【導(dǎo)讀】理體系的持續(xù)改進(jìn)。的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),由質(zhì)檢組發(fā)出相應(yīng)的《糾正預(yù)防措施處理表》,并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果;管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和改進(jìn)糾正預(yù)防措施的實(shí)施;業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)有效地處理顧客的意見和投訴。,確定改進(jìn)方案;審核、批準(zhǔn)后,予以實(shí)施。可以以口頭方式向下屬提出糾正措施指令。當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重,較難糾正或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一般采用書面方式。、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí);對(duì)上述的不合格應(yīng)采取糾正措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再次發(fā)生。《糾正預(yù)防措施處理表》,按《內(nèi)部審核程序》執(zhí)行;購(gòu)控制程序》規(guī)定。其能否防止類似不合格不再發(fā)生,并在《糾正預(yù)防措施處理表》上簽名確認(rèn)。、顧客滿意度調(diào)查記錄;生,所有預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng);未能按時(shí)完成者,報(bào)告管理代表,組織責(zé)任部門進(jìn)行原。對(duì)應(yīng)實(shí)施糾正和預(yù)防措施,而未實(shí)施或拖延者,視損失程度要求經(jīng)濟(jì)賠償;各部門主管提出獎(jiǎng)懲建議,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。