桂林中國國際旅行社競(jìng)爭(zhēng)營銷戰(zhàn)略策劃-資料下載頁
2025-02-28 14:52本頁面
【正文】 二 、 原則： 業(yè)務(wù)歸核 ， 運(yùn)營多元 ，形成 “ 彈性專精 ， 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ”的贏利模式 。 三 、 策劃方案： 由于桂林旅游的淡旺季與目標(biāo)消費(fèi)群的可支配時(shí)間的長短有較強(qiáng)的相關(guān)性 。 舉辦主題旅游的活動(dòng) ， 推出 “ 建筑文化游 ” 、 “ 歷史文化游 ” 、 “ 美食文化游 ” 、 “ 老年人旅游 ” 、 “ 環(huán)保生態(tài)游 ” 、 “ 康復(fù)游 ” 等項(xiàng)目 。 理由： 老年人旅游等潛在游客群體在旅游淡季的可支配時(shí)間往往充裕 ， 主題旅游可以補(bǔ)充常規(guī)客源的不足 。 2 、 加大商務(wù)旅游的投資力度 。 目前桂林旅游業(yè)市場(chǎng)有足夠資金和能力提供商務(wù)旅游服務(wù)的旅行社非常少 ， 目前只有桂林市海外旅游總公司 、 桂林旅游股份有限公司和國旅有資力開展此項(xiàng)業(yè)務(wù) 。 加強(qiáng)同政府間的關(guān)系 ， 桂林市承辦國際會(huì)議就能給旅行社帶來可觀的商務(wù)游客源 。 加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)旅游市場(chǎng)的營銷力度。 隨著國內(nèi)旅游消費(fèi)能力的提高，和國內(nèi)旅游行業(yè)對(duì)內(nèi)地客源市場(chǎng)的不斷開發(fā)，國內(nèi)游客數(shù)量和消費(fèi)的增加將成為國旅今后收入的另一個(gè)新的增長點(diǎn)。 為顧客提供個(gè)性化服務(wù) 。 國旅的信息化程度在同業(yè)中是較高的 ，它的網(wǎng)絡(luò)營銷更容易服務(wù)于全球客戶 。 旅游咨詢特別是商務(wù)旅游咨詢可以給企業(yè)帶來高附加價(jià)值的市場(chǎng) 。 與交通 、 保險(xiǎn) 、 大型零售商等行業(yè)形成聯(lián)合企業(yè)或是戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 這幾個(gè)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)程度上具有良好的互補(bǔ)性 ，在客戶終端上具有很大的共享性 ， 共同維護(hù) 、 開發(fā)終端客戶 ， 不但增加客戶的附加值 ， 而且可以提高企業(yè)銷售渠道的效率和深度 。 在旅游業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)時(shí) ， 經(jīng)由渠道改造來避險(xiǎn) 。做到 “運(yùn)營多元 ”。 提高員工素質(zhì) ， 將服務(wù)營銷觀念引入到企業(yè)當(dāng)中 ， 定期給員工培訓(xùn) 。 歐洲國際工商學(xué)院管理學(xué)教授忻榕曾說過 ， “ 一個(gè)企業(yè)不能被別人模仿的競(jìng)爭(zhēng)力是員工創(chuàng)造的 。 ” 同旅游高校聯(lián)辦學(xué)，為桂林市培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游服務(wù)人員。 鞏固國旅在業(yè)內(nèi)的地位和影響力，塑造企業(yè)形象。
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