提高醫(yī)療質(zhì)量保障護理安全ppt-資料下載頁
2025-03-01 11:11本頁面
【正文】 發(fā)生跌倒時 → 立即 通知 醫(yī)生 → 檢查鑒別受傷情況 →受傷 輕者 → 休息、冰敷 → 疑有骨折等損傷者 → 正確搬運 →進一步檢查、治療 → 意識障礙者 → 有效的搶救措施 → 心跳、呼吸驟停者 → 心肺復蘇 → 遵醫(yī)囑用藥、對癥處理 → 監(jiān)測病情 → 尋找原因、健康教育 → 準確記錄、交接班 → 上報 。 患者跌倒風險評估單與護理記錄單病人發(fā)生壓瘡處理程序 評估壓瘡高危病人 → 完善預防措施 → 避免長期受壓 →避免潮濕等不良刺激 → 改善營養(yǎng)狀況 → 發(fā)生壓瘡、分期處理 → 淤血紅潤期 → 防止繼續(xù)受壓、保持干燥 → 炎性浸潤期→ 正確處理水泡 → 防止感染 → 潰瘍期 → 徹底清創(chuàng) → 物理、藥物治療 → 必要時手術(shù)處理 → 做好各種記錄 → 認真交接班。環(huán)境安全管理 營造安全的病室環(huán)境，保持地面清潔干燥，防滑倒。環(huán)境安全管理? 供患者使用的物品合理放置（床頭柜擺放），便于患者拿取。? 提供足夠的照明（夜間照明燈）。? 各類標識應落實到位，如洗手間、浴室防滑標志。? 飲水機、微波爐使用有提示標識和使用指引。 使用說明防火安全管理創(chuàng)建無煙醫(yī)院，病區(qū)內(nèi)一律不準吸煙，禁止自帶電器。保持消防通道通暢，有明顯的標識，不堆堵雜物。消防設(shè)施完好（滅火器等）。組織進行消防安全知識學習，熟練應用消防設(shè)施、熟悉安全通道。用氧安全管理? “四防 ”標志明顯? 對用氧患者做好宣教工作 防盜安全管理? 做好宣教，貴重物品不放在病區(qū)? 加強巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時報告。質(zhì) 控? 我院制定了各類護理風險預防預案及處理流程，如藥物外滲、病人猝死、住院病人墜床、停電、火災等? 有護理安全質(zhì)量標準，護理部檢查和科室 自查相結(jié)合，確保患者安全 (一一 )據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示： 醫(yī)護人員對目前醫(yī)患關(guān)系表示滿意的占 %，病人及其親屬也僅有 %表示滿意，相反，不滿意的醫(yī)護人員達到 %。 近年由于醫(yī)療糾紛而發(fā)生沖擊醫(yī)院、干擾醫(yī)療秩序的惡性事件處于上升趨勢， 02年 5000多起， 04年8000多起， 06年則超過了 1萬起。八、醫(yī)患溝通制度八、醫(yī)患溝通制度（二）醫(yī)患關(guān)系緊張的原因：看病難看病貴溝通缺乏新聞媒體的誤導醫(yī)患之間互不信任? 患者 錄音－醫(yī)生的談話進行 筆記－診療情況 錄相－醫(yī)生的操作 隱瞞病情－考醫(yī)生? 醫(yī)生戒備 不積極突破舊的方案 不敢創(chuàng)新 能推就推，不超越專業(yè)范圍 不敢講真話 不敢真心交流溝通上的 “黃金定律 ”? 不要用自己喜歡的方式去對待別人，而要用別人喜歡的方式去對待對方。? 你希望別人怎樣對待你，你就怎樣去對待別人。溝通上的 “白金定律”溝通技巧? 語言 █ 安撫 █ 白話 通俗易懂? 選擇最佳時機 █ 環(huán)境隱密性 █ 充分的時間 █ 談心式 █ 了解患者的心情 █ 對疾病的反應和醫(yī)生的信任 █ 不能刺激患者 注意說話口吻 █ 不要制造矛盾 ? 觀察患者－語言－肢體－表現(xiàn)及時調(diào)整談話內(nèi)容? 關(guān)心看望溝通的基礎(chǔ)? 站在患者和家屬的角度? 注意患者家屬心情因素、狀態(tài)，了解其心態(tài) — 求生欲 — 焦慮 — 獲知欲 期望值 信任危機 — 預后承受力? 真誠、信任? 態(tài)度、仔細、關(guān)心? 自我保護注重 心理溝通? 穿著、舉止 尊重? 言語、態(tài)度、同情心、平等心態(tài) 理解? 傾聽、適度的反應、耐心解答、合理建議 關(guān)心? 信任心、依從感 信任? 為病人算經(jīng)濟帳、時間帳、療效期望值 感激使命 — 以真誠的愛心、細心、耐心、真心和和藹可親的微笑，給患者帶來安慰和希望；以高尚的職業(yè)道德，精湛的護理技術(shù)和規(guī)范的護理服務(wù)，盡職盡責地護理每一位患者，用自己的行動弘揚救死扶傷、勇于奉獻的人道主義精神 ! 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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