【總結(jié)】客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)服務(wù)的概念及內(nèi)涵導(dǎo)論第一節(jié)理解客戶服務(wù)一、導(dǎo)論1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)?質(zhì)量領(lǐng)域?傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域?品牌領(lǐng)域?價(jià)格領(lǐng)域2、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)一、服務(wù)的概念:1)狹義的講二、服務(wù)及客戶的內(nèi)
2025-02-23 18:45
【總結(jié)】主講人:劉永炬實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方式從操作過(guò)程中理解適合什么人群如何對(duì)人群告知讓人群產(chǎn)生好感達(dá)成感性消費(fèi)找準(zhǔn)人群位置利用什么渠道如何引起注意適時(shí)推銷自己推廣:銷售:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方式l從推廣過(guò)程中理解(拉力)適合什么人群如何對(duì)人群告知讓人群產(chǎn)生好感達(dá)成感性消費(fèi)l消費(fèi)者是誰(shuí)?l購(gòu)買者是誰(shuí)?l推廣給誰(shuí)
2025-02-22 02:44
【總結(jié)】拉丁美洲地區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)墨西哥2023年4月5日課堂基本要求?依照日程安排?開放交流?尊重個(gè)人觀點(diǎn)?將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為震動(dòng)?培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員給予反饋培訓(xùn)目的怎樣使自己的行為對(duì)安全產(chǎn)生積極影響,使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領(lǐng)袖期望的培訓(xùn)結(jié)果?將安全價(jià)值觀
2025-01-08 04:52
【總結(jié)】客戶滿意的電話服務(wù)技巧前言一直以來(lái),我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)做著自己的事情,從思想深處認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做完就可以了,根本沒(méi)有想過(guò):如果我們的客戶被服務(wù)的對(duì)象,對(duì)于目前我們公司提供的這樣的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)支撐、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,是否是客戶想要的,對(duì)于客戶的需求,我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì),我們的執(zhí)行方案是什么
2025-02-21 14:58
【總結(jié)】深圳市德思勤投資咨詢有限公司SHENZHENTASKININVESTMENTCONSULTING.住宅樓盤建筑風(fēng)格研究在房地產(chǎn)市場(chǎng)越來(lái)越成熟的今天,人們對(duì)居住的要求再也不是單純的條件改善,而是著重于住宅的使用功能及價(jià)值功能和其它綜合功能,使樓盤的品位大大提高。本文試圖從學(xué)術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)角度出發(fā),闡述策劃定位與
2025-01-05 02:00
【總結(jié)】商務(wù)禮儀主講人:左丹?前言人無(wú)禮,無(wú)以立?!鬃尤藷o(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧.荀子1什么是禮儀??禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)
2025-01-01 04:42
【總結(jié)】因?yàn)閷I(yè)所以卓越鷹雁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力PK開場(chǎng)訓(xùn)練因?yàn)閷I(yè)所以卓越小結(jié):鷹雁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的意義○班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮是團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵;○準(zhǔn)確定位自我角色,找出合適分工合理利用資源,提升工作效率?!鹪偎苣哿蜆s譽(yù)感,提整執(zhí)行力的價(jià)值。○及時(shí)的行動(dòng)力,永遠(yuǎn)比停留在口頭上的建
2025-01-09 22:27
【總結(jié)】?品質(zhì)的認(rèn)識(shí)?為什么要管理品質(zhì)第一篇品質(zhì)概論品質(zhì)ABC·品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段,制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品——戴明·品質(zhì)是一種合用性,而所謂“合用性”是指產(chǎn)品在使用期間能滿
2025-03-04 16:12
【總結(jié)】個(gè)人禮儀形體禮儀“對(duì)不起,你們二位的面試已經(jīng)結(jié)束了,請(qǐng)退出”一次,有位老師帶著三個(gè)畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘一家公司做業(yè)務(wù)員,面試前老師怕學(xué)生面試時(shí)緊張,同人事部主任商量讓三個(gè)同學(xué)一起面試。三位同學(xué)進(jìn)入人事部主任辦公室時(shí),主任上前請(qǐng)三位同學(xué)入座。當(dāng)主任回到辦公桌前,抬頭一看,欲言又止,只見兩位同學(xué)坐在
2025-01-19 01:12
【總結(jié)】?培訓(xùn)就象為遠(yuǎn)航的海輪保養(yǎng)加油?培訓(xùn)為我們的前途多了一份動(dòng)力?培訓(xùn)使我們的成功多了一份希望預(yù)祝成功!質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)1經(jīng)典名言損失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵,壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬,折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士,傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
2025-01-22 02:45
【總結(jié)】質(zhì)量意識(shí)講稿課程內(nèi)容1、質(zhì)量三步曲2、質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵3、質(zhì)量意識(shí)的作用4、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)5、觀念的轉(zhuǎn)變6、質(zhì)量是什么?7、質(zhì)量關(guān)我什么事?8、質(zhì)量是怎么來(lái)的?①做好自檢、互檢、專檢與首檢、巡檢、完檢②做好事前預(yù)防③遵守規(guī)章制度④控制“5M1E”的相對(duì)穩(wěn)定⑤出現(xiàn)問(wèn)題的處理
2025-01-22 02:40
【總結(jié)】請(qǐng)勿翻印中國(guó)生產(chǎn)力中心品質(zhì)意識(shí)篇1本資料來(lái)源請(qǐng)勿翻印中國(guó)生產(chǎn)力中心品質(zhì)意識(shí)篇2品質(zhì)意識(shí)篇中國(guó)生產(chǎn)力中心協(xié)理歐長(zhǎng)昌請(qǐng)勿翻印中國(guó)生產(chǎn)力中心品質(zhì)意識(shí)篇3品質(zhì)的定義一、品質(zhì)就是符合顧客的需求(ChinaProductivityCenter)二、品質(zhì)就是符合要求的標(biāo)準(zhǔn)(Quali
2025-01-21 02:32
【總結(jié)】齊齊哈爾新瑪特超市質(zhì)量管理培訓(xùn)教材——齊市新瑪特超市營(yíng)運(yùn)部一、超市相關(guān)法律法規(guī)二、超市商品質(zhì)量安全管理制度1、超市商品質(zhì)量管理制度2、超市質(zhì)量責(zé)任制度3、超市進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度4、超市員工質(zhì)量責(zé)任制度5、超市生鮮
2025-01-20 17:42
【總結(jié)】學(xué)習(xí)要求先我們一起回顧下近年來(lái)發(fā)生的質(zhì)量安全事件......房地產(chǎn)項(xiàng)目行業(yè)的暴利驅(qū)使設(shè)法偷工減料(施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一)樁基竟然是空心水泥管?原料奶以次充好、弄虛作假(企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目采購(gòu))?生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺(利欲熏心、故意隱瞞真相)
2025-01-22 02:31
【總結(jié)】南通、嘉興、臺(tái)州、湖州、溫州房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入研究引子城市比較城市評(píng)價(jià)進(jìn)入建議附件城市土地名稱樓板價(jià)同比底價(jià)漲幅中標(biāo)單位溫州龍灣行政中心區(qū)D03地塊7788220%溫州市龍灣房屋開發(fā)有限公司龍灣行政中心區(qū)D05地塊9015198%溫州恒嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司龍灣行
2025-01-05 10:06