【總結】旅行社管理第四章旅行社的營銷管理1、“我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧!”(推銷)2、“我老爹有三處房子,跟我好,以后都是你的”(促銷)3、男生根本不表白,女生直接被男生的氣質和風度所迷倒(營銷)4、女生不認識男生,但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已(品牌)市場營銷:“是個人
2025-02-13 22:38
【總結】旅行社實訓旅行社組織管理旅行社組織機構設計旅行社人力資源管理導入:著名管理學家吉爾摩曾經說過,根據其40年在政府與企業(yè)工作的經驗與觀察,人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產生的。旅行社組織機構設計一、旅行社的組織設計原則1.目標任務:以事建機構、以事設職務、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領導
2025-02-15 14:34
【總結】旅行社經營與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學服務觀四旅行社管理的企業(yè)服務觀三旅行社經營與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學習內容:?企業(yè)理念的概念?
2025-02-15 14:44
【總結】旅行社管理第六章旅行社的內部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機構設置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構成要素理論?
【總結】旅行社經營管理清華大學出版社第七章旅行社的質量管理旅游投訴的產生與處理1旅游事故的產生與處理2旅游保險的投保與管理3清華大學出版社清華大學出版社第一節(jié)旅游投訴的產生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-01-16 16:47
【總結】第四章旅行社的銷售管理Chapter4SalesManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社目標市場的選擇2一、旅行社目標市場的入選條件與測度指標入選條件市場規(guī)模可自由支配收入外貿收支節(jié)假日長距離較近了解/
2025-02-13 22:03
【總結】第五章旅行社的促銷管理第一節(jié)旅行社促銷策略的制定第二節(jié)旅行社促銷目標的確定與促銷預算第三節(jié)旅行社的促銷要素組合與促銷效果評價第四節(jié)旅行社的品牌管理促銷的作用?促銷是降低旅游決策中感知風險的手段?促銷可以作為樹立企業(yè)形象的手段?對購買選擇決策產生影響??促銷?利用決策
2025-02-13 22:36
【總結】旅行社經營管理第一節(jié)旅行社目標市場的選擇第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇第三節(jié)旅行社銷售渠道的管理第四章旅行社的營銷管理第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇一、價格策略(一)旅行社產品的價格類型包價:全包價、半包價、小包價;單項服務收費:代訂客房、機票、導游服務費、接送費等等。(二)旅行社產品的
2025-02-13 22:08
【總結】旅行社管理第三章旅行社的產品管理第一節(jié)旅行社產品的概念一、概念(一)定義是以旅游者的空間移動為核心,以服務為主要內容,以旅游設施為依托,以旅游供應商的產品為“原材料”,經旅行社的設計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產品。從經營者的角度:旅游線路、旅游
2025-01-03 22:14
【總結】旅行社計調實務,,第一章概述,定義(計劃調度、)在旅游企業(yè)中為團體或個人從事旅游計劃調度服務及相關服務的專業(yè)人員。定義要素:(1)主體——專業(yè)人員;(2)客體——團體和個人;(3)工作內容—提供旅游計...
2024-10-28 13:43
【總結】第一節(jié)國內外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢?一、發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現狀及發(fā)展趨勢?(一)發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現狀?1.跨國兼并活動愈演愈烈?進入20世紀90年代以來,發(fā)達國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴張的進程,采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴大企業(yè)的規(guī)模和直接進入客源國市場,減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-02-18 00:46
【總結】旅行社質量管理的內涵旅行社質量管理體系的構建旅行社質量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質量定義為符合標準?科洛斯貝(crosby):將質量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質量定義為滿足或赸過顧客的期望關于質量的共同觀點:目前,學術界尚未就質量的定義達成一
2025-02-13 22:02
【總結】旅行社經營管理四川師范大學歷史文化與旅游學院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產業(yè)發(fā)展概況1、產業(yè)概況世界經濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預計中國
2025-02-15 14:56
【總結】CompanynameCompanysloganhere小組成員:戴立林伍思醒高彬瑜我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析CompanynameCompanysloganhere2目錄中國在線旅游發(fā)展現狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻綜述CompanynameCom
2025-03-08 20:50
【總結】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設施為條件,向旅游者提供產品與服務的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據1
2025-02-15 14:31