護(hù)理管理制度培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-03-02 18:41本頁面
【正文】 錄，是為醫(yī)療、教學(xué)、科研積累有價(jià)值的 原始資料 ，它不僅是衛(wèi)生機(jī)關(guān)的統(tǒng)計(jì)材料，又是檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要依據(jù)，也是法律上的依據(jù)。 ，護(hù)士長不在時(shí)由辦公室護(hù)士或值班護(hù)士負(fù)責(zé)，各班護(hù)理人員均須按管理規(guī)定執(zhí)行。 護(hù)理文件管理制度 ，病歷中的各種表格均應(yīng)排列整齊， 不得撕毀，涂改或丟失， 用后必須歸還原處。 ，外出會(huì)診或轉(zhuǎn)院時(shí)，只許攜帶病歷摘要，需手術(shù)，特殊檢查時(shí)病歷應(yīng)由相關(guān)科室人員負(fù)責(zé)攜帶。 、準(zhǔn)確、真實(shí) 。病人出或死亡之后，病歷須按規(guī)定排列整齊，護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷送交病案室負(fù)責(zé)保管。 護(hù)理文件管理制度 ，并 妥善保存 1年 ，以備查閱。 ，做好質(zhì)控記錄。 三級(jí)質(zhì)量管理 ，院病案組每月進(jìn)行病歷質(zhì)控檢查，分析反饋。 十六、常用儀器設(shè)備及搶救物品的使用制度 ，使用時(shí)必須按操作規(guī)程操作，沒有掌握操作規(guī)程者不得開機(jī)。 使用登記本（卡）， 對(duì)開機(jī)情況、使用情況、出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記。 ，包括設(shè)備臺(tái)賬（ 1萬元以上）、各臺(tái)儀器設(shè)備的配件附件管理，日常維護(hù)檢查。如管理人員工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)辦理交接手續(xù)。 ，如發(fā)生故障后應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，并停止使用，同時(shí) 掛上“故障”標(biāo)記 ，以防他人誤用。檢修由技術(shù)人員負(fù)責(zé)，操作人員不得擅自拆卸或檢修，儀器設(shè)備須在故障排除后方能繼續(xù)使用。 ，保持設(shè)備清潔。使用完畢后，將各種附件妥善放置，不得遺失。 常用儀器設(shè)備及搶救物品的使用制度 ，并切斷電源、水源，以免發(fā)生意外事故。需連續(xù)工作的設(shè)備，應(yīng)做好交接工作。 ，不得違章操作。如違章操作造成設(shè)備損壞，要立即報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備科，并按規(guī)定對(duì)當(dāng)事人作相應(yīng)的處理。 常用儀器設(shè)備及搶救物品的使用制度 十七、健康教育制度 。 ，根據(jù)患者的疾病和心理狀況，提供適宜的健康保健知識(shí)服務(wù)，如入院介紹，術(shù)前、術(shù)后護(hù)理，服藥，飲食，功能鍛煉及注意事項(xiàng)，出院指導(dǎo)等。 、患者需要，制定健康教育宣傳欄或宣傳冊(cè)，定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)，集體上課每月不少于 1次。 ， 覆蓋率應(yīng)達(dá) 100%。 ，教育內(nèi)容應(yīng)適宜文化層次不同的患者和家屬，通俗易懂有效果， 患者知曉率達(dá) 50%～ 60%。 健康教育制度 十八、護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 精神鼓勵(lì) 和 思想教育 為主 ，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔 的原則。 ： （ 1）大會(huì)表揚(yáng)； （ 2）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)； （ 3）旅游療養(yǎng)。 ，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，在護(hù)士節(jié)活動(dòng)和年底總結(jié)進(jìn)行。 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 （ 1）愛崗敬業(yè)、積極負(fù)責(zé)，工作得到病人一致好評(píng)的護(hù)士，評(píng)比 優(yōu)秀護(hù)士 。 （ 2）護(hù)理操作規(guī)范，技能過硬的護(hù)士，評(píng)比 崗位操作能手。 （ 3）業(yè)務(wù)精湛，理論水平較高，教學(xué)意識(shí)強(qiáng)，帶教效果好的護(hù)士，評(píng)比 優(yōu)秀帶教護(hù)士 。 （ 4）不斷求知，積極開展護(hù)理科研，護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，且取得一定成績的護(hù)士，評(píng)比 科技進(jìn)步獎(jiǎng)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng) 。 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 （ 5）工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守護(hù)理規(guī)章制度，能防范杜絕護(hù)理不良事件的護(hù)士，評(píng)比 杜絕不良事件優(yōu)秀事例。 （ 6）管理有方，護(hù)理質(zhì)量在全院名列前茅的護(hù)理單元，評(píng)比 先進(jìn)團(tuán)隊(duì) 。 （ 7）對(duì)醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng) 給予獎(jiǎng)勵(lì)的個(gè)人及事跡 。 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 ，視情節(jié)輕重，分別給予處理 （ 1）因護(hù)理工作疏漏，服務(wù)態(tài)度等原因引起行風(fēng)投訴或糾紛的護(hù)士及護(hù)理單元，報(bào)醫(yī)院質(zhì)量控制委員會(huì)討論， 有效投訴扣科室基礎(chǔ)管理考核 4分 ，一般投訴扣 12分 。 （ 2）違反護(hù)理工作制度導(dǎo)致護(hù)理不良事件的護(hù)士，經(jīng)護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì)討論認(rèn)定后，給予教育指導(dǎo)，并督促改進(jìn)護(hù)理工作；嚴(yán)重者按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例處理。 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 （ 3）護(hù)理工作質(zhì)量，由護(hù)理總值班，護(hù)理督導(dǎo)組，節(jié)假日查房等多種方式檢查考核，經(jīng)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)討論認(rèn)定后，扣除相應(yīng)的科室基礎(chǔ)管理考核分，報(bào)醫(yī)院基礎(chǔ)管理是考核委員會(huì)。 （ 4）著裝違反護(hù)士儀表規(guī)范的，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。 （ 5）有其他違章違紀(jì)行為，應(yīng)予以處罰。 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度 ，應(yīng)當(dāng)慎重決定，必須弄清真實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辨。 ，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。 ，允許按規(guī)定提請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。 ，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得提出辭職。 結(jié)束語 心中有病人 —— 用心體會(huì)患者的感受 目中有病人 —— 仔細(xì)觀察患者的變化 耳邊有病人 —— 耐心傾聽患者的想法 手中有病人 —— 及時(shí)與患者交流溝通 身邊有病人 —— 主動(dòng)到患者身邊隨時(shí)為患者提供方便 健康教育圍繞病人 —— 我們宣教的內(nèi)容就是患者恢復(fù)健康所需要的，并做到出院后能夠延伸服務(wù)到家中。
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