旅游從業(yè)人員的職業(yè)心理素質(zhì)-資料下載頁(yè)
2025-03-04 11:01本頁(yè)面
【正文】 們產(chǎn)生厭惡、憤怒等情感。 （一）激情的自我控制 ? 激情的產(chǎn)生有一定的爆發(fā)性，消極激情的危害性很大。一般來(lái)說(shuō)，激情的產(chǎn)生主要有兩個(gè)原因。 二、激情與心境的自我調(diào)控 旅游從業(yè)人員要培養(yǎng)自我控制激情的意識(shí)，掌握一些有效的激情自控方法。 任何心境的產(chǎn)生都是有原因的，主要有三種。 （二）心境的自我調(diào)節(jié) 為了提高服務(wù)質(zhì)量，旅游從業(yè)人員要善于調(diào)節(jié)消極心境，在工作中保持良好的心境狀態(tài)。保持良好的心境，可以從以下兩個(gè)方面著手： 1. 樹(shù)立崇高的理想和信念，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志 2. 注意鍛煉身體，合理安排作息。 （二）心境的自我調(diào)節(jié) ? 情操是一種復(fù)雜的具有一定社會(huì)意義的高級(jí)情感，包括道德感、美感和理智感。 ? 情操對(duì)人的思想和行為有重要的影響，旅游從業(yè)人員應(yīng)培養(yǎng)高尚的情操。 1. 培養(yǎng)高尚的道德感； 2. 培養(yǎng)良好的理智感； 3. 培養(yǎng)健康的美感。 三、培養(yǎng)高尚的情操 ?一 、 意志概述 ?二 、 培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì) 第五 良好意志品質(zhì)的培養(yǎng) ? 意志就是人們自覺(jué)地克服困難，以達(dá)到預(yù)定目的的心理過(guò)程。 ? 從意志的內(nèi)部心理機(jī)制來(lái)看，意志的基本過(guò)程可以劃分為 決心 —信心 —恒心 三個(gè)階段。這三個(gè)階段密切聯(lián)系，互相促迚。 ? 認(rèn)識(shí)是意志的基礎(chǔ)。情感與意志是相互影響、相互作用的關(guān)系。 一、意志概述 ? 在《愚公移山》中，是什么令愚公有信心去做別人認(rèn)為是不可能的事情呢？ ?意志的品質(zhì)包括自覺(jué)性、果斷性、自制性和堅(jiān)毅性四個(gè)方面。 意志的品質(zhì)及其表現(xiàn) 二、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì) 旅游從業(yè)人員需要培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)： ? 1. 培養(yǎng)意志的自覺(jué)性； ? 2. 培養(yǎng)意志的果斷性； ? 3. 培養(yǎng)意志的自制性； ? 4. 培養(yǎng)意志的堅(jiān)毅性。 二、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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