【正文】 際交流；開展電子商務(wù)培訓(xùn)工程。 ? 2. 企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施 具體戰(zhàn)略表現(xiàn)： 企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)；企業(yè)形象的建設(shè)；電子商務(wù)中業(yè)務(wù)的開展；企業(yè)現(xiàn)代化管理的建設(shè)與完善；充分利用企業(yè)內(nèi)外的信息系統(tǒng)進行管理、生產(chǎn)、營銷改革，要求國際化、標準化和現(xiàn)代化的企業(yè)模式；人員素質(zhì)的要求與培養(yǎng)。 2023/3/22 65 ? 思想觀念、知識體系、競爭方式、工作生活方式的改變 ? 主要表現(xiàn)：適應(yīng)數(shù)字生活環(huán)境 掌握電子商務(wù)技能 培養(yǎng)國際交流與競爭能力 鼓勵創(chuàng)新發(fā)展 建立良好的公德意識，樹立個人信用 2023/3/22 66 （三）電子商務(wù)時代的金融發(fā)展 隨著金融對世界經(jīng)濟滲透力的提高，金融正在從傳統(tǒng)金融演變?yōu)楝F(xiàn)代金融。 最顯著的特征是金融的全球化、自由化、一體化 。以金融信息化的代表作 — 網(wǎng)絡(luò)銀行 為例。商業(yè)銀行通過提供網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)來 提高競爭力 ：商業(yè)銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)使商業(yè)銀行的管理邊界相對擴展了，同時也使其管理成本和整個產(chǎn)業(yè)的運作成本相對的減少，形成無邊界金融服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的循環(huán)過程。 2023/3/22 67 網(wǎng)上銀行 ? 網(wǎng)上銀行（ Interbank or Ebank），包含兩個層次的含義，一個是 機構(gòu)概念 ，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是 業(yè)務(wù)概念 ，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，其他服務(wù)方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化，而且由于信息技術(shù)的應(yīng)用，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)品種。銀行利用 Inter技術(shù)，通過 Inter向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸 、 網(wǎng)上證券 、投資 理財 等傳統(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和 定期存款 、支票 、 信用卡 及個人投資等。 2023/3/22 68 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 從網(wǎng)絡(luò)銀行對銀行業(yè)中間分銷網(wǎng)絡(luò)的 替代效應(yīng) 看，網(wǎng)絡(luò)銀行提供的 虛擬金融服務(wù)柜臺 使商業(yè)銀行可以直接將分銷前端延伸到各個營銷人員或經(jīng)紀人，從而不通過開設(shè)分支機構(gòu)，達到與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的龐大分銷網(wǎng)絡(luò)同樣的效果，實現(xiàn)商業(yè)銀行在虛擬金融服務(wù)市場上的高度扁平化。 ? 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)給商業(yè)銀行提供創(chuàng)造銀行知識優(yōu)勢的平臺。在這個平臺上，商業(yè)銀行形成了全行業(yè)乃至整個金融服務(wù)業(yè)有別于其他行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的 無邊界發(fā)展空間。 2023/3/22 69 2023/3/22 70 2023/3/22 71 2023/3/22 72 2023/3/22 73 2023/3/22 74 2023/3/22 75 購物演示：淘寶購物 2023/3/22 76 2023/3/22 77 2023/3/22 78 2023/3/22 79 2023/3/22 80 2023/3/22 81 2023/3/22 82 2023/3/22 83 商務(wù)網(wǎng)站購物演示 2023/3/22 84 2023/3/22 85 2023/3/22 86 2023/3/22 87 2023/3/22 88 2023/3/22 89 支付方式：網(wǎng)上支付 2023/3/22 90 2023/3/22 91 2023/3/22 92 2023/3/22 93 2023/3/22 94 2023/3/22 95 2023/3/22 96 2. 金融業(yè)的競爭 （ 1）新的競爭體現(xiàn)再提高信息利用效率 運用信息提高內(nèi)部管理效率 運用信息爭取客戶 運用信息降低銀行風險 （ 2）體現(xiàn)在金融服務(wù)的創(chuàng)新 在競爭中領(lǐng)先的銀行已將主要精力集中在如何利用信息技術(shù)拓展服務(wù)方面，先行者將能獲得雙份的收益： 利潤和客戶 2023/3/22 97 （四）金融業(yè)在電子商務(wù)的具體應(yīng)用 ? 金融業(yè)電子商務(wù)的突出特點是：網(wǎng)絡(luò)銀行進入實際操作階段、網(wǎng)上金融信息服務(wù)豐富、手機銀行業(yè)務(wù)正在開發(fā)建設(shè)、網(wǎng)上支付逐步多樣化，金融服務(wù)大大促進了電子商務(wù)的發(fā)展。 ? ? 競爭優(yōu)勢：成本型、差異型、目標集聚型、知識優(yōu)勢或無邊界、產(chǎn)業(yè)聚集等。 ? 今后發(fā)展趨勢：全方位的金融服務(wù)、為電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)品牌化、銀行與企業(yè)密切合作 2023/3/22 98 ? 移動銀行（ Mobile Banking Service）也可稱為手機銀行 ,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。 ? 作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼 ATM、互聯(lián)網(wǎng)、 POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。 2023/3/22 99 ? 網(wǎng)上支付是 電子支付 的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付指的是客戶 、商家、網(wǎng)絡(luò)銀行（或 第三方支付 ）之間使用安全電子手段，利用電子現(xiàn)金、銀行卡、電子支票等支付工具通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行或相應(yīng)的處理機構(gòu)，從而完成支付的整個過程。（支付寶、網(wǎng)上銀行） ? 網(wǎng)上支付目的在于減少銀行成本、加快處理速度、方便客戶、擴展業(yè)務(wù)等，進一步表現(xiàn)為改變支付處理的方式，使得消費者可以在任何地方、任何時間通過互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支付服務(wù)。今后的發(fā)展將是家庭銀行服務(wù)、企業(yè)銀行服務(wù)逐步深入，滿足客戶需要。 2023/3/22 100 本章小結(jié) ? 電子商務(wù)環(huán)境及各部分功能、作用 ? 資金流動模式 (電子資金傳輸、信用卡系統(tǒng)、數(shù)字化現(xiàn)金 )、流程、資金流的作用；銀行在電子商務(wù)中的作用 ? 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、發(fā)展戰(zhàn)略及金融業(yè)的發(fā)展 演講完畢，謝謝觀看！