【正文】 等級(jí) 確定各要素的權(quán)重 要素方案論證 給每個(gè)要素等級(jí)確定分值 50 評(píng)分法的優(yōu)點(diǎn)、不足和注意事項(xiàng) ? 采用系統(tǒng)的比較，通過(guò)清楚明確的定義要素來(lái)客觀地確定崗位等級(jí)，減少了主觀成分 ? 它的適應(yīng)性較強(qiáng)，要素的選擇面較寬 ? 具有穩(wěn)定特點(diǎn)，組成要素具有共性 ? 易學(xué)習(xí)，理解和操作 ? 準(zhǔn)備一個(gè)評(píng)分方案要花費(fèi)很大人力 ? 要準(zhǔn)確確定具有共性的因素和給相應(yīng)因素定義等級(jí)有相當(dāng)技術(shù)難度 ? 通過(guò)引進(jìn)專業(yè)公司技術(shù)可以解決 ? 任何測(cè)評(píng)方法都不可能完全避免誤差，只能盡量減少誤差 ? 崗位評(píng)估工作具有動(dòng)態(tài)性，連續(xù)性 ? 評(píng)估結(jié)果的認(rèn)可或變更應(yīng)具有嚴(yán)肅性 51 十因素法是評(píng)分法中較為先進(jìn)的一種 十因素法選取的評(píng)分因素包括： ? 知識(shí) ? 經(jīng)驗(yàn) ? 活動(dòng)范圍 ? 決策責(zé)任 ? 失誤后果 ? 內(nèi)部聯(lián)系 ? 對(duì)外聯(lián)系 ? 督導(dǎo)責(zé)任 ? 督導(dǎo)人數(shù) ? 研究分析 應(yīng)用十因素法進(jìn)行崗位評(píng)估，要根據(jù)企業(yè)的情況，對(duì)每一個(gè)因素分別做詳細(xì)的打分規(guī)定，使何種情況下得多少分一目了然 52 因素一：知識(shí) 分值 要求 1 對(duì)基本的方法和簡(jiǎn)單的工作程序有所了解 2 對(duì)一種職能的基本程序和操作有一定的工作知識(shí) 3 對(duì)數(shù)種職能有基本的工作知識(shí) ， 并對(duì)一種職能有較深入的了解 4 對(duì)數(shù)種職能有較深入的了解 ， 并對(duì)一種職能有透徹而全面的掌握 5 對(duì)數(shù)種職能有透徹的認(rèn)識(shí) ， 能夠了解此數(shù)種職能的關(guān)系及運(yùn)用 ，并對(duì)一種職能有透徹而全面的掌握 6 在整體上對(duì)各種職能的具體做法 、 原則和相互間的關(guān)系有透徹的認(rèn)識(shí) ， 并能配合在業(yè)務(wù)上適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用 7 在整體上對(duì)各種職能的具體做法 、 原則和相互間的關(guān)系有透徹的認(rèn)識(shí) ， 并能把深層的理論學(xué)術(shù)知識(shí)加以配合運(yùn)用 53 因素二：經(jīng)驗(yàn) 分值 要求 1 1年以下 2 12年 3 24年 4 47年 5 711年 6 1115年 7 15年以上 54 因素三：活動(dòng)范圍 分值 要求 1 從事固定或重復(fù)的工作程序，對(duì)其它職位有很少的影響 2 從事一般標(biāo)準(zhǔn)化的工作，可在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序內(nèi)做一些常規(guī)的活動(dòng)對(duì)其它職位有較輕影響 3 從事各項(xiàng)工作有一定的復(fù)雜性，要求能夠在本業(yè)務(wù)部門以及職責(zé)范圍內(nèi)作出協(xié)調(diào)，需處理經(jīng)常變化的情形或問(wèn)題 4 工作涉及本職能內(nèi)多方面的問(wèn)題并有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，能夠令不同業(yè)務(wù)單位和公司部門相互參與達(dá)成協(xié)調(diào) 5 從事設(shè)想多種職能或部門的工作，把管理及發(fā)展的觀念以具體行動(dòng)貫徹地施行及協(xié)調(diào) 6 所從事的多種職能有廣泛的不同，負(fù)責(zé)監(jiān)控不同業(yè)務(wù)單位或公司部門的工作，職責(zé)相當(dāng)復(fù)雜，可視為某幾種職能為一身的重要管理工作，以求達(dá)到策略上的一體化和協(xié)調(diào)性，通常沒(méi)有先例或已有的作業(yè)程序可參考，需要密切的協(xié)調(diào)與整合 7 從事不同的職能和做不同的重大決策，負(fù)責(zé)監(jiān)控公司的業(yè)務(wù)職責(zé)，單位或公司部門的工作，職責(zé)極為復(fù)雜，對(duì)他人或其他部門的影響廣泛，要求整體公司參與協(xié)調(diào) 55 因素四：決策責(zé)任 分值 要求 1 決策限于規(guī)章范圍，一切疑難均需轉(zhuǎn)給上級(jí)處理，行動(dòng)之前需獲得批準(zhǔn) 2 在規(guī)章范圍內(nèi)可作一般日常工作的決定，以完成規(guī)章內(nèi)已定目標(biāo)或?qū)嵤┘榷ǖ墓ぷ鞣椒?，需與上級(jí)商量疑難問(wèn)題 3 遵循公司既定政策與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只有超過(guò)權(quán)責(zé)范圍的問(wèn)題和疑難才要請(qǐng)示上級(jí)處理，在特定的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域及工作規(guī)章范圍內(nèi)偶爾作重要決定，一般所完成的任務(wù)也需要接受定期審核 4 遵循既定的總體政策和作業(yè)準(zhǔn)則，在一般被認(rèn)可的管理工作范圍內(nèi)可作重要決定，只需通報(bào)上級(jí)有關(guān)的整體方向的進(jìn)度 5 在總體政策下，其所作決定對(duì)公司動(dòng)作有廣泛而重大的影響，要求有很好的判斷能力，在決定前也許征詢公司其他高層主管的意見(jiàn)，但個(gè)人須負(fù)全責(zé) 6 在總體政策及策略目標(biāo)的范圍內(nèi)作重大決策。所作決策在中長(zhǎng)期內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)單位，或公司在其他地方的分支部門的未來(lái)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方向有廣泛影響 56 因素五：失誤后果 分值 要求 1 所謂成的后果影響甚小，錯(cuò)誤的原因大多因疏忽所致，易于糾正 2 僅對(duì)公司的小部分業(yè)務(wù)活動(dòng)有影響，大多需要他人費(fèi)時(shí)耗力確定錯(cuò)誤的所在其作出糾正，可能導(dǎo)致少許工作延誤，降低效率和增加開(kāi)支，也可能影響到其他部門，但只要以一定的時(shí)間和精力糾正錯(cuò)誤，仍能達(dá)成部門的總體目標(biāo) 3 僅影響某一部門或職能，可能造成使用不全面或不準(zhǔn)確的信息，一般導(dǎo)致相當(dāng)?shù)墓ぷ餮诱`，降低效率和增加開(kāi)支 4 影響部門和不同部門之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，關(guān)系或開(kāi)支，對(duì)公司總體動(dòng)作可能有一定影響，員工生產(chǎn)率或客戶態(tài)度也相應(yīng)受到影響 5 影響部門內(nèi)部和不同部門之間的業(yè)務(wù)結(jié)果或利潤(rùn)，對(duì)公司業(yè)務(wù)或聲譽(yù)可能有嚴(yán)重影響，需要公司管理層采取行動(dòng)糾正失誤 6 對(duì)公司主要部門及當(dāng)前和未來(lái)的狀況產(chǎn)生嚴(yán)重影響，包括嚴(yán)重影響公司的聲譽(yù)及總體財(cái)政狀況 57 因素六：內(nèi)部聯(lián)系 分值 要求 1 僅與直接同事有工作聯(lián)系，只要求例行性日常信息交流 2 工作聯(lián)系限于交接或溝通特定工作上所需要的咨詢或問(wèn)題之澄清，并需要有技巧的應(yīng)對(duì) 3 通常接觸頻繁，須有技巧地了解及提供他人意見(jiàn)，并對(duì)其中有難度而有爭(zhēng)議性的問(wèn)題做討論及建議 4 在提出或討論具有一般難度以上的問(wèn)題時(shí)要有謀略，技巧和遠(yuǎn)見(jiàn)，以得到他人的合作和同意 5 在影響公司實(shí)際政策和程序的重大問(wèn)題上，需要與公司內(nèi)各管理階層人員聯(lián)系，合作及協(xié)調(diào) 6 在工作上的接觸及協(xié)調(diào)性質(zhì)非常重大困難，需要果斷及有效率地處理困難的內(nèi)部問(wèn)題，并匯總及整合內(nèi)部高層各種不同及多樣化的意見(jiàn) 58 因素七：外部聯(lián)系 分值 要求 1 很少需要與外界接觸或甚至無(wú)需對(duì)外工作聯(lián)系 2 需進(jìn)行指定范圍內(nèi)對(duì)外的日常工作聯(lián)系及接觸 3 與特定類型的外界機(jī)構(gòu)或限定的一些客戶保持持久及良好關(guān)系，在獲取或提供信息時(shí)需要一般的禮儀與技巧 4 工作上需經(jīng)常開(kāi)展及建立與外界的良好關(guān)系及多方面的外界接觸，但聯(lián)系性質(zhì)相似，以在項(xiàng)目的完成或確保其接受公司的產(chǎn)品或服務(wù)，增進(jìn)公司商譽(yù)，并滿足客戶需求 5 涉及困難或復(fù)雜的狀況，必須以嫻熟的人際關(guān)系技巧與判斷力來(lái)處理，處理的方式會(huì)影響到業(yè)務(wù)的得失或公司的信譽(yù) 6 與那些對(duì)公司的聲譽(yù)，產(chǎn)品質(zhì)量和利潤(rùn)有重要影響的機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行高難度的協(xié)調(diào)，通常包括與供應(yīng)商、政府官員或其他公司以外人士，需要極高度的人際關(guān)系技巧，以促成公司重大問(wèn)題的解決 59 因素八：督導(dǎo)職責(zé) 分值 要求 1 負(fù)責(zé)本職位的工作 ， 僅在偶爾情況下需要指導(dǎo)或督導(dǎo)別人 2 負(fù)責(zé)工作部署 ， 任務(wù)分配 ， 保持工作進(jìn)程 ， 提供培訓(xùn)和指導(dǎo) ， 通常從事與受督導(dǎo)者相似的工作 3 直接管理其下屬一般標(biāo)準(zhǔn)化的工作 ， 包括一些專業(yè)人員 ， 其時(shí)間大部分在排除一般性困難 、 分配及審核工作 4 直接或通過(guò)第一線下屬督導(dǎo)人員進(jìn)行管理 ， 規(guī)劃和安排工作 ， 建立工作標(biāo)準(zhǔn) ， 詮釋并實(shí)施公司政策 5 間接經(jīng)由其他專業(yè)經(jīng)理來(lái)管理部屬 ， 制定長(zhǎng)期方案 ， 預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求 ，制定總體政策與程序 6 總體負(fù)責(zé)各部門管理 ， 頒布公司規(guī)章與程序 ， 與公司最高管理層協(xié)商 ，以確定 、 形成和實(shí)施業(yè)務(wù)的總體計(jì)劃 60 因素九：督導(dǎo)人數(shù) 督導(dǎo)人數(shù)指直接與間接督導(dǎo)的員工； 1名干部相當(dāng)于 5名工人 分值 要求 1 0 2 14人 3 510人 4 1150人 5 51200人 6 201500人 7 5011000人 8 1000人以上 61 因素十：研究分析 分值 要求 1 有現(xiàn)成的方法，根據(jù)既定的程序或上級(jí)指標(biāo)控制或計(jì)算事情結(jié)果和數(shù)據(jù) 2 方法待定，調(diào)整和分析特定范圍的當(dāng)前活動(dòng)或信息，分析工作包括選定適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê?，加以使用和重新組織 3 方法需進(jìn)一步改良，分析包括進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)大量資料加以評(píng)估，資料可能較為復(fù)雜并包括不同種類，需重新組織，從而提出合理的解釋，得出邏輯性的結(jié)論 4 方法需制定及發(fā)展，對(duì)復(fù)雜的活動(dòng)或信息進(jìn)行研究、分析和闡釋，以改善一貫沿用的分析方法或發(fā)展新方法 5 需要?jiǎng)?chuàng)造、闡述或評(píng)估創(chuàng)新的活動(dòng)或信息，通常涉及某應(yīng)用范圍的改善或創(chuàng)新，并需要發(fā)展邏輯性的分析方法及結(jié)論，以評(píng)估其對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響 注：上述研究分析包括測(cè)定結(jié)果、闡釋、調(diào)查、研究和分析等內(nèi)容 62 十項(xiàng)因素各自的權(quán)重應(yīng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)確定 因素 權(quán)重分配 分?jǐn)?shù)分配 知識(shí) 9% 90 經(jīng)驗(yàn) 13% 130 活動(dòng)范圍 10% 100 決策責(zé)任 16% 160 失誤后果 13% 130 內(nèi)部聯(lián)系 5% 50 對(duì)外聯(lián)系 8% 80 督導(dǎo)責(zé)任 12% 120 督導(dǎo)人數(shù) 6% 60 研究分析 8% 80 總計(jì) 100% 1000 建議 63 每個(gè)崗位所屬的等級(jí)根據(jù)總得分確定 崗位等級(jí) 下限 上限 21 897 1000 20 799 896 19 714 796 18 637 713 17 568 636 16 507 567 15 453 506 14 404 452 13 360 403 12 321 359 11 286 320 崗位等級(jí) 下限 上限 10 254 285 9 227 253 8 202 226 7 181 201 6 161 180 5 143 160 4 127 142 3 113 126 2 101 112 1 1 100 建議 64 演講完畢，謝謝觀看！