【正文】 。 ? 須查明現(xiàn)場是否還有人員逗留 。 ? 安置好疏散人員 , 以冷靜及鎮(zhèn)定的態(tài)度穩(wěn)定客人的情緒。 ? 火場上救下的受傷人士應由工作人員護送至安全地區(qū)進行救護并盡快聯(lián)系醫(yī)院救治。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 71 初起火災撲救方案 ? 接到火情報警后 , 管理人員應立即運用已掌握的消防技能投入撲救 , 并調集其它人力給予增援 , 同時立刻通知維修技術人員赴現(xiàn)場配合撲救工作。 ? 公司主管人士及當值高級管理員趕赴現(xiàn)場 , 根據(jù)起火原因和部位 , 采取相應撲救措施 , 并保持與消防監(jiān)控中心的聯(lián)系。 ? 火災撲滅后將撲救情況、結果和善后處理情況及時報告公司。 ? 當值管理員做好現(xiàn)場保護并配合檢查 , 統(tǒng)計火災損失 , 調查失火原因 , 并書寫書面報告逐級上報。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 72 中、大火災滅火方案 ? 火災現(xiàn)場指揮將火情向消防監(jiān)控中心通報 , 并要求迅速調集其它人力 , 選用針對性的滅火器材或接裝消火栓、水帶、水槍 , 起動水源控制開關進行撲救。 ? 派人員前往指定地點接應公安消防人員沿最近信道進場 , 向公安消防人員介紹火場及周圍情況 , 協(xié)同組織滅火搶救。 ? 設立火災現(xiàn)場指揮 ? A. 組織偵察火情 , 掌握火勢發(fā)展情況 。 ? B. 組織現(xiàn)場的撲救及后備力量的調度 , 后備力量要求按梯次結構安置 , 保證有足夠人力、物力準備 。 ? C. 根據(jù)火勢情況做出火災及區(qū)域停電或繼續(xù)供電 , 關閉新風機、關閉防火卷閘門的要求 。 ? D. 組織疏散及搶救傷員。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 73 防排煙 火災現(xiàn)場煙霧較大時 , 大樓管理員工應指導賓客用濕毛巾捂住口鼻呼吸 , 并盡可能地貼近地面離開現(xiàn)場 , 必要時根據(jù)當時風向、火勢和地形及時排煙。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 74 安全警戒 ? 底層出入口警戒任務 : 嚴禁無關人員進入大樓內(nèi) , 指導用賓客人士安全離開大樓 , 看管好疏散出的物資 , 保證消防電梯為消防人員專用 , 引導消防人員進入著火層和消防監(jiān)控中心 , 維持好滅火行動秩序。 ? 著火層下一層警戒任務 : 嚴禁應疏散人員進入或再登上著火樓層 , 防止有人乘火打劫、制造混亂 , 保護好消防裝備器材 , 指導救疏散人流向下一層有秩序撤離。 ? 火災撲滅后在現(xiàn)場設立警戒區(qū) , 保護好火災現(xiàn)場 , 嚴禁無關人員進入 , 配合公安消防部門調查起火原因。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 75 弱電系統(tǒng) 室內(nèi)消火栓系統(tǒng) ? 大樓內(nèi)每層均設有消火栓系統(tǒng) , 該系統(tǒng) 30米范圍內(nèi)有效 , 一般消火栓內(nèi)有喉轆水帶、手動報警器、警鐘和閥門等。大火時只要拉出水管、按動報警器和打開閥門即可。 室外消火栓系統(tǒng) ? 室外消火栓主要是給消防人員使用 , 一般在樓外 , 大樓大火時使用。 噴淋滅火系統(tǒng) ? 每層樓面都裝有噴淋頭 , 當火焰溫度達到 68℃ 72℃ 時 , 噴淋頭上的玻璃球破裂進行噴水滅火 , 此時裝在管道上的水流指示器發(fā)出信號 , 水流達到一定程度 , 引起相應的壓力開關動作 , 信號傳到消防中心報警控制器及連助臺 , 一方面發(fā)出警報及顯示樓層地址 , 另一方面可自動或手動開啟噴泵進行滅火。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 76 預作用系統(tǒng) ? 預作用系統(tǒng)與噴淋系統(tǒng)相似 , 只是在控制方式有所區(qū)別而已?；馂陌l(fā)生時 , 系統(tǒng)從煙溫感器得到訊息后 , 馬上開啟 , 預作用閥門 , 讓水充滿喉管 , 準備滅火。 干式噴淋系統(tǒng) ? 干式噴淋系統(tǒng)與預作用系統(tǒng)相似 , 當滅火時充壓氣體先從噴淋頭噴出 , 讓水自然充滿管道 , 然后加壓噴水滅火。干式噴淋系統(tǒng)一般用于寒冷地區(qū) , 以免低溫時水管內(nèi)結冰迫破水管。 泡沫噴淋系統(tǒng) ? 泡沬噴淋系統(tǒng)用于高危險地區(qū) , 例如發(fā)電機房、鍋爐房等。泡沫滅火的原理就是泡沫可浮在著火媒體上 , 直到媒體冷卻下來和產(chǎn)生一層保護、隔開媒體與空氣接觸 , 從而產(chǎn)生滅火的作用。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 77 低壓二氧化碳系統(tǒng) ? 二氧化碳是一種不導電氣體 , 所以一般都作用在電子 , 電器火災和易燃液體上。二氧化碳滅火要配合房間的設計 , 滅火時 , 起火地點的房間一定要封閉才能達到滅火功效。由此可知 , 滅火前 , 系統(tǒng)一定要先響警號 , 示意疏散 , 否則人員會缺氧而致命。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 78 煙烙盡氣體系統(tǒng) ? 煙烙盡氣體系統(tǒng)主要用在電子和計算機機房。 1301的毒性要比 1211小 , 但價格高。它的滅火原理是利用滅火氣體與氧氣的反應 , 使火缺氧自動熄滅。煙烙盡氣系統(tǒng)與二氧化碳系統(tǒng)一樣需要在封閉環(huán)境下 , 才能達到最好的滅火功效。既然氣體是有毒性 , 系統(tǒng)一定要先響警號 , 示意疏散。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 79 防火排煙系統(tǒng) 正壓送風控制 ? 由消防中心聯(lián)絡臺可自動或手動開啟正壓送風機。 防火排煙系統(tǒng) ? 防火排煙系統(tǒng)主要是防火類及排煙類閥門的控制。由消防中心聯(lián)動臺 , 可自動或手動開啟報警層及上下層的排煙閥及屋頂?shù)呐艧燂L機 , 進行排煙 , 當排煙溫度高達 280攝氏度時 , 溫度熔斷器動作 , 將排煙風機吸入口處的防火閥關閉 , 同時連鎖開閉排煙風機。 防火卷簾的控制 ? 消防中心聯(lián)動臺能自動或手動激活該層及上行車道的防火卷簾門 , 當卷簾門下降至距地面 , 停止 30秒鐘 , 然后繼續(xù)下行至地面。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 80 火災探測器系統(tǒng) 火災探測器系統(tǒng)是自動火災報警中的基本系統(tǒng) , 所用的火災探測器有以下幾種 : ? 模擬式離子感探測器 。 ? 普通感煙器 。 ? 感溫深測器 。 ? 煤氣深測器。 上述各種探測器分布于大樓各處 , 把火災產(chǎn)生的煙、熱及泄露的煤氣變成電信號送到消防中心 , 經(jīng)過火災報警控制器確認后 , 發(fā)出各種指令 , 進行災火工作。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 81 手動報警器 ? 手動報警器是最簡單的報警設備 , 手動報警器分布于大樓各層 , 當按下手動報警器的按鈕 , 火災發(fā)生的情況就能及時向消防中心報告 , 火災報警控制器上就顯示火災發(fā)生的地址及時間 , 另外 , 分布于大樓各樓層的消防箱中也有手動報警器 , 只要打碎手動報警器的玻璃 , 火災信號就能在消防中心的火災報警控制器上顯示出來。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 82 警鈴系統(tǒng) ? 警鈴系統(tǒng)與手動警報系統(tǒng)設置在一起 , 當火災發(fā)生時 , 相臨警戒區(qū)及相臨層次的警鈴將同時鳴響 , 以告誡人們按疏散誘導燈指示的方向疏散。 緊急廣播系統(tǒng) ? 為了在火災發(fā)生時指揮人員疏散 , 設置了應急廣播系統(tǒng) , 其形式為火災緊急廣播和大樓背景音響合同一套廣播系統(tǒng) , 平時只要消防中心的廣播設備開啟 , 全樓都有背景音響 , 每層樓面的配電間有帶開關的音量電位器 , 可控制每層樓面的背景音響有無及音量的大小。當發(fā)生火災時 , 按下消防中心連動臺上的應急廣播按鈕 , 則全樓的背景音響都切斷 , 然后再按下火災發(fā)生層及上下相臨樓層的按鈕 , 就能進行緊急廣播 , 此時樓面的音量強迫處于最大狀態(tài)。 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 83 物業(yè)內(nèi)之設備介紹 ? 物業(yè)名稱 : ? 地址 : ? 負責人 : ? 組成部門 : ? 各部門負責人 : ? 管理公司名稱 : ? 管理公司總物業(yè)經(jīng)理 : ? 各部門經(jīng)理 : ? 物業(yè)部 : ? 保安部 : ? 行政人事部 : ? 財務部 : ? 工程部 : ? 大樓占地面積 : Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 84 機房設備 : ? 項目 位置 數(shù)量 用途 ? 潛水泵 ? 水泵 ? 噴淋泵 ? 消防泵 ? 冷凍泵房 ? 變電房 ? 配電房 ? 鍋爐房 ? 發(fā)電機組 ? 污水處理 ? 電話機房 ? 消防中心 ? 監(jiān)控中心 ? 衛(wèi)視機房 ? 電梯 ? 空調機組 ? 保安監(jiān)控系統(tǒng) ? 綜合布線系統(tǒng) ? 樓宇自控系統(tǒng) ? 消防安全系統(tǒng) Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 85 管理處運作規(guī)程 物業(yè)部 ? 投訴處理規(guī)程 ? 物業(yè)范圍巡視規(guī)程 ? 清潔衛(wèi)生 ? 物業(yè)設施 ? 特別事故處理規(guī)程 保安部 ? 巡邏規(guī)程 ? 事件記錄規(guī)程 ? 車輛疏導規(guī)程 ? 車庫安全管理規(guī)程 ? 對大樓設備設施檢視規(guī)程 ? 24小時監(jiān)控規(guī)程 ? 警衛(wèi)安排規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 86 行政人事部 ? 招聘規(guī)程 ? 考核規(guī)程 ? 培訓安排規(guī)程 財務部 ? 現(xiàn)金、發(fā)票收入處理規(guī)程。支出帳處理規(guī)程。財務報表處理規(guī)程。往來帳、對帳及記帳規(guī)程 工程部 ? 各設備設施檢查規(guī)程。各施工單位監(jiān)督規(guī)程。各專業(yè)運作規(guī)程。各專業(yè)維修規(guī)程。報銷物料規(guī)程。 特發(fā)事故處理規(guī)程 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 87 物業(yè)管理有關法規(guī) ? 對物業(yè)管理有關法規(guī)的培訓要求 ? 了解及掌握法律概念、法律關系、法律責任等法律基本知識。 ? 掌握和了解與物業(yè)管理工作密切的國家法律法規(guī)。 ? 熟悉和掌握國家和地方物業(yè)管理法規(guī)、政策 , 提高利用相關法律手段分析問題和解決問題的能力。 國家法律 ? 《中華人民共和國公司法》；《中華人民共和國保險法》；《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》；《中華人民共和國民法通則》 行政法規(guī) ? 建設部令 : 《城市危險房屋管理規(guī)定》建設部令 : 《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》建設部令 : 《城市房屋修繕管理規(guī)定》建設部令 : 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》《商品房銷售面積計算及公用面積分攤規(guī)則》《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page 88 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH