【正文】 48 ** 採購時間縮短 48 ** 對客戶需求掌握正確性 b 49 ** 對市場競爭消息掌握正確性與速度 b 49 ** a〆 由於多數(shù)廠商為完成電子商務(wù)導(dǎo)入，因此回答此部分問題之廠商數(shù)較少。 b〆 0=沒有提高 1=提高一些 2=明顯提高 **〆在 ，績效指標之改善著異於 0。 表 3 : 各績效指標之增量變化 導(dǎo)入與 未 導(dǎo)入電子商務(wù)之廠商在 企業(yè)與產(chǎn)業(yè)特性之差異分析 已導(dǎo)入與未導(dǎo)入廠商的平均年齡大致為 22至 23年，兩者 間亦未達顯著差異。首先是營業(yè)額。平均而言，導(dǎo)入廠商之營 業(yè)額大致在 5億五千萬左右，顯著高於未導(dǎo)入廠商的 5億左右。 如果再考慮員工人數(shù)，可發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入廠商的平均員工數(shù)接近 200 人，顯著高於未導(dǎo)入群。因此，我們可以看出，一般而言，電 子商務(wù)在臺灣較受中大型企業(yè)的青睞。 另就企業(yè)特性中的「授權(quán)程度」與「正式化程度」進行差 異分析，如表 4所示，導(dǎo)入廠商有較高的高階主管授權(quán)程度。 至於 MIS部門在企業(yè)組織中的位階，導(dǎo)入廠商也明顯高於未導(dǎo) 入廠商。 MIS部門在「未導(dǎo)入廠商」中的位階，比較接近於傳 統(tǒng)的功能部門，如生產(chǎn)部門、財會等部門的層級上。然而在 「導(dǎo)入廠商」中， MIS部門的位階大致處於總經(jīng)理室之下，並 高於其他功能部門。這顯示導(dǎo)入廠商的 MIS部門的權(quán)力可能較 大，資源也可能較豐，同時獲得高階主管的支持程度的可能性 也較大。在產(chǎn)品特性方面，導(dǎo)入電子商務(wù)者比未導(dǎo)入者有顯著 較高的產(chǎn)品多樣化程度。 再者，就產(chǎn)業(yè)特性中的「產(chǎn)業(yè)競爭強度」來看，導(dǎo)入廠商 所知覺到他們所處的產(chǎn)業(yè)競爭強度，並沒有顯著高於未導(dǎo)入廠 商。有趣的是，無論導(dǎo)入電子商務(wù)與否，都認為產(chǎn)業(yè)的競爭激 烈 (平均值均大於 4，見表 4) 由上述的企業(yè)特性與產(chǎn)業(yè)特性的差異分析可知，已導(dǎo)入電 子商務(wù)者，在營業(yè)額、員工人數(shù)、正式化程度、授權(quán)程度、產(chǎn) 品多樣化程度、部門之位偕，皆顯著高於未導(dǎo)入者。同業(yè)競爭 的壓力雖然不若其他因素顯著，但也可能是一股推進的力量。 企業(yè)與產(chǎn)業(yè)特性 已導(dǎo)入者 未導(dǎo)入者 T值 （％） （％） – （億元） ** 467 314 ** a ** b ** b ** b 10正式化程度 b ** a MIS部門之位階，共區(qū)分為 6級，最高層為 6，最低層為 1 b 皆為 5點尺度， 5為很高， 1為很低 **〆在 表 4:導(dǎo)入與為導(dǎo)入電子商務(wù)之廠商在企業(yè)與產(chǎn)業(yè)特性之差異分析 集中化程度 產(chǎn)品多樣化 同業(yè)競爭 正式化程度 M I S 位階維持資訊流通正確性 5 . 4 9 * * 0 . 5 8 5 0 . 1 4 3 . 9 3 . 4 5 5 . 2 1 * *降低作業(yè)成本 2 . 6 0 2 . 9 8 1 . 6 7 4 . 0 1 * * 6 . 0 1 * * 1 . 6 6增進價值鏈效益 2 . 5 6 1 . 1 5 0 . 4 5 0 . 5 5 1 1 . 1 6 * * 6 . 3 4 * *Wi l k λ之 F 值 1 . 8 2 1 . 1 2 1 . 5 7 2 . 7 2 3 . 8 7 * * 2 . 7 5 * *集中化程度 產(chǎn)品多樣化 同業(yè)競爭 正式化程度 M I S 位階網(wǎng)路品質(zhì)與成本 1 . 7 6 1 . 6 5 2 . 3 1 4 . 1 6 * * 0 . 6 8 2 . 8 7技術(shù)與專業(yè)支援 7 . 0 6 * * 2 . 8 7 3 . 1 5 * 1 7 . 4 8 * * 0 3 . 0 8交易安全與風(fēng)險 7 . 2 3 * * 0 . 3 4 4 . 9 6 * * 1 7 . 6 4 * * 2 . 2 7 3 . 1 8設(shè)備適用性與標準化 7 . 2 8 * * 2 . 4 7 2 . 5 5 2 . 5 3 0 . 4 6 3 1 5 . 0 8 * *時機與產(chǎn)品適用性 1 8 . 8 1 * * 0 . 0 9 3 . 2 5 2 . 4 0 . 1 3 5 . 0 9 * *Wi l k λ之 F 值 5 . 3 5 * * 3 . 2 7 * * 0 . 9 9 5 . 0 0 * * 1 . 2 9 3 . 1 1 * *共變項導(dǎo)入 / 未導(dǎo)入群正面預(yù)期利益構(gòu)面導(dǎo)入 / 未導(dǎo)入群共變項負考量構(gòu)面導(dǎo)入群與未導(dǎo)入群在正面預(yù)期利益與負面考量之差異分析 多變量共變數(shù)分析結(jié)果 結(jié)論與討論 一、電子商務(wù)在臺灣仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間。 二、組織特性是影響臺灣廠商導(dǎo)入電子商務(wù)的重要因 素。 三、競爭因素與產(chǎn)品多樣化因素對廠商導(dǎo)入電子商務(wù) 的影響。 四、對負面的問題考量是影響廠商未導(dǎo)入電子商務(wù)的 重要因素。 結(jié)論與討論 ~ 一、電子商務(wù)在臺灣仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間。 目前導(dǎo)入電子商務(wù)的企業(yè)僅佔 30%，有 七成 左右的企業(yè)仍觀望態(tài)度。 在己導(dǎo)入的廠商中可知～ 1. 銷售量之提高 2. 庫存成本之降低 3. 交貨期間之縮短 4. 人力成本節(jié)省 5. 交易流程簡化 6. 採購時間縮短 7. 顧客需求掌握之正確性 8. 市場競爭消息掌握之正確性與速度 大企業(yè) 中小企業(yè)高階主管授權(quán)程度 高 低正式化程度 高 低MIS部門位階 高 低產(chǎn)品多樣化 高 低結(jié)論與討論 ~ 二、組織特性是影響臺灣廠商導(dǎo)入電子商務(wù)的重要因素。 資料來源 :中小企業(yè)面臨電子商務(wù)發(fā)展推行企業(yè)再造之研究 甘文政 89cju00457018 資料來源 :中小企業(yè)面臨電子商務(wù)發(fā)展推行企業(yè)再造之研究 甘文政 89cju00457018 資料來源 :中小企業(yè)面臨電子商務(wù)發(fā)展推行企業(yè)再造之研究 甘文政 89cju00457018 資料來源 :中小企業(yè)面臨電子商務(wù)發(fā)展推行企業(yè)再造之研究 甘文政 89cju00457018 結(jié)論與討論 ~ 三、競爭因素與產(chǎn)品多樣化因素對廠商導(dǎo)入電子商務(wù)的影響。 資料來源 :電子商務(wù)環(huán)境下物流中心商品補貨模式 池麗香 90fju0039017 產(chǎn)品多樣化程度越大 ,越有可能促使廠商採用電子商務(wù) ,這或許與交易成本有關(guān) ,但從此研究中可確實了解到 ,電子商務(wù)可以有效降低交易成本。 結(jié)論與討論 ~ 四、對負面的問題考量是影響廠商未導(dǎo)入電子商務(wù)的重要因素。 消費者習(xí)慣未改變 產(chǎn)品不適合上網(wǎng)採用成本高於預(yù)期 電話傳真郵件與快遞能以滿足作業(yè)專業(yè)與技術(shù)支援問題 網(wǎng)路品質(zhì)與成本問題 網(wǎng)路通訊標準與聯(lián)繫能力未健全技術(shù)成熟度與採用成本問題轉(zhuǎn)化成本( 採用利益問題 )時機與產(chǎn)品適用性( 市場需求面問題 ) 結(jié)論與討論 ~ 由上四個討論可知～ 企業(yè)與產(chǎn)業(yè)特性中之正式化程度、授權(quán)程度及 MIS部門位階、產(chǎn)品多樣化程度均有助於將企業(yè)推向?qū)腚娮由虅?wù)。 但預(yù)期利益似對企業(yè)之採用電子商務(wù)沒有顯著影響，各而是導(dǎo)入電子商務(wù)時，所考慮的各項基楚配套措施等，影響建設(shè)、專業(yè)人力與技術(shù)支援、相關(guān)法令配套措施等，影響較大。而學(xué)者認為之所以廠商採取「觀望」立場，是因為他們不是真的了解到網(wǎng)路所可能帶來的利益。而反觀這研究～廠商對電子商務(wù)的利益知之甚詳，但卻是對負面所來的引響有所疑慮，形成巨大的導(dǎo)入阻入。 因此仍有相關(guān)不少問題需更進一步努力〈如於系統(tǒng)標準化、網(wǎng)路品質(zhì)成本、交易安全、技術(shù)支援、產(chǎn)品適用性等問題，並再深化推廣電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，擴大網(wǎng)路外部性，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)與廠商更多的良性循環(huán)達到兩贏的情勢。 演講完畢，謝謝觀看！