某投資公司管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 17:26本頁(yè)面
【正文】 要 生理需要 ● 信息溝通就是把組織中的成員聯(lián)系起來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段 。 ● 對(duì)企業(yè)內(nèi)部： 設(shè)定并傳播企業(yè)目標(biāo) 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 最有效地組織企業(yè)各種資源 選拔 、 培養(yǎng) 、 評(píng)估組織成員 領(lǐng)導(dǎo) 、 指導(dǎo) 、 激勵(lì)組織成員 控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 對(duì)企業(yè)外部： 客戶(hù)需要 市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì) 供應(yīng)商 （ 廠商 ） 的經(jīng)營(yíng)能力 股東的要求 政府的法律條款 ● 書(shū)面 、 口頭和非語(yǔ)言的信息溝通 ● 信息溝通障礙： 缺乏計(jì)劃 未經(jīng)澄清的假設(shè) 語(yǔ)義曲解 表達(dá)不清的信息 傳遞中的損失和遺忘 不善聆聽(tīng)及過(guò)早的評(píng)論 猜疑 、 威脅和恐懼 信息超負(fù)荷 五、控制職能 1. 控制職能是從事于對(duì)業(yè)績(jī)的衡量與校正，以便確定企業(yè)目標(biāo)和未達(dá)到目標(biāo)所制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 2. 控制的基本過(guò)程 ● 確定目標(biāo) ● 對(duì)照這些標(biāo)準(zhǔn)衡量業(yè)績(jī) ● 糾正偏離標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的情況 3. 信息反饋系統(tǒng)與控制 預(yù) 期 業(yè) 績(jī) 實(shí) 際 業(yè) 績(jī) 實(shí)際業(yè)績(jī) 的衡量 貫徹糾正 措施 實(shí)際業(yè)績(jī)與 標(biāo)準(zhǔn)的比較 糾正措施 的方案 確定偏差 分析造成 偏差的原因 所有精明的主管人員都想要有一個(gè)充分而有效的控制系統(tǒng)來(lái)協(xié)助他們確保一切按計(jì)劃進(jìn)行。 ● 控制同計(jì)劃和職位相適應(yīng) ● 控制應(yīng)與個(gè)別主管相適應(yīng) ● 控制指出關(guān)鍵點(diǎn)上的例外情況 ● 控制的客觀性 ● 控制的靈活性 ● 把控制系統(tǒng)與組織氣氛相匹配 ● 控制的經(jīng)濟(jì)性 ● 有利于糾偏的控制 謝謝 第一講結(jié)束
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