【總結(jié)】第五章分析消費者市場與消費者行為1營銷的目標是為了使消費者的欲望和需要得到滿足。為了更好地滿足消費者的欲望和需要必須認識和了解顧客的需要和購買行為。然而認識與了解顧客的行為決不是一件容易的事。原因:消費者并不十分清楚他們的需求與欲望;顧客的言行不一致,有時他們不愿暴露他們內(nèi)心的想法;他們對環(huán)境的
2025-01-22 03:57
【總結(jié)】7章消費者の知識と記憶香川大學(xué)経済學(xué)部堀啓造11節(jié)記憶モデル2節(jié)記憶に蓄積された知識(略)3節(jié)知識構(gòu)造の種類4節(jié)消費者の知識とブランド戦略21節(jié)記憶モデル?1多貯蔵庫モデル記憶の多貯蔵庫モデル図34貯蔵庫モデル
2025-02-23 14:23
【總結(jié)】單元二消費者與生產(chǎn)者第四章消費者行為理論消費者:指能做出統(tǒng)一消費決策的經(jīng)濟單位(可以是個人、家庭等)。消費者行為理論:用來說明消費者如何使用自己既定收入,來到達效用最大化的理論?;鶖?shù)效用論:認為效用可計量,并可加總求和的,效用大小可用基數(shù)1、2、3?.來表示。序數(shù)效用論:指效用不可計量并加總求和的
2025-02-08 13:50
【總結(jié)】消費者行為學(xué)第五講:消費者的記憶、想象和思維課程回顧n消費者的注意¨注意的含義和功能¨注意的分類¨注意的特征n消費者的感覺¨感覺的含義與產(chǎn)生機理¨感覺的分類¨感受性與感覺閥限¨感覺的特征n消費者的知覺¨知覺的含義與分類¨知覺的基
2025-02-20 16:24
【總結(jié)】消費者的知識與參與?消費者記憶中儲存的知識?消費者的產(chǎn)品知識?消費者的參與消費者記憶中儲存的知識?知識的概念?知識的分類?知識結(jié)構(gòu)知識的概念?數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧四個概念是有區(qū)分的:數(shù)據(jù)是分析的要素,信息是有內(nèi)容的數(shù)據(jù),知識是有意義的信息,智慧是知識與洞察力的結(jié)合(戴布拉·艾米頓)。
2025-03-04 01:55
【總結(jié)】1第四章消費者市場和消費者行為上海理工大學(xué)管理學(xué)院紀漢霖2消費者市場的基本概念n指為滿足生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個人和家庭。n消費者市場是產(chǎn)品的最后歸宿,中間品最終還是要流入消費品市場。3消費者需求的分類消費者需求生理需求社會需求高級物質(zhì)需求精神需求生理需求-最基本最強烈n指維持生存的需求,
2025-01-22 09:31
【總結(jié)】導(dǎo)入:《一個真實的故事:阜陽劣質(zhì)奶粉事件》在阜陽農(nóng)村,很多年輕夫婦在小孩出生不久就雙雙外出打工,把嬰兒留給老人用奶粉喂養(yǎng)。農(nóng)村老人一般文化水平不高,無從鑒別奶粉的優(yōu)劣。而一些劣質(zhì)奶粉質(zhì)量雖差但包裝并不遜色,有的甚至打著“國家免檢產(chǎn)品”、“保險公司質(zhì)量承?!钡葮酥?,更讓他們真假難辨。喝了這種奶粉的嬰兒紛紛得了“營養(yǎng)不良綜合癥”。阜陽市
2025-02-20 17:19
【總結(jié)】第三章效用論兩種方法分析:一、基數(shù)效用論——邊際效用分析法二、序數(shù)效用論——無差異曲線分析法重點問題:1、基數(shù)效用理論與消費者均衡分析;2.序數(shù)效用理論與消費者均衡分析:3.消費者均衡點的變化4.進一步分析收入效應(yīng)和替代效應(yīng);
2025-02-20 16:23
【總結(jié)】第四講消費者的知覺?感覺和知覺?消費者的知覺過程?消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺?消費者對購買風(fēng)險的知覺一、感覺與知覺?感覺(Sensation)–是指我們的感覺器官(如眼睛,耳朵,鼻子,嘴,手指等)對光線,顏色,聲音等基本刺激所作的直接反應(yīng)。?知覺(Perception)–指上述感覺被選擇,組
2025-02-20 16:16
【總結(jié)】第六講消費者學(xué)習(xí)與態(tài)度第一節(jié)消費者學(xué)習(xí)?引例?什么是消費者學(xué)習(xí) ?有關(guān)學(xué)習(xí)的理論類型?幾種學(xué)習(xí)方法?思考引例:哪里有男子漢,哪里就有萬寶路??,哪里就有萬寶路?,加入萬寶路的國度?問題:消費者是如何把萬寶路香煙與牛仔結(jié)合起來的?例2據(jù)有關(guān)部門資料報道,自90年代以來,
2025-02-15 19:06
【總結(jié)】3/14/2023項目四消費者群體心理與消費者行為導(dǎo)入案例經(jīng)典的阿什齊實驗?zāi)囊粭l和右邊這條線一樣長?一組:37名測試者,無人提供其他消息。二組:50名測試者,其中有7人是故意安排說錯誤答案。2人總共犯3次錯誤。37人總共犯194次錯誤。3推銷中的阿什齊模式?把一些小企業(yè)的老板帶到一個地方參加銷售展示
2025-02-23 19:03
【總結(jié)】模塊三消費者忠誠一、消費者忠誠的含義(一)消費者忠誠的概念消費者忠誠是消費者對某一企業(yè)、某一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的認同和信賴,它是消費者滿意不斷強化的結(jié)果。顧客忠誠所表現(xiàn)出來的是購買行為,并且是有目的性的、經(jīng)過思考而決定的購買行為。與消費者滿意傾向感性知覺不同,顧客忠誠是顧客在理性分析基礎(chǔ)上的肯定、認同和信賴,具有一
2025-02-19 13:36
【總結(jié)】第4章消費者的記憶、想象與思維本章構(gòu)成?消費者的記憶?消費者的想象?消費者的思維?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?案例選編本章學(xué)習(xí)目標?領(lǐng)會和理解記憶、遺忘、想象、思維等概念及相關(guān)的關(guān)鍵詞;?掌握記憶的分類、想象的種類和思維的分類;?認識記憶
2025-02-22 14:11
【總結(jié)】第五章消費者市場與消費者購買行為主講:劉斌(東莞理工學(xué)院工商管理系)營銷與商務(wù)管理第5章消費者市場和購買行為分析本章要點:?影響消費者購買行為的因素;?消費者購買類型的營銷策略;?消費者購買決策過程及相應(yīng)的
2025-02-15 12:27
【總結(jié)】第5章消費者的記憶、想象與思維本章構(gòu)成?消費者的記憶?消費者的想象?消費者的思維?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?實踐活動?案例選編本章學(xué)習(xí)要點?了解記憶的基本問題?掌握影響遺忘進程的因素?理解記憶在營銷中的作用?了解消費者
2025-03-04 19:27