【總結】顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理引例:簡.卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產方面,我們應該填的內容是,去年我們的班機共有多少愉悅的乘客
2025-04-06 14:33
【總結】技能三角之客戶管理?萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究?萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究?萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究【第2頁】XX人人必須掌握的技能客戶管理雙手冊區(qū)分成交、未成交客戶經營產品體系基本知識產品形態(tài)
2025-02-19 15:09
【總結】模塊五客戶的信用與價值管理學習任務?知識目標1、通過對客戶信用管理相關知識的學習,掌握如何展開客戶信用調查、評估和控制。2、了解客戶讓渡價值模型,熟悉提升客戶總價值、降低客戶總成本的方法。3、通過客戶終身價值的認識,了解影響客戶終身價值的各要素,熟悉客戶終身價值分析的幾個模型。?知識目標1、能夠結合不同企業(yè)實際
2025-01-13 22:36
【總結】客戶流失與客戶終生價值1客戶流失?國內外客戶流失兩種觀點?客戶流失對企業(yè)所造成的危害?客戶流失預警2國內外客戶流失兩種觀點(A)認為客戶的需要不能得到切實有效的滿足是導致企業(yè)客戶流失的最關鍵因素,一般表現(xiàn)為:企業(yè)產品質量不穩(wěn)定客戶利益受損;企業(yè)缺乏創(chuàng)新,客戶移情別戀;企業(yè)內部服務意識淡??;市場
2025-01-13 22:06
【總結】ThunderBird&Company挖掘小客戶市場的價值,攫取超額利潤天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632ThunderBird&Company挖掘小客戶市場的價值,獲取超額利潤?重新認識小客戶市場——認識篇?以適當的戰(zhàn)略應對小客戶市場——戰(zhàn)略篇?以適當的
2025-10-10 19:13
【總結】如何挖掘客戶的需求——尋找“櫻桃樹”如何挖掘客戶的需求?一、為什么要挖掘客戶的需求?二、如何挖掘客戶的需求?三、挖掘客戶需求時應避免的八大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)!武俠小說中,任何一個大俠都不會在不了解敵人
2025-02-18 03:43
2025-02-19 14:40
【總結】定價與客戶價值PhilKaminsky大衛(wèi)·辛奇-利維菲利普·卡明斯基伊迪絲·辛奇-利維概 述-客戶價值-定價戰(zhàn)略基礎–收入管理與定制化定價-購后返款(Mail-in-Rebate)戰(zhàn)略-供應鏈管理中的動態(tài)定價–延遲定價(DelayedPricing)與
2025-01-20 22:25
【總結】與客戶有效溝通技巧楊瑞林課程目錄?一、溝通的定義?二、溝通的種類?三、有效的信息發(fā)送?四、高效溝通“六步法”?五、獲取客戶好感溝通的確很重要?企業(yè)中約75%的工作停頓、發(fā)生問題是因為溝通的問題。?管理上有一個
2025-02-23 23:01
【總結】教育培訓部準客戶開拓你在壽險行業(yè)成敗的決定因素!教育培訓部漏斗理論?由頂部進入的是準客戶?由底部出來的是客戶?從頂部到底部,流失率為十分之九!()教育培訓部準客戶開拓準客戶開拓的原則持續(xù)的準客戶開拓不同類型的準客戶開拓詳細的追蹤系統(tǒng)教育培訓部每個人都
2025-01-16 22:11
【總結】東北摩爾房產營銷有限公司培訓部市場與客戶開拓東北摩爾房產營銷有限公司培訓部轉介紹是我們永遠的財富尋找有需求的銷售對象東北摩爾房產營銷有限公司培訓部課程大綱客戶開拓準客戶的條件客戶開拓的方法客戶開拓的渠道東北摩爾房產營銷有限公司培訓部人脈等于錢脈能夠始終保持一定量的、
【總結】客戶開拓客戶開拓一、客戶開拓的意義二、客戶應具備的條件三、準客戶的來源四、客戶開拓的方法五、計劃的填寫要領客戶開拓的意義、開拓準客戶決定推銷事業(yè)的成敗、客戶是推銷員寶貴的資產、開拓準客戶是一項持續(xù)性的工作客戶應具備的條件★“三高人群”:病多、錢
2025-01-16 21:38
【總結】厚德博學精明自強客戶關系管理主講:肖文金Mobile:138-7585-1228QQ:490763408E-mail:《維系客戶的方法和技巧》教學課件湖南商學院市場營銷系制作人:2023/2/131第十一章維系客戶的方法和技巧教學目的與要求通過本章學習,使
2025-01-27 04:41
【總結】數據挖掘在客戶關系管理中的應用議程?客戶關系管理?為什么要進行客戶關系管理?客戶關系管理的內容?數據挖掘在客戶關系管理中的應用?什么是數據挖掘?數據挖掘的典型應用?針對的數據挖掘解決方案?數據挖掘方案簡介?中的數據挖掘模板議程?客戶關系管理?為什么要進行客戶關系管理?客戶關系管理的內容?數據挖掘在客戶關系管理中
2025-01-16 20:33
【總結】第一章客戶關系的價值分析與管理2023/3/241??????案例討論題?本章小結?思考與實踐客戶服務管理解決的問題2023/3/242???2023/3/243?客戶關系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎。
2025-03-05 17:00