服裝行業(yè)的杰出主管管理實務-資料下載頁
2025-02-27 19:21本頁面
【正文】 理的內涵 員工年度目標 職務說明書績 效 標 準績 效 評 估招募、遴選 薪 資 管 理員工訓練與發(fā)展員工職能規(guī)劃績 效 管 理 的 基 本 原 則 ? 目標應由主管與部屬 共同制訂 。 ? 應明確訂定目標及相對應之 衡量標準 。 ? 部門工作職掌及個人職務說明書，應 重新檢討 。 ? 主管宜從傳統(tǒng)的績效評估者角色，轉變成協(xié)助部屬達成目標的教練者角色。 ? 要掌握公平、公正、公開及對事兼對人處事的原則。 目 標 管 理 的 績 效 評 估 公 司 的 共 同 目 標績 效 衡 量 方 法部 門 特 定 目 標及 衡 量 方 法主 管 為 部 屬 列 出目 標 及 衡 量 方 法部 屬 提 出 目 標 及工 作 的 衡 量 方 法雙 方 同 意根 據 設 定 目 標 及衡 量 方 法 定 期 檢討 與 回 饋期 末 檢 討部 屬 成 果檢 討 公 司 績 效提 供 新 資 訊去 掉 不 合 適 目 標目標的展開 提 高 市 場佔 有 率 3 %1 . 集 中 全 力 於 Ａ 產 品2 . … … … … …3 . … … … … …提 高 Ａ 產 品佔 有 率 1 . 5 %1 . 開 闢 Ｇ 地 區(qū)2 . … … … … …3 . … … … … …爭 取 Ｇ 地 區(qū)經 銷 商 5 家1 . 增 加 訪 問 次 數2 . … … … … …3 . … … … … …上 司 目 標 我 的 目 標 部 屬 目 標細 分 化具 體 化細 展細 展具 體 化細 分 化細 展關鍵績效的指標 ?KPI＝管理工作的衡量尺度 ?KPI＝目標值＝管理水準 ?KPI：以絕對量的數據或比率來表示 ?沒有標準＝沒有管理 ＝無從比較 ?各部門皆應有該部門的重點管理項目 才知道其績效之好壞 KPI： Key Performance Index 重要績效指標 (KPI)一覽表 部門： No 重點管理項目 定義 公式 基準 目標 衡量頻率 資料來源 資料提供者 數據負責人 部門重要管理指標進度管理表 相標項次 管理項目 今年目標 去年目標 重要度％ 改善方案 月份 目標達成成果 備註 (計算公式 ) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 2. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 3. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 4. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 核準： 審核： 製定： 績效評估時應注意的相關問題 ? 可控制與不可控制 ：無法控制因素所產生的影響，應儘量排除。 ? 量化與非量化 ：儘可能量化，以避免人為主觀成份介入。 ? 單一性與多重性 ：不宜採用單一衡量指標，應採多方面綜合考量。 ? 長期性與短期性 ：績效評估應長短期併重，才不會有損企業(yè)長期發(fā)展?jié)摿Α? ? 效果與效率 ：以正確的方式 (效率 )做正確的事 (效果 )。 績效改善計劃之輔導 (例 ) 員 工 張三 / 組長 主 管 李四 / 經理 日 期 1999年 8月 1日 應改善之績效 引導與訓練新進員工 執(zhí) 行 項 目 執(zhí) 行 者 計 劃 日 期 完成日期 成 果 。 員工。 「 如何訓練新進人員」研 討會。 ： for Supervisors Communication Supervisor and On thejob Training 。 練新進員工之用。 。 張三 張三 張三 張三 趙六 /訓練課長 趙六 李四 8月 15日 下一次王五有新員工時 9月 15日 8月 15日 9月 20日 10月 15日 下一次張三訓練時 8月 15日 2023年 1月 1日 8月 15日 9月 15日 9月 18日 8月 8日 8月 14日 9月 10日 10月 5日 8月 20日 8月 19日 12月 28日 ? 與王五會談獲得不少觀念。 ? 觀摩王五訓練新進員工，學習到許 多新的做法。 ? 和王五討論該研討會之內容以及參 加後之收穫及感想。 ? 購買該三本書籍。 ? 王五以已閱讀一年。 ? 本書進行一半，前書閱讀完畢。 ? 本書及前書全部閱讀完畢。 ? 聽取趙六觀察張三訓練新進員。 ? 8月 13日向趙六查詢，該檢查表尚 未完成。 ? 暫時提供臨時場地，將繼續(xù)設法安 排適當的訓練場所。 結論 幹部 壓力沒能力阻力什 麼 問 題 需 要 提 出 1. 本身不能克服的 2. 協(xié)調解決不了的 3. 嚴重妨害你的工作的 說 服 老 闆 的 三 大 內 容 1. 具體事實 2. 明確數據 3. 效益分析 主 管 必 備 能 力 IQ：需具備相關專長能力 + EQ：溝通、整合、跨功能解決問題的能力 賦權 = 授權 + 能力訓練 (Empowerment) = (Dedicate) + (Ability) 演講完畢，謝謝觀看！
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