【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議?顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)?有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=
2025-02-26 14:30
【總結(jié)】55/56網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材目錄第一章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名知識(shí)培訓(xùn) 4第一節(jié)實(shí)名銷(xiāo)售的一般方法及FAQ 4網(wǎng)絡(luò)實(shí)名興起的原由 4二、3721興起的意義 4三、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的未來(lái)展望 5第二章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷(xiāo)售技巧 5第一節(jié):電話銷(xiāo)售技巧 5一、四類(lèi)負(fù)責(zé)人:
2025-04-06 04:59
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材目錄第一章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名知識(shí)培訓(xùn) 4第一節(jié)實(shí)名銷(xiāo)售的一般方法及FAQ 4網(wǎng)絡(luò)實(shí)名興起的原由 4二、3721興起的意義 4三、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的未來(lái)展望 5第二章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷(xiāo)售技巧 5第一節(jié):電話銷(xiāo)售技巧 5一、四類(lèi)負(fù)責(zé)人: 6二、前臺(tái) 6
2025-04-06 04:58
【總結(jié)】百貨公司新進(jìn)銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材□開(kāi)始個(gè)別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個(gè)別教育?:我們是提供"商品與服務(wù)"的公司,當(dāng)然需要有能力并能創(chuàng)造高效益的推銷(xiāo)員,不準(zhǔn)有無(wú)能力的推銷(xiāo)員存在。為了使新進(jìn)員工早日成熟,讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊,這是最有效果的教育方法。:雖然接受了人事管理員的基礎(chǔ)教育,可是到了售貨現(xiàn)場(chǎng),不知道的事還是不少。另一方面,客人又不知你是
2025-04-02 00:08
【總結(jié)】?我是否真的對(duì)此有需求??我應(yīng)該如何解決該需求??該需求需要花費(fèi)多少錢(qián)?一、定義需求階段銷(xiāo)售員的任務(wù):幫助用戶(hù)制定需求明確存在的問(wèn)題,及問(wèn)題解決方案,使我們的產(chǎn)品有資格入圍二、評(píng)價(jià)方案階段?對(duì)可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較和判斷:“那個(gè)是最好的?”?評(píng)估費(fèi)用:“能否買(mǎi)的起?”銷(xiāo)售員的任務(wù)
2025-02-18 16:52
【總結(jié)】寶潔系列培訓(xùn)資料大店銷(xiāo)售管理?一大店概述在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和知名度,擁有相對(duì)大的銷(xiāo)量及相對(duì)齊全的分銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)日化用品的商店?大店概述相對(duì)于小店而言,大店有如下主要特點(diǎn):1銷(xiāo)量:根據(jù)不同的城市,一般應(yīng)大于5箱/月,約1500-2023元以上,即使連鎖店某單店<5箱,也應(yīng)按大店對(duì)待。2營(yíng)業(yè)規(guī)模/面積:應(yīng)大
2025-03-08 04:36
【總結(jié)】銷(xiāo)售技術(shù)-目錄-一、專(zhuān)業(yè)化二、與客戶(hù)的接近三、可能性的判斷四、商品的講解五、商談*契約六、交貨七、連續(xù)性的要求-前提-對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)講是否能夠成功?只靠運(yùn)氣好壞的大有人在。這些人時(shí)常感覺(jué)自己是幸運(yùn)兒。但是,依靠專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力的TOYOTA認(rèn)為,
2025-01-20 19:05
2025-02-16 20:11
【總結(jié)】中國(guó)管理資訊網(wǎng)雙良銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材-題綱顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)什麼是銷(xiāo)售?賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)需求賣(mài)感覺(jué)勤奮加創(chuàng)意中國(guó)管理資訊網(wǎng)雙良銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材-題綱顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)滿足用戶(hù)需求銷(xiāo)售之始的最重要感覺(jué):接近成交時(shí)的最重要感覺(jué):與客戶(hù)關(guān)係
2025-08-04 11:53
【總結(jié)】百貨公司新進(jìn)銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材□開(kāi)始個(gè)別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個(gè)別教育?:我們是提供"商品與服務(wù)"的公司,當(dāng)然需要有能力并能創(chuàng)造高效益的推銷(xiāo)員,不準(zhǔn)有無(wú)能力的推銷(xiāo)員存在。為了使新進(jìn)員工早日成熟,讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊,這是最有效果的教育方法。:雖然接受了人事管理員的基礎(chǔ)教育,可是到了售貨現(xiàn)場(chǎng),不知道的事還是不少。另一方面,客人又不知
2025-06-25 00:39
【總結(jié)】百貨公司新進(jìn)銷(xiāo)售員訓(xùn)練教材□開(kāi)始個(gè)別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個(gè)別教育?:我們是提供“商品與服務(wù)”的公司,當(dāng)然需要有能力并能創(chuàng)造高效益的推銷(xiāo)員,不準(zhǔn)有無(wú)能力的推銷(xiāo)員存在。為了使新進(jìn)員工早日成熟,讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊,這是最有效果的教育方法。:雖然接受了人事管理員的基礎(chǔ)教育,可是到了售貨現(xiàn)場(chǎng),不知道的事還是不少。另一方面,客人又不知你是新來(lái)的,很不客氣地向你問(wèn)這
【總結(jié)】銷(xiāo)銷(xiāo)售中的心理策略:銷(xiāo)售攻心術(shù)銷(xiāo)售中的心理策略:銷(xiāo)售攻心術(shù)每一個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)該翻閱10遍、摘錄100段的經(jīng)典指南!銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣(mài)出產(chǎn)品,必須讀懂客戶(hù)內(nèi)心和了解客戶(hù)需求才能立于不敗之地。21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代!顧客已經(jīng)變得越來(lái)越聰明!一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員往往不是因?yàn)樗斆?,而是因?yàn)樗ㄤN(xiāo)售心理學(xué)!無(wú)論你從事什么
2025-05-12 22:37
【總結(jié)】----培訓(xùn)資料◆九牧王企業(yè)簡(jiǎn)介一品牌故事:·唐朝林姓十六世披公尊儒重教,一門(mén)書(shū)香,林披公有九個(gè)兒子先后高中進(jìn)士居官刺史,官員被尊稱(chēng)為牧,林門(mén)九牧被閩南林氏族人傳頌,幾乎林姓人家門(mén)額上都會(huì)銘刻著"九牧傳芳"四字.
2025-07-13 16:55
【總結(jié)】培訓(xùn)教材一紗線及紡織面料常識(shí)/滌綸種類(lèi)及特性/不同用途對(duì)紗的特性要求及注意事項(xiàng)一、名詞解釋?zhuān)?.PX:對(duì)二甲苯,分子式C6H4(CH3)2,P-XYLENE。2.PTA:精對(duì)苯二甲酸,HOOC-◎-COOH。3.MEG:乙二醇,HOCH2CH2OH。4.PET:精對(duì)苯二甲酸乙二醇酯,HOCH2CH2OOC-◎-COOCH2CH2OH。5.POY:預(yù)取向絲,
2025-04-02 00:11