【總結】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise1每個人都不拒絕改變但每個人都拒絕被改變。角色白羊的角色是作為企業(yè)的外置市場部,擔當起品牌經(jīng)營之責,將作業(yè)系統(tǒng)建立在企業(yè)營銷策略的基礎上,成為真正解決市場問題的“專業(yè)資源”。了解品牌并使之
2025-02-11 19:16
【總結】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識
2025-02-23 23:47
【總結】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務1培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識
2025-02-18 14:47
【總結】1培育客戶服務專長2每個人都不拒絕改變但每個人都拒絕被改變。角色白羊的角色是作為企業(yè)的外置市場部,擔當起品牌經(jīng)營之責,將作業(yè)系統(tǒng)建立在企業(yè)營銷策略的基礎上,成為真正解決市場問題的“專業(yè)資源”。了解品牌并使之發(fā)揚光大,不僅滋養(yǎng)而保護客戶的品牌,從而將傳統(tǒng)廣告
2025-02-11 18:59
【總結】1培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務2培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷
2025-05-21 17:53
2025-02-18 15:08
2025-02-18 04:12
2025-02-18 04:10
【總結】服務禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調整人與人之間的關系。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-13 22:06
【總結】用心才能成功!上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競價的五大要素?公司對產(chǎn)品的認識?銷售前線的力量?客服團體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內容?客服團隊架構?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團隊架構?客服中心架構圖?各
2025-02-28 15:35
【總結】客戶開發(fā)與客戶服務中央電視臺廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面?客戶方面?競爭媒體方面(地方臺、報紙媒體等)一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面經(jīng)過20余年高速增長期后,整個電視廣告市場增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問
2025-02-16 14:15
【總結】客戶識別與客戶服務客戶識別概述?客戶識別就是通過一系列技術手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關系管理的實施對象,從而為企業(yè)成功實施CRM提供保障?客戶識別是一個全新的概念,它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細分與客戶選擇有著本質區(qū)別。?傳統(tǒng)
2025-03-05 13:39
【總結】客戶服務建立完善的客戶服務體系團隊規(guī)則:?準時?全程參與?微笑?贊美?敞開心胸?分交流銷售團隊舞?銷售拜訪?銷售服務?需求信任度?需求信任度?誰最棒我最棒?誰第一我第一課程大綱?現(xiàn)代客戶服務理念?客戶心理
2025-01-16 21:44
【總結】客戶服務代表服務技巧一、任務提出?當客戶代表接受客戶之后,接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求,這是服務代表能成功地幫助客戶的一個前提。那么如何來接待客戶,與客戶溝通,了解客戶的需求呢,完成這項工作有哪些技巧呢?二、相關知識點(一)接待客戶的準備客戶在接受某項基本服務時,最基本
2025-02-27 23:23
【總結】議題講師:贏在服務危險機會危機市場的挑戰(zhàn)與機會?人們的信心受到打擊,對金融行業(yè)產(chǎn)生懷疑(業(yè)務人員需調整角色,從推銷變?yōu)榻逃?,再加上耐心與貼心的服務)?受金融危機影響,人們收入減少,習慣性捂緊口袋,件均保費將會降低;(業(yè)務人員的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能要盡快提升,讓客戶了解保險是保證資金安全的必需品)
2025-02-23 18:46