【正文】 原有分散的物流管理方式的一種新型物流體制。 ? 供應鏈管理貫穿于從供應商的供應商到客戶的客戶的全過程。 ? 計劃： 這是 SCM的策略性部分。要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。 ? 采購： 選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程等，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來。 ? 制造： 是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。 ? 配送： 調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統等。 ? ? 退貨： 這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。 供應鏈管理包括五大基本內容 供應鏈管理的目的：通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整條“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化，從而提高整條“鏈”的競爭能力。 將顧客所需的正確的產品（ Right Product）， 能夠在正確的時間（ Right Time）， 按照正確的數量（ Right Quantity）， 正確的質量（ Right Quality） 和正確的狀態(tài)（ Right Status） 送到正確的地點（ Right Place）， 即 6R， 并使總成本最小。 ? 聯系： 20世紀 90年代，隨著供應鏈管理的興起，物流管理被納入到其中；供應鏈是物流、信息流、資金流的統一體，物流是供應鏈管理的重要組成部分，也是供應鏈管理的基礎。 ? 區(qū)別：物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，是企業(yè)之間的價值流過程，不涉及生產制造過程的活動；供應鏈管理包括物流活動和制造活動；涉及從原材料到產品交付最終用戶的整個物流增值過程。 ? 供應的作用和在企業(yè)中所處的階段 物流管理與供應鏈管理 案例：海爾 — 現代物流創(chuàng)造的奇跡（ 1） 海爾總裁張瑞敏曾經說，“物流對海爾的發(fā)展非常重要，為此我們大約用了兩年半時間進行物流的整合和改造。到目前為止，我們認為物流對企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的作用” 張瑞敏是第一個走上哈佛講臺的中國企業(yè)家，海爾是第一個被美國評為五星級服務的中國大陸企業(yè)，其物流是市場鏈概念中延伸出來的一個比較典型的模式和管理方法，所以他可稱為中國物流覺醒的第一人，海爾去年被中國物流與采購協會授予“物流示范基地”的美譽。海爾物流的流程再造提出了“一流三網”。 1．“一流三網” “一流” —— 訂單信息流 “一流”就是訂單信息流。沒有訂單不生產；要生產訂單，不要生產庫存，這是訂單信息流。 ? (1)計算機信息網 物流操作基本上在計算機信息網絡平臺上運作，這就為物流效率的擔高提供了很好的基礎。 (2)全球供應資源網 海爾的供應是全球化的。海爾已經不僅是企業(yè)的國際化，而且是國際性的企業(yè)了，它在國外有很多工廠，那些工廠是用當地的資源、當地的人力、當地的資金，在當地市場進行銷售。在美國市場的占有率在逐年提升，在美國是名牌，是中國人的驕傲，“海爾中國造”這個詞在世界上叫得響當當。其供應資源網絡符合經濟全球化趨勢，資源得到了更合理的配置。 (3)全球配送資源網 企業(yè)管理的精髓在于怎樣有效地整合，或者是充分利用有限的資源，這是企業(yè)管理的出發(fā)點。既然供應是全球化的網絡，它的配送也要全球配送，形成全球配送資源網絡。 重塑了企業(yè)的業(yè)務流程，實現訂單經濟 ? 海爾現代物流的起點是訂單，訂單是運行的驅動力。作為業(yè)務流程的 源頭，完全按訂單來采購、生產、銷售等，海爾通過 3個 JI（ JIT采購、JIT配送、 JIT分撥物流）來實現同步流程。 何時需要就何時采購，采購的是訂單，不是庫存，是需求拉動采購。 JIT生產也是生產訂單，不生產庫存。顧客下了訂單以后，開始生產。答應五天或者六天交貨，在這個期限內可以安排生產計劃。只要原料供應的進度能夠保證，生產計劃就會如期完成。 這三者有機地結合在一起，這種物流的流程跟傳統的做法不一樣，它完全是一體化的運作，而且海爾物流跟一般企業(yè)的物流還有比較大的差別，海爾對物流高度重視，把它提升到戰(zhàn)略高度，也很舍得投資，去過海爾現場觀察的人都會對它的立體倉儲挑指稱贊。 流程化、數字化、一體化，是三個 JIT流程的一個基本特色。 從根本上改變物流企業(yè)的流通方式，基本實現資本效率最大化的零庫存 海爾改變了傳統倉庫“蓄水池”功能，使之成為一條流動的“河”，提高物流效率最大目的是實現零庫存，現在海爾的倉庫就是其配送中心，這里只是為下一道工序暫時存放物資的地方。 在海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)的倉庫，滿足全部原材料、制成品配送的需求，其倉儲功能相當于 30萬平方米的倉庫。立體倉庫是物流、資金流、信息流聯網，實現同步數據傳輸，先進的激光導引無人運輸車系統，機器人技術，巷道堆垛機、通信傳感技術等。 整個倉庫空無一人，自動堆垛機把原料、制成品舉上 7層樓高的貨位，自動穿梭車把其取下，放到無人運輸車上，送貨到機器人面前，機器人叉起托盤把貨物裝上外送載重運輸車。 ? 海爾物流技術優(yōu)勢 ? 海爾物流通過物流科技在物流運作環(huán)節(jié)中的應用，提升了為客戶服務的水平，全自動化的配送中心保證了高效運作，避免人為的損失，機械化搬運避免了質量損失，標準化的推廣使物流產生了規(guī)模效益。 海爾 — 現代物流創(chuàng)造的奇跡 ? 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略有三個階段：品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。 國際化的物流體系提供了一個中國物流與國際物流交流的平臺，國內物流 企業(yè)可以借鑒許多國外先進的物流管理經驗和了解國際化市場，為進入國 際競爭打下堅實的基礎。 習題 ? 單選 ? 一個國家范圍內的物流、一個城市內的物流和一個經濟區(qū)域內的物流稱為（ ） ? A、 國際物流 B、 區(qū)域物流 ? C、 社會物流 C、 企業(yè)物流 ? （）系統主要針對上游企業(yè)的采購物流過程進行創(chuàng)新而形成的。 ? A、 集貨型物流系統 B、 散貨型物流系統 ? C、 混合型物流系統 C、 批發(fā)型物流系統 ? 隨著（）應用，社會大物流系統的動態(tài)調度、動態(tài)存儲和動態(tài)運輸將逐漸取代企業(yè)的靜態(tài)固定倉庫。 ? A、 企業(yè)資源規(guī)劃系統（ ERP） B、 地理信息系統（ GIS） ? C、 全球衛(wèi)星定位系統（ GPS） D、 增值網（ VAN） ? （） 指電子商務企業(yè)借助自身物質條件，自行組織的物流活動。 ? A、 第三方物流 B、 第四方物流 ? C、 企業(yè)物流 C、 自營物流 （ ）不屬于基本物流服務的內容。 A、 運輸功能 B、 庫存功能 C、 滿足特殊顧客的訂貨功能 D、 包裝功能 屬于物流服務基本功能的是（ ） A、 運輸功能 B、 裝卸搬運功能 C、 包裝功能 D、 流通加工功能 ? 你認為下列有關配送的理解（ ）是正確的。 A、 配送實質就是送貨，和一般送貨沒有區(qū)別 B、 配送要完全遵守“按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化 C、 配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的 D、 配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的 多選 ? 物流系統可按照運營主體也可按照送貨物的主體分類，按照送貨物的主體可分為（） ? A、 倉儲型物流系統 B、 集貨型物流系統 ? C、 散貨型物流系統 D、 混合型物流系統 ? 電子商務時代的到來，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使現代物流具備了一系列新特點，這些特點包括 （）、數字化、專業(yè)化、直接化。 ? A、 信息化 B、 網絡化 ? C、 一體化 D、 系統化 ? 物流技術是與物流要素活動有關的所有專業(yè)技術，隨著計算機網絡技術的應用普及，物流技術中綜合了許多現代技術，如（），等等。 ? A、 GIS B、 GPS ? C、 EDI D、 BarCode ? 配送中心的功能包括（）。 ? A、 商品存儲的功能 B、 商品有效分類的作用 C、 商品保管的功能 D、 售后服務的功能 問答 ? 電子商務下物流配送的模式有哪些？各有什么特點？ ? 電子商務物流系統的組成？ ? 怎樣降低配送成本？ ? 現代物流可以利用的電子化手段？ 演講完畢，謝謝觀看！