目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估概述-資料下載頁(yè)
2025-03-01 07:12本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)入前 30名排行榜）；? 食品的投訴率比去年減少 5%。例 3：物流中心：? 100%建立供應(yīng)商檔案，保證合同書(shū)的有效性；? 配送差錯(cuò)率控制在 1%以內(nèi)；? 配送量比去年增長(zhǎng) 15%。例：顧客滿意指數(shù)承諾? 建立顧客滿意指數(shù)調(diào)查系統(tǒng)1. 如何設(shè)計(jì)顧客滿意調(diào)查表？2. 分發(fā)程序 – 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行抽樣檢測(cè)3. 滿意指數(shù)統(tǒng)計(jì)方法4. 進(jìn)行顧客滿意指數(shù)保持或提高的目標(biāo)承諾例：硬件設(shè)備質(zhì)量管理目標(biāo)承諾? 建立硬件設(shè)備計(jì)劃性管理系統(tǒng)1 建立在用設(shè)備檔案2 提供年度計(jì)劃性維護(hù)方案與預(yù)算3 承諾緊急維修到位率、修復(fù)率等4 承諾為其他部門提供服務(wù)的程度等例：內(nèi)部管理目標(biāo)承諾? 建立員工工作滿意指數(shù)（ ESI）調(diào)查系統(tǒng)1 確定主要領(lǐng)域，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表；2 小心設(shè)計(jì)調(diào)查方法（不記名調(diào)查）；3 結(jié)果分析要分類進(jìn)行；4 管理者進(jìn)行 ESI 承諾鏈接： ESI調(diào)查表 \ESI9項(xiàng)分析表年度績(jī)效評(píng)估方案要依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)定建議內(nèi)容及比例：管理人員績(jī)效目標(biāo)跟蹤表姓名： 職務(wù)： 部門： 崗位領(lǐng)導(dǎo)： 年度：管理人員年終評(píng)估表姓名： 職務(wù)： 部門： 崗位領(lǐng)導(dǎo)： 年度：被評(píng)估人簽字： 日期：崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日期： 管理人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 管理人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 管理人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 管理人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明員工評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
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