目標管理與績效評估概述-資料下載頁
2025-03-01 07:12本頁面
【正文】 進入前 30名排行榜）；? 食品的投訴率比去年減少 5%。例 3：物流中心：? 100%建立供應商檔案，保證合同書的有效性；? 配送差錯率控制在 1%以內；? 配送量比去年增長 15%。例：顧客滿意指數(shù)承諾? 建立顧客滿意指數(shù)調查系統(tǒng)1. 如何設計顧客滿意調查表？2. 分發(fā)程序 – 采用統(tǒng)計學原理進行抽樣檢測3. 滿意指數(shù)統(tǒng)計方法4. 進行顧客滿意指數(shù)保持或提高的目標承諾例：硬件設備質量管理目標承諾? 建立硬件設備計劃性管理系統(tǒng)1 建立在用設備檔案2 提供年度計劃性維護方案與預算3 承諾緊急維修到位率、修復率等4 承諾為其他部門提供服務的程度等例：內部管理目標承諾? 建立員工工作滿意指數(shù)（ ESI）調查系統(tǒng)1 確定主要領域，設計問卷調查表；2 小心設計調查方法（不記名調查）；3 結果分析要分類進行；4 管理者進行 ESI 承諾鏈接： ESI調查表 \ESI9項分析表年度績效評估方案要依據(jù)企業(yè)實際需要設定建議內容及比例：管理人員績效目標跟蹤表姓名： 職務： 部門： 崗位領導： 年度：管理人員年終評估表姓名： 職務： 部門： 崗位領導： 年度：被評估人簽字： 日期：崗位領導簽字： 日期： 管理人員評估標準說明 管理人員評估標準說明 管理人員評估標準說明 管理人員評估標準說明員工評估標準說明員工評估標準說明 員工評估標準說明員工評估標準說明 員工評估標準說明員工評估標準說明
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