河南移動客服中心非一線人員培養(yǎng)體系建設項目方案v2-資料下載頁
2025-03-04 14:32本頁面
【正文】 參與項目成員 1. 勝任力模型的三級評審；（崗位本體、項目小組、培訓負責人、） 2. 反調研全體人員評價； 3. 實效體現。 階段 項目主體工作及成果 工作日 報價 籌備實施階段 （深度調研） ?通過多維度調研分析、各崗位族的資料分析，制定項目進度； ?輸出成果：項目進度表、調研分析及項目設計優(yōu)化報告。 2天 第一階段 （搭建模型、重在落地） ?非一線人員各崗位族的崗位屬性與工作行為分析； ?搭建非一線人員各崗位族的勝任力模型； ?輸出成果：崗位勝任力標準模型 /崗位勝任力實施依據模型（知識點分解版）。 20天 第二階段 （長效機制、能力測評） ?規(guī)劃各崗位族的三年長效培養(yǎng)機制； ?開展非一線人員能力素質測評； ?輸出成果：各崗位族三年長效培養(yǎng)機制（包括：學習矩陣、達標鑒證模式、成長地圖）、能力素質測評分析總報告。 10天 ?開展非一線人員能力素質測評； ?輸出成果：能力素質測評分析總報告。 20天 第三階段 （建設三庫、管理軌道） ?建設三庫、梳理培訓管理運作執(zhí)行制度； ?輸出成果：三庫建設成果；培訓管理執(zhí)行說明及使用工具。 第四階段 （打造精品課程，完成課程轉移） ?研發(fā)兩門精品課程，并制定課程評審標準、學員學習效果評估標準；（課程研發(fā)現場指導，共 2天） ?完成課程轉移，建立課程效果固化方式；（ 2天課程知識梳理輔導， 2天標準課，共 4天） ?輸出成果：課程課件包、講師認證報告、學習效果評估工具。 10天 項目成果階段 ?提供現場咨詢服務 2天，班組長輔導 2天；（共 4天） ?建立學習發(fā)展督導團隊，形成督導機制與督導模板；（共 1天） ?輸出成果：輔導實施報告、督導團隊工作指南、項目總體報告 8天 合計 70天 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:19:5001:19:5001:193/23/2023 1:19:50 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :19:5001:19Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:19:5001:19:5001:19Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :19:5001:19:50March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 19分 50秒 01:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 1時 19分 :19March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 23日星期四 1時 19分 50秒 01:19:5023 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 19分 50秒 上午 1時 19分 01:19: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:19:5001:19:5001:193/23/2023 1:19:50 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :19:5001:19Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:19:5001:19:5001:19Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :19:5001:19:50March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 19分 50秒 01:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 19分 :19March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 1時 19分 50秒 01:19:5023 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 19分 50秒 上午 1時 19分 01:19: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:19:5001:19:5001:193/23/2023 1:19:50 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :19:5001:19Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:19:5001:19:5001:19Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :19:5001:19:50March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 19分 50秒 01:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時 19分 :19March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 1時 19分 50秒 01:19:5023 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 19分 50秒 上午 1時 19分 01:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1