電子商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-03-04 17:29本頁(yè)面
【正文】 呼入客戶 服務(wù)中心 查詢選購(gòu)商品 話務(wù)員協(xié)助客戶進(jìn) 放入購(gòu)物車 行商品選擇用戶確認(rèn)支付 語(yǔ)音自動(dòng)復(fù)述商品特征 數(shù)量、金額、總金額 輸入支付信息 N 同意支付？ 認(rèn)證、網(wǎng)上支付處理 N Y輸入支付信息 結(jié)束成功？ Y 進(jìn)行支付處理 Y郵購(gòu)公司與商務(wù)中心 支付成功有直接網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系？ N N 電腦派單至 語(yǔ)音通知用 Y 客戶服務(wù)中心 戶 ‘失敗’電腦派單至郵購(gòu) 公司郵購(gòu)公司將貨物及 客戶服務(wù)中心人工 結(jié)束相關(guān)信息交 派單至郵購(gòu)公司郵政投遞調(diào)度中心郵政投遞網(wǎng)將貨物、單據(jù)送至用戶結(jié)束電子商務(wù)的物流配送 3． 其他網(wǎng)上業(yè)務(wù) 4． 客戶的接入方法 5． 支付方式 6． 客戶購(gòu)物流程 7． 客戶化的服務(wù)措施 返回本節(jié) 電子商務(wù)的物流配送 交通部國(guó)際集裝箱運(yùn)輸“四點(diǎn)一線” EDI示范工程 1． “ 四點(diǎn)一線 ” EDI示范工程簡(jiǎn)介 在集裝箱運(yùn)輸體系內(nèi)，建立具有互聯(lián)性和分局管理功能的行業(yè) EDI服務(wù)中心；利用國(guó)際增值網(wǎng)，實(shí)現(xiàn) UN／ EDIFACT報(bào)文傳輸；利用CHINAPAC網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)港口之間、內(nèi)陸集疏運(yùn)及箱務(wù)管理的信息交換電子化；實(shí)現(xiàn)“一關(guān)三檢” 、銀行、保險(xiǎn)等部門(mén)的電子數(shù)據(jù)交換。 電子商務(wù)的物流配送 2． EDI示范工程建設(shè)中的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) （ 1） 示范工程的管理與培訓(xùn) （ 2） EDI示范工程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) （ 3） EDI／ AMT技術(shù)的選用 電子商務(wù)的物流配送 中遠(yuǎn) 集團(tuán) EDI 網(wǎng)絡(luò) 天津外代 天津港 E D I 中心 天津港E D I 中心 青島外代 青島港 E D I 中心 青島港E D I 中心 上海外代 上海港 EDI 中心 上海港EDI 中心 中遠(yuǎn)集團(tuán) EDI 中心 寧波外代 寧波港 EDI 中心 寧波港EDI 中心 圖68 交通部“四點(diǎn)一線”EDI網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)示意圖 電子商務(wù)的物流配送 3． 交通部集裝箱運(yùn)輸港航 EDI系統(tǒng) （ 1） 系統(tǒng)組成 （ 2） 系統(tǒng)的建設(shè) （ 3） 系統(tǒng)的效益分析 返回本節(jié) 電子商務(wù)的物流配送 THANK YOU VERY MUCH ！ 本章到此結(jié)束， 謝謝您的光臨！ 返回本章首頁(yè) 結(jié)束放映 電子商務(wù)的物流配送 演講完畢，謝謝觀看！
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