日本、韓國主要電信運(yùn)營商的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用情況匯報(bào)-資料下載頁
2025-02-28 14:26本頁面
【正文】 ? 了解市場，了解用戶 ：市場開拓的第一步是充分了解市場，了解用戶。 ? SKT對市場進(jìn)行了廣泛的調(diào)查和細(xì)致的分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 20～ 29歲年齡段的用戶是最主要的無線互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群， 30～ 39歲、 40～ 49歲年齡段的用戶也是重要消費(fèi)者，但隨年齡增長消費(fèi)能力有所下降。 40 韓國 SKT公司 CDMA1X的推廣經(jīng)驗(yàn) ? 技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合 ：技術(shù)與業(yè)務(wù)提供是緊密相連的，單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)不考慮現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)是不會有市場的，單純追求業(yè)務(wù)開拓而不考慮現(xiàn)實(shí)技術(shù)情況也很難使服務(wù)達(dá)到用戶滿意的效果。 ?ＳＫＴ在發(fā)展ＣＤＭＡ數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，充分考慮技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，在不同的技術(shù)發(fā)展階段推出了不同的拳頭業(yè)務(wù)。 41 韓國 SKT公司 CDMA1X的推廣經(jīng)驗(yàn) ? 積極培育內(nèi)容提供商 ?為了不斷豐富無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， SKT積極尋找合作伙伴，不斷培育內(nèi)容服務(wù)提供商。 ? 2023年第一季度，與 SKT合作的內(nèi)容服務(wù)提供商為 60個(gè)，提供的內(nèi)容項(xiàng)目為 374個(gè)。而到 2023年第二季度，合作的內(nèi)容提供商已發(fā)展至 320個(gè)，內(nèi)容項(xiàng)目數(shù)達(dá)到 6000個(gè)。 42 韓國 SKT公司 CDMA1X的推廣經(jīng)驗(yàn) ? 面向未來的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 目前， SKT已經(jīng)確定了無線數(shù)據(jù)市場的戰(zhàn)略發(fā)展方向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的升級及能力的不斷提高，需要按照以下途徑不斷轉(zhuǎn)變： 內(nèi)容服務(wù) （內(nèi)容短信息、目錄服務(wù)、鈴聲下載、 預(yù)訂服務(wù)、音樂下載、信息服務(wù)等） 交易服務(wù) （ 在線博彩、廣告、電子工資、拍賣、經(jīng)紀(jì)人、 連鎖集成、無線銀行、手機(jī)購物、手機(jī)購票等 多媒體業(yè)務(wù) （可視通信、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻點(diǎn)播、 音樂點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等） 43 韓國 SKT公司 CDMA1X的推廣經(jīng)驗(yàn) ? 解決敏感的收費(fèi)問題 ?業(yè)務(wù)成功的另一重要因素是收費(fèi)問題。 ?對于 CDMA1x的用戶， SKT根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容、不同的信息、不同的用時(shí)等因素，制訂了靈活多樣的收費(fèi)模式，其思路是避免單一化，盡量使用戶付出的費(fèi)用體現(xiàn)不同服務(wù)的價(jià)值。 44 四、可借鑒之處 ? 對于航空業(yè) ? 首先、可以借鑒 DoCoMo的經(jīng)驗(yàn)，在機(jī)艙內(nèi)安裝數(shù)字電話，一方面可以方便客戶，另一方面可以提高品牌知名度； ? 其次、可以借鑒 SKT在酒店安裝 PDP確定公交車位置的做法，在飛機(jī)上提供國內(nèi)與國際的航班信息、旅游信息，世界杯足球賽、定購或者購買機(jī)票等； ? 再次、可以借鑒 KDDI監(jiān)控個(gè)人家庭和商店等做法來監(jiān)控飛機(jī)乘客，防止劫機(jī)等突發(fā)事件的發(fā)生。 45 ? 對于交通行業(yè) ?首先、可以借鑒 DoCoMo的做法，與汽車公司合作，推出手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供有關(guān)電子地圖、路況信息、停車指南、氣象信息等內(nèi)容； ?其次、可以借鑒 KDDI監(jiān)控個(gè)人家庭和商店的方式，與交通部門、交警、公安等合作，對關(guān)鍵地段、十字路口等實(shí)施手機(jī)監(jiān)控。 46 ? 對于零售業(yè) ? 首先，借鑒 KDDI監(jiān)控商店的方法，對超市進(jìn)行監(jiān)控。一方面可以不斷的改進(jìn)超市員工的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，另一方面也可以減少超市盜竊行為。事實(shí)上，對于書店和珠寶店等其他的服務(wù)型企業(yè)也同樣有一定的市場。 ? 其次、可以借鑒 DoCoMo和 SKT的做法，把手機(jī)做成一個(gè)“虛擬錢包”，該方式實(shí)施較容易，是目前國外較普遍采用的方式。手機(jī)錢包的特點(diǎn)是以客戶的話費(fèi)帳戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡帳戶的移動(dòng)運(yùn)營商為主進(jìn)行的消費(fèi)購物活動(dòng)。 47 ? 對于金融證券行業(yè) ? 首先、與銀行、證券公司合作，通過手機(jī)可以買賣股票、查看股票信息、外匯信息等 ? 其次、與銀行或者證券公司合作開發(fā)聯(lián)名卡，持卡人員可以享受聯(lián)通或者銀行的優(yōu)惠業(yè)務(wù)。而且對于存款超過一定數(shù)額、超過一定使用時(shí)間的客戶，可以提供一定的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠。 48 ? 對于酒店餐飲行業(yè) ? 借鑒 SKT的做法，通過 PDP等離子面板在酒店為客戶提供公交路線、航班路線與旅游信息等服務(wù)。 ? 對于電視媒體廣播業(yè) ? 與廣播服務(wù)商合作、用戶可以通過內(nèi)置 FM等設(shè)備的手機(jī)進(jìn)行收聽廣播；而且也可以與電視臺合作，提供手機(jī)電視業(yè)務(wù)，節(jié)目預(yù)告、媒體信息等服務(wù)。 ? 對于高端家庭用戶、醫(yī)院等 ，可以采用 KDDI對家庭和商店的監(jiān)控方式進(jìn)行監(jiān)控。而且由于人們對健康的更加關(guān)注，所以也可以與醫(yī)院合作，對于聯(lián)通的大客戶可以以一定的優(yōu)惠政策到醫(yī)院進(jìn)行身體檢查。 49 ? 對于教育行業(yè) ? 首先、可以借鑒 SKT對于各類人士的量身定做的方式，也可以按照學(xué)生群體、教師群體的需求進(jìn)行定做，至少在套餐服務(wù)上可以讓不同的學(xué)生有更多的選擇。 ? 其次，在學(xué)校也可以合作推出聯(lián)名卡，來開發(fā)學(xué)生群體和教師群體。 ? 對于 MBA、 EMBA以及部分經(jīng)常出差的老師，體驗(yàn)“移動(dòng)辦公”。 50 謝 謝！ 51
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