進銷存價及客戶檔案通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接到殼牌公司。殼牌公司派出渠道客戶經(jīng)理，在經(jīng)銷商公司辦公，直接管理到經(jīng)銷商的客戶經(jīng)理和終端客戶。終端客戶的動態(tài)信息及基本狀況殼牌公司完全掌控。經(jīng)銷商也完全受殼牌的掌控。真正做到了通過經(jīng)銷商把油買到了終端。 ? 作業(yè)： ? ，試制定適合你公司的客戶維護制度。 ? ，請你試設(shè)計客戶數(shù)據(jù)庫的模塊，解決營銷中的問題。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:30:4919:30:4919:303/22/2023 7:30:49 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :30:4919:30Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:30:4919:30:4919:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:4919:30:49March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時 30分 49秒 19:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時 30分 :30March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 49秒 19:30:4922 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 30分 49秒 下午 7時 30分 19:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:30:4919:30:4919:303/22/2023 7:30:49 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :30:4919:30Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:30:4919:30:4919:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:4919:30:49March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時 30分 49秒 19:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時 30分 :30March 22, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 49秒 19:30:4922 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 30分 49秒 下午 7時 30分 19:30: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:30:4919:30:4919:303/22/2023 7:30:49 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:4919:30Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:30:4919:30:4919:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :30:4919:30:49March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時 30分 49秒 19:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時 30分 :30March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 7時 30分 49秒 19:30:4922 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 30分 49秒 下午 7時 30分 19:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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