大連綠色xx科技有限公司營銷體系發(fā)展規(guī)劃-資料下載頁
2025-06-07 18:10本頁面
【導讀】上闡述主要問題和結(jié)論。報告主要是記錄事。實的、系統(tǒng)的解決辦法。為主導，以公司產(chǎn)品消費者私人健康顧問并提供健康保健解決方案。產(chǎn)品質(zhì)量與確實功效。完善的生產(chǎn)保障系統(tǒng)。對經(jīng)銷商需求的理解能力。值服務來創(chuàng)造差異化，這種綜合能力貫穿于整個營銷過程中的各環(huán)節(jié)。產(chǎn)品不再單純依靠技術(shù)主導，通過技術(shù)、消費者、競爭三者并重，形成在迅速推出新產(chǎn)品之外，市場能夠接受的產(chǎn)品，并通過有力的營銷計劃把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入。留住創(chuàng)造了80%價值的20%人才，試圖留住所有人不僅很難，而且得不償失。牌推廣與組織流程再造，遠期的重點在市場通道與價值鏈整合。同時完成從生產(chǎn)和供應商向健康產(chǎn)品服務商的轉(zhuǎn)型。關系主導的業(yè)務方式為服務主導型的業(yè)務方式。以團隊建設問題為核心，提高營銷體系的整體效率。流程改進、并讓責任具體落實；系統(tǒng)研究營銷方案，提高管理效率。
【正文】 ② 確定開拓責任區(qū)域 ③ 鎖定 目標 ⑤ 達成 初步意向 ⑥ 推廣 產(chǎn)品理念 ⑦ 確認 客戶需求 ④ 了解 基本情況 ⑧ 提出 解決方案 ⑨ 重點跟蹤 ⑩ 確定 購買 ⒒ 商定 合作 ⒓ 確定 計劃 ⒖ 建立加盟連鎖店 ⒕ 發(fā)送訂單 ⒔ 完成交易 ⒘ 宣傳產(chǎn)品 ⒗ 培訓 ⒙ 確認售后服務體系 ⒚ 售后服務 ⒛ 回訪需求再發(fā)掘 23 客戶服務部 （業(yè)務支持窗口） 產(chǎn)品問題分類處理 使用問題 產(chǎn)品質(zhì)量類 產(chǎn)品類 產(chǎn)品應用類 解決辦法 具體執(zhí)行 服務信息反饋 新產(chǎn)品信息 加盟連鎖店 經(jīng)銷商 產(chǎn)品陪送類 售后服務業(yè)務流程 訂單處理 售后服務業(yè)務流程－－售后服務業(yè)務流程是綠色百匯服務體系對服務承諾的系統(tǒng)實現(xiàn)過程。 訂單問題 服務結(jié)果確認 記入服務檔案 24 團隊培訓 團隊培訓框架－－團隊培訓體系應該是立體的，培訓講師來自于經(jīng)銷商團隊，或外聘專家。培訓的目的是更好地開展業(yè)務。 業(yè)務技巧 專業(yè)知識 產(chǎn)品知識 市場分析 管理規(guī)范 制度要求 營銷理念 營銷理論 團隊協(xié)作 商務規(guī)范 人力資源部 團隊培訓的基本原則 實用性 培訓內(nèi)容盡量實用，能盡快應用于實際業(yè)務工作中，但適當介紹一些基本營銷理論和業(yè)務理念等 計劃性 銷售培訓應當由人力資源部門協(xié)調(diào)各相關部門，有計劃的周期性進行 分層分級 對于不同的經(jīng)銷商，應考慮各自不同需求，制定相應的培訓課程和計劃 25 團隊培訓 團隊培訓框架－－培訓側(cè)重于專業(yè)技能和知識，市場推廣能力，遵循實用性、計劃性和分層分級的基本原則。 銷售技巧 專業(yè)知識 綠色百匯 產(chǎn)品特點 客戶需求 分析技巧 管理規(guī)范 制度要求 競爭產(chǎn)品 的優(yōu)缺點 團隊協(xié)作 商務規(guī)范 銷售管理部 團隊培訓注意事項 在實踐中學習 業(yè)務能力，尤其是解決問題的能力主要是經(jīng)驗積累，所以多安排實習類型的培訓。 文件支持 在培訓同時，把各種相關專業(yè)資料形成文件以供經(jīng)銷商隨時參閱和學習。 技術(shù)傳遞 通過分層培訓培養(yǎng)經(jīng)銷商骨干，再讓他們把經(jīng)驗傳遞給新經(jīng)銷商，建立經(jīng)驗傳遞機制。 26 團隊培訓 團隊培訓流程－－人力資源部是培訓的責任部門，培訓課程設計首先必須考慮來自經(jīng)銷商的需要。市場推廣等各部門應有專人負責本部門培訓課程的設計和培訓計劃的制定。 人力資源部 客戶服務部 市場推廣部 培訓計劃 準備專業(yè)培訓計劃 準備產(chǎn)品培訓計劃 準備推廣培訓計劃 市場管理部 培訓通知 培訓要求報告 準備培訓人員 準備培訓人員 準備培訓人員 外聘專業(yè)講師 準備技能培訓計劃 加盟連鎖店 經(jīng)銷商 組織人員 參加培訓 培訓要求調(diào)查 經(jīng)銷商骨干培訓計劃 組織實施 準備管理培訓計劃 準備培訓人員 平衡培訓計劃安排 27 工作規(guī)劃 12年內(nèi)綠色百匯需要完成的規(guī)劃 規(guī)劃 簡要說明 經(jīng)銷商培訓與發(fā)展 培訓必須形成系統(tǒng)，將包括培訓需求調(diào)查、課程設計、實施規(guī)劃等。 全面管理 圍繞公司的追求和經(jīng)營目標，發(fā)展和完善管理體系。 企業(yè)文化 價值理念決定公司和合作伙伴的追求，然后才有經(jīng)營目標和行為，建立，引導和培養(yǎng)公司員工以及合作伙伴的企業(yè)文化理念。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 綠色百匯未來的最大危機是市場成長空間，完成市場領域的選擇和營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃。 組織變革與流程再造 銷售流程再造是效率改善的根本，完成組織改善和流程再造計劃。 人力資源管理 人才是企業(yè)之本，制定包括人力資源評價、績效評估、考核激勵、經(jīng)銷商發(fā)展策略。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是未來競爭的必然選擇，尤其在價值鏈整合時，聯(lián)盟可增加公司抗風險能力。
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