物流質(zhì)量過程管理-資料下載頁
2025-03-04 14:15本頁面
【正文】 3．應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新活動 ? 第三項創(chuàng)新活動是應(yīng)用激光掃描技術(shù)，以 ％的精確性來跟蹤 230000個存貨單位 (SKU)的存貨。 JCPemley公司最初在密爾沃基的配送中心是用手工來處理各種產(chǎn)品項目的儲存和跟蹤的，接著便開始用計算機鍵盤操作替代手工操作，這一舉動使產(chǎn)品項目的精確性接近了 80％。而掃描技術(shù)則被看作是既提高記錄精度，又提高記錄速度的手段。但是，剛開始起動掃描技術(shù)時的結(jié)果并不理想，因為一系列的掃描過程需要精確地讀取每一個包裝盒子上的信息。然而，在某些情況下，往往需要掃描四次才獲得一次讀取信息?？磥?， JC Penney公司需要一種系統(tǒng)，能夠按每秒三次的速度，從任何角度讀取各種包裝尺寸的產(chǎn)品信息。于是，公司內(nèi)部的系統(tǒng)支持小組優(yōu)化了硬件和軟件來滿足這一目的。其結(jié)果是，該配送中心的四個掃描站耗資 12023美元，削減了每個掃描站所需的 16個鍵盤操作人員。 看來，“加重工作”的質(zhì)量循環(huán)與“減輕工作”的技術(shù)應(yīng)用之間，會產(chǎn)生一種有趣的尷尬境地。 JCPenney公司需要在引進掃描技術(shù)的同時，還要保持其既得利益和改進成果，然而，該公司在時間上的選擇卻是完美的，因公司在大舉擴展的同時將需要增加雇員。于是，該公司告訴其雇員，技術(shù)進步將不會導(dǎo)致裁員，接下來， JCPenney公司接著在其位于密蘇里州的堪薩斯城、內(nèi)華達州的雷諾以及康涅狄格州的曼徹斯特的其他三個配送中心里成功地實施了上述的質(zhì)量創(chuàng)新活動，使他們能夠連續(xù) 24h地為全國 90％的地區(qū)提供服務(wù)。 思考題： ? Penney公司的配送中心所采取的三項創(chuàng)新活動是什么 ? ? Penney公司的配送中心所采取的三項創(chuàng)新的實質(zhì)是什么？ ? Penney公司的經(jīng)營特色是什么？ ? Penney公司的經(jīng)營是否會引起經(jīng)營成本居高不下？試討論。 ? ? 倉儲管理質(zhì)量控制 一、倉儲管理質(zhì)量控制概述 ?倉儲管理：對倉庫和倉庫中存儲的物資進行管理。 ?倉儲的功能 ?整合 ?分類和交叉站臺 ?加工 /延期 ?堆存 倉儲質(zhì)量 ?倉儲質(zhì)量 是指按照倉儲合同的規(guī)定履行職責(zé)、妥善保管倉儲物資、有效防范倉儲風(fēng)險、及時響應(yīng)客戶需求、與客戶友好合作、為客戶提供細致周到的服務(wù)和滿足客戶的質(zhì)量要求等，實現(xiàn)及時準(zhǔn)確的服務(wù)。 倉儲質(zhì)量要求的質(zhì)量特性 ?儲存多 ?進出快 ?服務(wù)優(yōu) ?費用省 ?風(fēng)險低 ?保管好 ?受損少 倉儲質(zhì)量內(nèi)容 倉儲質(zhì)量管理 倉儲質(zhì)量管理 是指與儲存在倉庫的物資有關(guān)系的一切質(zhì)量活動的過程，具體包括對如下內(nèi)容的管理。 倉儲質(zhì)量管理過程 倉儲質(zhì)量管理的內(nèi)容 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) ?根據(jù)《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》 (GB/T27071) 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) ?賬貨相符率：指經(jīng)盤點，庫存物品賬貨相符的筆數(shù)與儲存物品總筆數(shù)的比率 ?賬貨相符率 = 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) 100%?儲存物品總筆數(shù)帳貨相符筆數(shù)二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) 二、倉儲服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo) 感謝大家一個學(xué)期的配合 !
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