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2025-03-04 11:18本頁(yè)面
【正文】 展自己 ? 特征是士氣高昂但生產(chǎn)力低 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的三個(gè)階段 探索階段 ? 他發(fā)生在小組目標(biāo)已經(jīng)確立后 ? 組員學(xué)習(xí)如何與其他人一起工作 ? 組員可能為爭(zhēng)取支配權(quán)而起沖突 ? 小組內(nèi)可能建立小集團(tuán)并彼此競(jìng)爭(zhēng) ? 可能發(fā)生意見(jiàn)不合與個(gè)性珠沖突 ? 特征是士氣低落及中等的生產(chǎn)力 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的三個(gè)階段 聯(lián)盟階段 ? 發(fā)生在小組做了他們朝向完成目標(biāo)的第一個(gè)決定后 ? 小組所有成員貢獻(xiàn)個(gè)人的專長(zhǎng)以達(dá)成共同的目標(biāo) ? 小組形成自己獨(dú)特的個(gè)性，并在達(dá)成決策方面變得很 有效率 ? 組員已建立對(duì)彼此的信任 ? 小組成員知道彼此的期望并了解彼此的長(zhǎng)處與弱點(diǎn) ? 特征是士氣高與生產(chǎn)力高 團(tuán)隊(duì)中的角色劃分 角 色 行 為創(chuàng)造者 革新者 產(chǎn)生創(chuàng)造思想探索者 倡導(dǎo)者 倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想評(píng)價(jià)者 開(kāi)發(fā)者 分析決策方案推動(dòng)者 組織者 提供結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)中的角色劃分 角 色 行 為總結(jié)者 生產(chǎn)者 提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底控制者 核查者 檢查具體細(xì)節(jié)支持者 維護(hù)者 處理外部沖突和矛盾匯報(bào)者 建議者 尋求全面的信息聯(lián)絡(luò)者 合作與綜合 如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任 ? 團(tuán)隊(duì)成員互相合作及幫助 ? 如果團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)不一，將互相理解各自觀 點(diǎn)達(dá)成共識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)成員將問(wèn)題看作是改變、成長(zhǎng)和改善的 一個(gè)機(jī)會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)成員一起工作達(dá)成共同的目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)成員自由、坦誠(chéng)的交換意見(jiàn)，彼此尊重 對(duì)方意見(jiàn) ? 所有的團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)責(zé)任，視團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 為自己?jiǎn)栴} ? 外在的壓力反而使團(tuán)隊(duì)更緊密、變得更強(qiáng) 績(jī)效考核的涵義 績(jī)效考核是對(duì)組織成員的績(jī)效進(jìn)行識(shí)別 、 測(cè)評(píng)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程 。 一、對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知 績(jī)效考核的目的 引導(dǎo)與改進(jìn) 控制與激勵(lì) 提供依據(jù) 績(jī)效考核的內(nèi)容 業(yè)績(jī)考核 能力考核 態(tài)度考核 品德考核 個(gè)性考核 績(jī)效考核的原則 客觀公正的原則 民主公開(kāi)的原則 立體考核的原則 反饋與應(yīng)用的原則 定期化與制度化的原則 二、 如何進(jìn)行績(jī)效考核 績(jī)效考核的程序 * 制定績(jī)效考核計(jì)劃 * 確定考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 * 收集數(shù)據(jù) * 分析評(píng)價(jià) * 反饋與結(jié)果 績(jī)效考核中的常用方法 * 書(shū)面報(bào)告法 * 評(píng)定量表法 * 排序法 * 兩兩比較法 * 綜合考評(píng)法 影響績(jī)效考核效果的因素 績(jī)效系統(tǒng)的問(wèn)題 考核人員的問(wèn)題 被考核者的問(wèn)題 考 核 者 的 常 見(jiàn) 問(wèn) 題 ? 光環(huán)效應(yīng) ? 中庸傾向 ? 寬容或嚴(yán)厲 ? 近期錯(cuò)誤 ? 偏見(jiàn) ? 缺乏資料 ? 馬太效應(yīng) 三、怎樣做好績(jī)效面談 績(jī)效面談的目的 * 對(duì)被考核者的表現(xiàn) ， 雙方達(dá)成一致 * 指出優(yōu)點(diǎn)所在 * 指出待改進(jìn)的缺點(diǎn) * 雙方對(duì)改進(jìn)計(jì)劃形成共識(shí) * 協(xié)議下一個(gè)考核階段的目標(biāo) 考核者應(yīng)該做以下準(zhǔn)備 * 積極正確的心態(tài) * 確定時(shí)間、場(chǎng)所 * 資料準(zhǔn)備 * 想出描繪情況的詞語(yǔ) * 讓被考核者有所準(zhǔn)備 績(jī)效面談的程序 開(kāi)場(chǎng)白 陳述目的 討論工作表現(xiàn) 提出分歧點(diǎn) ， 找出問(wèn)題 了解員工的計(jì)劃 提出改善建議 達(dá)成共識(shí) 提高績(jī)效面談效果的幾點(diǎn)建議 * 建立并維持彼此間的信任 * 雙向溝通 * 避免對(duì)立與沖突 * 談行為不談個(gè)性 * 著眼未來(lái)而非過(guò)去 * 不要忽視優(yōu)點(diǎn)
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