客戶滿意度-新知助業(yè)營銷策劃機構推薦-資料下載頁
2025-02-28 21:46本頁面
【正文】 的產品用戶滿意度不滿意 非常滿意｜24如何使客戶滿意一、提高自身素質 1)品德修養(yǎng) 2)儀表 3)語言表達能力 4)業(yè)務水平 5)自控能力｜25如何使客戶滿意二、改善服務態(tài)度 愛心、耐心、誠心 木匠的故事 松下幸之助（被譽為經營之神）：要把客戶看成自己的親人，將心比心，才會得到客戶的好感和支持。 1)真誠 只要真誠付出，沒有感動不了的客戶。 2)熱情 微笑服務。即使是電話，聲音也是有溫度 的，注意多給用戶一點溫暖的感覺 3)認真 給用戶可靠、信賴的感覺｜26如何使客戶滿意三、 建立內部客戶的觀念 公司的每一位員工都是我們的內部客戶，像對待重要的客戶一樣對待組織中的每一個人? 良好的溝通? 加強合作? 正確處理與同事的關系，營造良好的服務氛圍 方法：就事論事，切勿感情用事。｜27如何讓客戶滿意四、 改進服務方式 1)全面服務：售前、售中、售后整體服務觀念 春蘭集團的 “大服務 ”戰(zhàn)略 中企網的 “全員服務、全員銷售 ” 2)主動、高效的服務 三一重工的 “保健式 ”服務 ,既使客戶感受到周到的服務，也降低了產品的故障率，將補救服務變成預防服務。 麥當勞為實現快速服務，柜臺侍應生一律身兼三職：收銀、開票、供應食品，客戶只需排一次隊就能買到所需的食品。｜28如何讓客戶滿意4)創(chuàng)新服務 “不創(chuàng)新，即死亡 ”；＜財富＞雜志 海爾、 IBM5)有效運用客戶滿意度調查 割草男孩 正確地進行客戶滿意度調查的基礎上，利用調查結果決定相對應的策略以提高客戶滿意度，排除客戶不滿意的因素，達到重建客戶關系的目的。 ｜29客戶滿意度 =企業(yè)生命力｜感謝您的時間愿并肩攜手，待共創(chuàng)輝煌｜感謝您的時間愿并肩攜手，待共創(chuàng)輝煌? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:13:3414:13:3414:131/27/2023 2:13:34 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2114:13:3414:13Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:13:3414:13:3414:13Wednesday, January 27, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2114:13:3414:13:34January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 一月 20232:13:34 下午 14:13:34一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:13 下午 一月 2114:13January 27, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/27 14:13:3414:13:3427 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2:13:34 下午 2:13 下午 14:13:34一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:13:3414:13:3414:131/27/2023 2:13:34 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2114:13:3414:13Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:13:3414:13:3414:13Wednesday, January 27, 2023? 1不知香積寺，數里入云峰。 一月 21一月 2114:13:3414:13:34January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20232:13:34 下午 14:13:34一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 212:13 下午 一月 2114:13January 27, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 14:13:3414:13:3427 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2:13:34 下午 2:13 下午 14:13:34一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:13:3414:13:3414:131/27/2023 2:13:34 PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2114:13:3414:13Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:13:3414:13:3414:13Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2114:13:3414:13:34January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20232:13:34 下午 14:13:34一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 212:13 下午 一月 2114:13January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 14:13:3414:13:3427 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2:13:34 下午 2:13 下午 14:13:34一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴
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